Peux tu le sentir?
Les lettres d’intention sont signées et les joueurs ont été rédigés. Les fanfares pratiquent des formations. Des paris ont été faits et des équipes fantastiques ont été compilées. Tom Brady est (encore) suspendu. Pendant des mois, nos cœurs et nos esprits ont été terriblement privés du plus grand trésor de l’Amérique : le football.
Mais maintenant, l’attente est terminée.
La saison de football est ma période préférée de l’année. J’aime tout : la nourriture, le droit de se vanter, les défaites déchirantes et les victoires triomphales. Collège ou pro ? Je vais les prendre tous les deux. Mais l’intersaison est angoissante. Tout ce que nous avons, c’est la Journée nationale de la signature et le repêchage de la NFL; peut-être des changements d’entraîneurs. Qu’est-ce qu’un fanatique de football à faire?
Mais en tant qu’ami des réseaux sociaux, j’ai remarqué quelque chose. Pendant l’intersaison, il devrait y avoir une pénurie de contenu pour les analystes et les réseaux de football. Pourtant, les abonnés comme moi sont toujours très engagés. Les publications sociales basées sur la NFL reçoivent toujours des partages, des likes et des commentaires. Les babillards électroniques sont toujours actifs. Comment la NFL fait-elle ?
Bien sûr, les ligues sportives professionnelles ne sont pas les seules à faire face à ce dilemme intersaison – de nombreuses autres industries connaissent des fluctuations saisonnières. L’entreprise de restauration de Cape Cod, partenaire métis, Courtney Hurst, s’estompe après octobre. L’un de nos clients, Insightly, a récemment écrit sur le nombre de vendeurs qui subissent des récessions estivales. Parfois, vous pouvez simplement trouver votre entreprise entre les lancements de produits sans vraie nouvelle à annoncer, mais cela ne signifie pas que vos conversations sociales doivent s’arrêter.
Appelons un temps mort et élaborons de nouvelles pièces – voici quatre conseils de stratégie de médias sociaux pour garder vos clients et vos fans engagés dans l’intersaison de votre entreprise, inspirés par la NFL.
1. Parlez la langue de vos clients
La NFL sait que les fans ont hâte de revoir leurs équipes le dimanche, alors le réseau se penche sur leur anticipation.
Vous pouvez faire la même chose. Vous êtes peut-être une entreprise de stockage de données et vous pouvez écrire un article de blog sur une conférence majeure à venir, telle que VMWorld. Cela montre que vous vous souciez des priorités de vos clients, ce qui peut entraîner plus de partages et de clics pour la publication sur Twitter.
2. Sonnez sur l’actualité de l’industrie
Comme un grand récepteur échangé d’une équipe à une autre, un article d’actualité peut ne pas affecter directement votre entreprise – mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas vous joindre à la conversation. Demandez à l’un de vos dirigeants de commenter les dernières nouvelles. Sautez sur un hashtag ou rejoignez un chat hébergé.
En fonction de la voix de votre marque, vous pourriez même vous amuser avec les emojis, comme le fait la NFL.
3. Collaborer avec des experts et des analystes
Dans votre industrie, il y aura toujours un sujet d’actualité. Organisez un panel d’experts pour les dirigeants dans l’espace de votre entreprise pour faire la lumière sur les questions fréquemment posées – et en retour, montrer que votre entreprise reste au fait des tendances.
Si vous cherchez à faire un effort supplémentaire, vous pouvez diffuser une vidéo de la conversation pour augmenter l’engagement social et le retour sur investissement.
4. Créez une campagne sociale, complète avec des images créatives.
Créez de l’enthousiasme pour une sortie ou un événement à venir en créant un hashtag et une série d’images sociales.
Non seulement cela vous fournira de superbes images partageables, mais l’utilisation du hashtag vous permettra de mieux analyser la conversation (et ses participants) au fil du temps.
Mettez ces conseils en pratique et vous garderez le feu de vos réseaux sociaux, peu importe le moment où se produit l’intersaison de votre entreprise.
