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Employés en tant que conservateurs de contenu

Digital Strategy

Employés en tant que conservateurs de contenu

Après une attente pas trop longue depuis la soumission de ma demande, j’ai reçu une invitation à créer un compte Storify. Storify se présente comme « un moyen de raconter des histoires en utilisant les médias sociaux tels que les Tweets, les photos et les vidéos ». Il s’agit en fait d’un outil de curation de contenu. Vous configurez une histoire sur n’importe quel thème que vous aimez, puis trouvez à peu près n’importe quel type de contenu disponible sur le Net et le déplacez dans une chronologie sur laquelle vous avez un contrôle total.

Les titulaires de comptes bêta ont mis en place des histoires Storify sur le rôle des médias sociaux au Moyen-Orient, le premier tweet de Charlie Sheen et une variété d’autres sujets. J’ai déjà rendu compte de l’utilisation de Storify par Andy Carvin, stratège principal de NPR, pour gérer les informations qu’il a accumulées à partir de ressources cultivées depuis longtemps au Moyen-Orient – dans les tweets, les articles de blog, les vidéos et les photos – comme sa ressource pour rendre compte du soulèvement en Tunisie, le tout dans le confort de sa maison de la région de Washington, Dc.

Si vous voulez plus d’informations sur l’utilisation de Storify par Carvin, Burt Herman a (bien sûr) créé une histoire Storify qui le couvre. Il est également couvert sur le blog Storify.

J’ai commencé ma première histoire Storify sur les raisons pour lesquelles les entreprises devraient ouvrir l’accès réseau aux médias sociaux pour les employés. Vous pouvez le trouver ici.

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Comme j’ai travaillé avec Storify (qui est incroyablement facile à utiliser), il m’est venu à l’esprit que les employés peuvent créer des histoires Storify incroyables. Pour commencer, ils peuvent collecter des informations nouvelles et archivées sur leurs domaines d’expertise. Je peux imaginer des histoires de Storify sur les dernières innovations dans certaines entreprises scientifiques (utiles dans une entreprise pharmaceutique, par exemple), les pratiques de recrutement, les techniques d’ingénierie, la liste est longue. La valeur de ces « histoires » organisées provient de l’application de leur jugement à une collection de contenu qui filtre à travers le fouillis afin de fournir des informations significatives et opportunes aux collègues et pairs.

Les chefs de produit peuvent suivre les rapports les plus pertinents et les plus intéressants sur les marques. Même les responsables de la communication des employés peuvent collecter les tweets, les articles de blog et d’autres contenus sociaux les plus intéressants sur l’entreprise pour aider les employés à comprendre comment le public les perçoit.

Le fait que ces collections soient accessibles au grand public n’est pas un problème, puisqu’il s’agit simplement d’un filtrage de contenu qui est déjà accessible à tous. Pourtant, en intégrant les histoires sur l’intranet, les collègues de ces conservateurs bénévoles deviennent le principal public de leurs efforts.

Storify n’est que l’un des nombreux nouveaux outils de curation qui arrivent sur le marché, que n’importe quel employé engagé pourrait utiliser pour aider ses collègues à digérer uniquement le contenu le plus pertinent et le plus important du Web. Bien sûr, les employés de la plupart des entreprises seraient empêchés de faire cette tentative parce que leurs employeurs bloquent l’accès aux réseaux sociaux.

Les raisons du blocage sont plus exagérées que jamais, mais le rythme auquel émergent des outils utiles et utilisables qui profitent à l’organisation s’accélère. Les organisations intelligentes exploiteront ces outils et les passions de leurs employés pour rendre les informations en ligne plus significatives, ce qui se traduira par la réalisation d’objectifs organisationnels fondamentaux allant de l’amélioration de la satisfaction client à une plus grande part de marché et à des revenus plus élevés.

Les entreprises stupides continueront de bloquer.