L’écoute devient de plus en plus utile. De nombreuses marques ont bien dépassé la première phase de l’exploration de données sociales (le terme sophistiqué pour « écouter ») où elles ont acheté une licence pour Radian6 ou Sysomos, puis se sont dépoussiérées en disant « Terminé ». Ils ont appris que les outils étaient une petite partie de la réponse. Ensuite, ils avaient besoin de personnes capables d’amorcer ces pompes technologiques avec les bonnes requêtes, puis de tirer un sens exploitable du backend.
Maintenant, nous voulons regarder vers l’avenir avec des données prédictives, pas seulement trier ce qui s’est passé hier. Nous voulons quelque chose qui puisse aider à prédire le succès du marketing de contenu. C’est beaucoup plus difficile qu’il n’y paraît. Ce n’est pas seulement difficile du côté de la technologie. Il est difficile pour les équipes de perfectionner leurs compétences et leurs flux de travail en marketing de contenu d’identifier les tendances pertinentes, de créer du contenu et de le distribuer à la vitesse d’un mème Internet en plein essor.
Certaines entreprises intéressantes se concentrent sur l’exploration de données émergentes pour des tendances prédictives. Ce sera clairement un grand domaine de croissance pour les données sociales.
Gros nez
Bottlenose veut devenir la plateforme d’écoute la plus utile. Ils se concentrent sur l’analyse prédictive avec toutes les capacités normales d’écoute et d’analyse comparative. Les utilitaires Nerve Center, Trend Dashboard et Sonar reflètent tous leur désir d’être l’outil d’écoute unique d’une marque. L’une de mes bêtes noires chez les partenaires technologiques est le manque de concentration sur la simplicité des affichages. La plupart sont trop complexes, obligeant les jockeys d’outils à régler et à interpréter les nombreuses variables pour fournir des données utiles. Bottlenose (comme Percolate) semble comprendre cela et a un juste respect pour le design. Leurs écrans sont joliment coupés et sobres, me laissant espérer qu’ils pourront plus facilement être convertis en action.
Quand les utiliser :
Si votre organisation s’est engagée auprès de l’un des grands fournisseurs (par exemple, SalesForce, Marketwired) et s’est engagée dans le marketing de contenu, j’ajouterais Bottlenose à la feuille de calcul d’évaluation.
Leur force distinctive semble être de fournir des analyses de tendances et prédictives utiles qu’un spécialiste du marketing de contenu agile peut ensuite appliquer à son marketing actuel et à sa simplification visuelle des données.
Pour devenir la seule ressource d’écoute d’une marque, Bottlenose a besoin de parité avec Radian6 ou un partenaire similaire. C’est peut-être plus difficile qu’il n’y paraît. Cela signifie être transparent sur le contenu source qu’ils recherchent. La plupart des outils échouent ici. En outre, les pièges bien connus du sentiment évalué par machine doivent être résolus.
Comme la plupart des marques ne comprennent pas encore parfaitement comment évaluer le retour sur investissement de l’écoute, il peut être difficile pour la plupart d’acquérir Bottlenose comme « deuxième outil ».
De Bottlenose Labs
Regarde:
La page du produit fait défiler les principaux outils ou utilitaires, y compris le tableau de bord Trend. Vous pouvez également piloter la version générique de Sonar ici en insérant simplement des termes pour obtenir l’un de leurs affichages en spirale.
Trendspottr
Je suis intéressé par Trendspottr depuis un certain temps. Le service est merveilleusement simple. Il exploite les données Twitter et Facebook publiques, applique un algorithme de sauce secrète pour révéler les tendances et les sujets qui gagneront probablement en popularité au cours des prochaines heures ou des prochains jours.
Voici comment ils se décrivent,
« TrendSpottr est un service d’analyse prédictive qui identifie les informations les plus actuelles et les plus tendances à partir de n’importe quel flux de données volumineuses. Notre technologie de base analyse les flux de données en temps réel tels que Twitter et Facebook et détecte les tendances émergentes à leur premier point d’accélération – des heures ou des jours avant qu’elles sont devenus « populaires » et ont atteint la prise de conscience du grand public. »
Ils facilitent intelligemment l’application de ces données à la publicité, aux alertes par e-mail et même à un widget intégrable au-dessus de l’interface principale du tableau de bord.
Quand les utiliser :
Trendspottr est un simple service complémentaire pour tout spécialiste du marketing axé sur le contenu et la communauté qui s’engage à publier proactivement. Si vous gérez déjà des calendriers de contenu et que Twitter et/ou Facebook constituent une partie importante de votre écosystème social, Trendspottr peut vous aider à augmenter votre engagement et à atteindre des chiffres en révélant les tendances sur lesquelles vous pouvez suivre.
Le danger est qu’un directeur de communauté de marque essaie trop d’aligner sa marque avec le dernier mème Miley/Cats-stealing-dog’s-beds/Batkid. Utilisé avec modération, il aidera les marques à être plus contemporaines et pertinentes.
Regarde:
La page Tableau de bord vous permet de vous inscrire pour un essai gratuit de 30 jours. Voilà une bonne affaire. Ce serait renforcé s’ils proposaient un petit tutoriel sur la configuration efficace du tableau de bord. Imaginez que vous vendiez des produits d’entretien ménager. Comment configureriez-vous un tableau de bord des sujets tendances (assez populaires pour être tendance) qui croisent votre catégorie et même votre marque ? C’est le sorcier dont nous avons besoin.
