Comment utiliser les données démographiques des médias sociaux pour commercialiser efficacement
Dans l’univers marketing d’aujourd’hui, « Social Media » est une expression fourre-tout ; il englobe un certain nombre de sites Web, de thèmes et de stratégies. Et avec l’urgence et l’attitude rapide auxquelles se prêtent les nouveaux médias, il est facile de tomber dans un état d’esprit du « plus c’est plus » ; plus vous publiez de blogs, de publications ou de tweets que vous envoyez, plus votre message atteindra votre public cible. Mais ce n’est pas toujours vrai. En fait, ce n’est presque jamais vrai.
Prenons un exemple – pensez à Under Armour, l’une des principales marques d’équipements de sport par temps froid. Vous ne vous attendriez pas à ce qu’Under Armour diffuse une publicité pour ses marques d’hiver au Texas au milieu de l’été, n’est-ce pas ? Il en va de même pour le vrai marketing des médias sociaux; comprendre où réside votre public est essentiel pour faire passer le bon message. Heureusement, après avoir jeté un coup d’œil au rapport annuel du Pew Research Center sur les médias sociaux (publié fin 2013), j’ai préparé votre guide sur la façon de faire passer le mot aux bons endroits, afin que vous ne finissiez pas essayer de vendre des maillots de bain en Alaska…
La grande image:
Selon l’enquête, près de 75 % des adultes en ligne utilisent désormais au moins un site Web de réseautage social, et un peu moins de la moitié (42 %) utilisent plusieurs sites sociaux. Au cas où le point n’aurait pas déjà été clarifié, les sites sociaux ne vont pas disparaître. Une énorme partie des consommateurs potentiels est là pour la prise… mais où sont-ils précisément ?
La plus grande partie des utilisateurs de médias sociaux provient des 18-29 ans, 89 % déclarant utiliser au moins une plateforme sociale. À partir de là, nous constatons une baisse constante de l’utilisation ; 72% des 30-49 ans utilisent le social, 60% des 50-60 ans, et seulement 43% des seniors.
Mais ce qui est peut-être le plus important, c’est comment ces utilisateurs profitent des médias sociaux. Pour répondre à cette question, j’ai parcouru étape par étape les principales plates-formes pour essayer de décomposer leurs utilisateurs les plus courants et la manière dont ils utilisent le site.
Facebook:
Quand on parle d’adultes en ligne, plus de 7 d’entre eux sur dix sont sur Facebook (71%). Et contrairement à certains qui pensent que le site a atteint son apogée, ces chiffres sont en hausse par rapport à 67 % dans le rapport 2012 de Pew. Il semble que Zuckerberg continue à produire*. Les utilisateurs de Facebook, cependant, ont tendance à être plus jeunes et moins aisés. Si vous cherchez à trouver un étudiant prêt à acheter des biens de consommation relativement bon marché, vous ferez de la publicité en toute sécurité via Facebook.
Les utilisateurs de Facebook sont également extrêmement actifs, 63 % des utilisateurs déclarant utiliser le site au moins une fois par jour.
LinkedIn :
LinkedIn est le site social de l’homme d’affaires. En termes d’établissement de liens, d’acquisition de connaissances professionnelles et d’engagement avec des leaders d’opinion dans des domaines spécifiques, LinkedIn est le favori dominant parmi les forums de médias sociaux. Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessous (publiée à l’origine dans Business Insider),
Même s’il est peut-être éclipsé par Facebook en termes d’utilisateurs totaux (seuls 22 % des adultes en ligne déclarent utiliser LinkedIn, contre 71 % pour Facebook), il reste la deuxième plus populaire des grandes plateformes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest). De plus, l’utilisateur typique de LinkedIn est très instruit et a un revenu plus élevé, ce qui fait du site de réseautage un point chaud pour les annonceurs.
Pinterest :
Pinterest a connu la plus forte croissance en pourcentage d’utilisateurs en ligne de 2012 à 2013. Ce graphique du Pew Center montre que Pinterest l’emporte désormais sur Twitter en termes de pourcentage d’adultes en ligne utilisant le site. Mais ce qui est plus intéressant, c’est que la croissance de Pinterest semble provenir principalement de son application mobile. Selon Business Insider, le site représente près de la moitié (48,2%) des total partage de médias sociaux sur iPad.
Parmi les grands sujets partagés sur Pinterest : des recettes de nourriture et de boissons, des images et des suggestions, ainsi que des publications liées à la parentalité.
Oh, et encore une remarque importante : quatre fois plus de femmes (33 %) déclarent utiliser Pinterest que d’hommes (8 %).
Autres Sites :
Instagram – Selon les statistiques de Business Insider, plus de 90 % des utilisateurs d’Instagram ont moins de 35 ans. Si vous cherchez à cibler les jeunes de la génération Y, le site de partage de photos et de vidéos est un bon point de départ.
Reddit – Selon le Pew Research Center, 15% des internautes masculins âgés de 18 à 29 ans utilisent Reddit, un pourcentage important de ce nombre étant composé d’utilisateurs hispaniques. Reddit peut être décrit en toute sécurité comme une plate-forme de médias sociaux « en développement », mais sa popularité croissante en fait certainement une à surveiller.
Donc voilà – une meilleure compréhension de qui va où et pourquoi. Rappelez-vous les quatre P du marketing lorsque vous considérez quoi publier en ligne. Dépensez-vous votre budget publicitaire de manière efficace ? Cela peut sembler démodé, mais connaître votre public est aussi crucial dans le monde du marketing d’aujourd’hui qu’il l’était avant l’aube de l’ère Internet.
