Réseaux sociaux

Diffusion mobile en direct pour les entreprises : Periscope et Meerkat

Diffusion mobile en direct pour les entreprises, Periscope et Meerkat

La diffusion en direct sur mobile est ne pas new-Ustream, une application de diffusion en direct populaire, avait également une version mobile ! Mais, avec ces nouveaux outils de création de contenu, au lieu d’être diffusé sur une page Web ou un site Web, le flux vidéo est consommé là où il est créé sur le mobile.

Et selon les statistiques marketing actuelles, le mobile est l’endroit où nous passons la plupart de notre temps à rechercher et à partager du contenu. Alors, comment devriez-vous utiliser ces outils pour développer votre entreprise, et quelle application mobile de streaming en direct devriez-vous choisir ?

En fonction de vos objectifs et de la manière dont vous souhaitez interagir avec votre public, vous pouvez certainement trouver une application plus adaptée qu’une autre. Ne présumez pas qu’ils sont tous identiques. Chacun des trois mentionnés ici présente des avantages et des inconvénients. Honnêtement, je suggérerais de tester chacun d’eux ! Comme pour l’achat d’une nouvelle voiture, testez ces applications pour en faciliter l’utilisation, l’engagement et la lecture de contenu.

Diffusion en direct avec Meerkat

Meerkat a fait ses débuts à la Conférence Sud-Sud-Ouest de 2015. Son contenu est en direct uniquement, ce qui signifie que Meerkat ne l’enregistre pas. Cependant, vous pouvez enregistrer votre vidéo sur votre téléphone. Une fois que vous avez commencé à diffuser, tous vos abonnés Twitter verront un tweet à ce sujet dans leur chronologie.

Si vos abonnés ont l’application, ils recevront également des notifications push. Tout en regardant, ils peuvent commenter, aimer et retweeter n’importe quel flux à leurs abonnés en temps réel. Cela aide à augmenter votre score suricate, ce qui ajoute un élément de jeu à l’application.

L’un des principaux avantages de Meerkat par rapport aux autres est que vous pouvez programmer vos diffusions à l’avance et tweeter ces informations à vos abonnés. Un inconvénient majeur est que tout ce que vous faites sur Meerkat devient un tweet pour vos abonnés. Ainsi, chaque fois que vous commentez, aimez et bien sûr, retweetez, vos abonnés le verront. En parlant de commentaires ou de discussion, avec Meerkat, vous pouvez facilement les faire défiler s’ils apparaissent plus rapidement que vous ne pouvez les lire.

Vous devez également savoir que si vous êtes vraiment interactif sur Meerkat, chaque action que vous effectuez sur l’application est tweetée. Cela peut être un peu ennuyeux pour vos abonnés si vous obstruez leurs chronologies.

Diffusion en direct avec Periscope

Certes, Periscope est devenu mon nouveau chouchou. C’est le bébé de Twitter, ce qui signifie qu’il est entièrement intégré à la plate-forme sociale. Mais, contrairement à Meerkat, chaque interaction n’est pas diffusée sur votre fil Twitter. Mais comme les autres applications, lorsque vous commencez à « évaluer » vos abonnés Twitter sont avertis via un tweet avec le lien vers votre flux individuel.

Une fois que vous arrêtez de diffuser, vous avez la possibilité de l’autoriser à rejouer sur Periscope pendant 24 heures. Ainsi, pendant et après votre diffusion, les téléspectateurs peuvent partager le contenu via Twitter et vous envoyer des cœurs pour exprimer à quel point ils l’aiment. Cependant, vous ne pouvez pas faire défiler les commentaires comme avec Meerkat, ni faire défiler le replay. Et avec Periscope, les discussions et les cœurs peuvent souvent encombrer l’écran, mais d’un simple glissement, ces éléments peuvent être supprimés.

Un gros plus avec Periscope par rapport à Meerkat est que Periscope vous donne également plus d’informations sur les téléspectateurs. Après votre diffusion, l’application fournit une liste des utilisateurs qui ont visionné la rediffusion, la durée pendant laquelle votre diffusion a été visionnée et un taux de rétention. Pour ceux qui veulent des chiffres précis sur le nombre de téléspectateurs et l’engagement, vous obtenez quelque chose à signaler.

