Marketing social

De nouvelles communautés en ligne exploitent le pouvoir des secrets

Communauté en ligne

Il y a un courant sous-jacent qui se déplace sur Internet en ce moment.

Alors que les géants des médias sociaux d’Internet progressent dans la vérification, l’identification et le suivi des utilisateurs, un nombre restreint mais croissant de sites évoluent dans la direction opposée, privilégiant l’anonymat aux empreintes digitales.

Sur des réseaux tels que Scrt.ly, Whisper et l’application PostSecret désormais disponible, les utilisateurs soumettent anonymement leurs secrets et interagissent avec la communauté. Et au cours des derniers mois, ces sites ont vu des millions de personnes affluer pour participer à ces expériences.

À ce jour, les médias sociaux ont été utilisés dans un seul but : l’autopromotion. Il y a peu d’indications que cela va changer (et cela ne devrait pas non plus). Mais cela signifie que les espaces en ligne qui tirent parti des avantages de l’anonymat ont été négligés.

Il y a certainement des dangers pour les communautés anonymes. L’application PostSecret a récemment été retirée en raison du contenu laid publié. L’intimidation en ligne est à un niveau record. Mais ce ne sont pas des raisons pour marginaliser complètement l’anonymat comme beaucoup voudraient le faire. Eric Schmidt a récemment déclaré : « Dans les résultats de recherche, les informations liées aux profils en ligne vérifiés seront mieux classées que le contenu sans une telle vérification, ce qui fera que la plupart des utilisateurs cliqueront naturellement sur les meilleurs résultats (vérifiés). Le véritable coût de l’anonymat, alors , pourrait être hors de propos. »

Cela est peut-être acceptable pour les résultats de recherche Google et la façon dont les piliers des médias sociaux construisent leurs plates-formes, mais l’anonymat fournit un puissant exutoire pour l’authenticité, la catharsis et la connexion. Comme le souligne le professeur de psychologie Kassin of Williams, « Des recherches récentes confirment le pouvoir de guérison de s’ouvrir à quelqu’un d’autre sur ses problèmes, ses transgressions, ses victimisations et d’autres vérités désagréables. » L’anonymat doit être géré, et non complètement supprimé de nos vies en ligne.

La lecture des secrets partagés sur Scrt.ly, Whisper et PostSecret révèle un aperçu des luttes des gens, du côté le plus sombre de la vie des gens et du soutien que les autres peuvent offrir.

« J’ai coupé mon père de ma vie parce que je ne serai jamais aussi incroyable que lui », lit un secret sur Scrt.ly avec 38 réactions. « Il est difficile d’oublier quelqu’un qui vous a donné tant de choses à retenir », lit un autre sur Whisper avec 21 réponses.

Malgré ce que nous pourrions retirer d’une journée ordinaire sur Internet, nous, en tant qu’êtres humains, sommes en fait loin d’être parfaits. Ces espaces nous permettent de l’être, et nous en avons besoin.

À l’heure actuelle, ces sites représentent un courant sous-jacent, mais je ne serais pas surpris s’ils pointent vers une tendance émergente pour un nouveau type de destination en ligne majeure.

Erwan

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Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.