Comment utiliser le streaming mobile en direct pour les entreprises

Le public et les clients s’attendent désormais à obtenir des réponses à leurs tweets et messages de page de fans dès que possible. Ainsi, en tant que service client, l’engagement en temps réel fourni par ces applications de diffusion en direct peut être très utile pour votre entreprise. Voici comment:

1. Obtenez les commentaires des clients. Arrêtez de vous cacher derrière des sites Web et contactez-nous via des formulaires et parlez vraiment avec vos clients de ce qu’ils aiment et n’aiment pas concernant votre entreprise. Considérez cela comme un groupe de discussion instantané désireux de vous fournir leurs opinions et leurs idées en temps réel.

2. Montrez le processus. Vous n’êtes pas obligé de divulguer des secrets commerciaux, mais permettre aux clients de vraiment voir combien de travail est nécessaire pour créer votre produit ou fournir votre service peut grandement contribuer à renforcer non seulement la confiance, mais aussi l’autorité. La confiance et l’autorité mènent aux ventes.

3. Partagez les actualités de l’entreprise et de l’industrie. Oui, les gens aiment bien entendre les bonnes nouvelles et surtout quand elles sortent tout droit de la bouche des chevaux ! Faites votre annonce majeure au public qui soutient votre entreprise. N’attendez pas les caméras d’information, devenez votre propre média et demandez à vos abonnés de partager, c’est-à-dire de faire passer le mot.

4. Organisez des concours créatifs et des cadeaux. Parce que ces applications sont si bien liées à Twitter, incorporez des hashtags, l’engagement et la diffusion en direct pour amener vos clients et votre public à prendre des mesures pour gagner des prix et vous aider à générer du buzz.

5. Montrez les employés. Tout le monde aime la reconnaissance, surtout quand ils ont fait quelque chose pour aider votre entreprise à se développer. Présentez les clients et les publics aux personnes représentant votre entreprise qui communiquent le plus avec eux. Mieux encore, donnez à vos employés ou départements la possibilité d’héberger la journée pour obtenir des réponses aux questions des clients en temps réel.

6. Mettez le blog hors ligne. Il est bon pour les blogueurs de diversifier leur contenu avec un mélange de vidéos, d’images et d’infographies, pourquoi pas des vidéos diffusées en direct. Présentez une publication à venir ou démarrez une conversation en temps réel à propos d’une publication existante.

Et si vous couvrez des événements comme je l’ai fait en tant que blogueur de divertissement, passer en direct est une évidence ! Couvrir les tapis rouges n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît, alors offrez aux lecteurs une couverture du tapis rouge depuis la ligne de presse.

7. Cinéastes, acteurs, musiciens, artistes emmènent les fans derrière la corde de velours. Cependant, ne partagez pas trop ! Oui, amenez les fans dans les coulisses, dans le bus de tournée, etc. Tout ne doit pas nécessairement concerner les affaires du spectacle, mais si vous voulez devenir personnel, faites-en une conversation entre vous et vos fans.

Voici quelques excellents exemples de diffusion en direct sur mobile dont j’ai été témoin au cours des dernières semaines :

  • Un de mes groupes de rock préférés, U2, sur suricate! Jamais de ma vie je n’avais pensé que je serais sur scène avec Bono alors qu’il interprétait certaines de mes chansons préférées. Les utilisateurs de suricates étaient si proches de lui que nous aurions pu l’atteindre via nos téléphones et le toucher !
  • Expert commercial et commercial, Accorde Cardone, sur suricate partager des conseils commerciaux et organiser des appels de coaching en direct.
  • Lalah Hathaway sur Périscope nous emmenant en tournée avec elle. Nous avons été dans les coulisses de Londres, avons regardé son émission en Alabama et l’avons même rejointe en studio pour des interviews radio en direct.
  • Mashable, le média de la culture pop et de l’actualité tech, sur suricate et Périscopenous tenir au courant des mises à jour co-organisées par deux de ses employés. Ils ne sont vraiment pas hollywoodiens, mais ce n’est pas grave.
  • Ancien Ministre de la Jeunesse, Scott Williams sur Periscope, en utilisant l’application pour répondre aux demandes de prière dans ce qu’il appelle des « Prayerscopes ».
  • Réalisateur, Ava DuVernay sur Periscope lancer un appel majeur à l’action pour les cinéastes indépendants noirs et ceux qui les soutiennent, à rejoindre le mouvement AFFRM. Maintenant cette était un excellent exemple d’utilisation de la diffusion en direct et de Twitter pour créer un buzz autour d’une cause, générer du trafic sur le site Web vers ArrayAction.com et collecter des fonds pour une cause.

Alors, dites-moi maintenant comment vous envisagez d’utiliser la diffusion en direct sur mobile pour développer votre entreprise ou votre audience ?

Image miniature via Shutterstock

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.