Tu m’aimes bien, tu m’aimes vraiment bien. Attendez. Peut-être que tu ne m’aimes pas vraiment après tout. Selon nos mesures d’engagement sur Facebook, seulement 1 % d’entre vous réagissent réellement lorsque nous publions. Ainsi, pour maintenir les chiffres, notre équipe publie plus souvent, pose des questions, organise des sondages, organise du contenu, introduit de plus en plus de concours et demande votre aide pour soumettre vos photos et vidéos dans le cadre de notre contenu « généré par l’utilisateur ». campagnes. Nous mesurons le succès par les Likes, les commentaires, les partages, le nombre de conversations et la portée. Alors que les Likes augmentent, nous commençons à reconnaître le schéma… Je suppose que nous n’avons jamais vraiment défini pourquoi vous devriez nous « aimer » au-delà du clic initial. Nous avons juste pris pour acquis qu’un Like équivalait à un opt-in.
Ce scénario général est plus courant que vous ne le pensez. Tout est sur le point de changer cependant. Les marketeurs doivent désormais repenser leur stratégie Facebook pour définir les parcours de clics et les résultats. Comme Josh Constine l’a récemment rapporté, Facebook donne désormais aux annonceurs l’accès à son API pour améliorer les actions post-clic. Dans son article, Constine décrit une série de scénarios variés permettant aux marques, aux développeurs et aux entreprises locales de tirer parti de la nouvelle API Ads. Ici, nous parlerons plus de la façon de commencer avec la stratégie.
Avec l’API Ads mise à jour, les annonceurs doivent désormais penser au-delà du « J’aime ». L’API Ads de Facebook permettra aux annonceurs de présenter des annonces les plus susceptibles d’effectuer des actions post-clic spécifiques telles que le partage de contenu, les achats intégrés, les offres Facebook, parmi une liste d’autres actions (voir ci-dessous). Dans la grande poursuite du retour sur investissement, Facebook élimine également une grande partie des conjectures du développement et du déploiement des campagnes publicitaires pour améliorer les performances souhaitées. Les nouvelles améliorations offrent aux annonceurs Facebook une opportunité sans précédent de se connecter à des segments de marché spécifiques basés sur l’intelligence pour introduire des campagnes plus informées qui déclenchent des clics, des conversions et des retours pertinents.
Source : TechCrunch
Que signifie réellement « plus informé » ? Facebook étudie le comportement de sa population de consommateurs et, ce faisant, il fournira des informations plus approfondies aux marques à la recherche d’actions spécifiques, telles que celles qui sont plus susceptibles d’être un bon acheteur virtuel, quelqu’un qui partage activement du contenu, qui assiste à des événements, des individus qui apprécient les bons plans et les offres. Au fil du temps, les publicités peuvent également être optimisées pour les audiences en fonction de ce comportement. En tant que telles, les marques doivent non seulement se disputer l’attention et les clics, mais aussi le contexte et la pertinence en fonction du comportement et des préférences.
Pour les marques et les agences, la publicité basée sur des mots clés ne suffit plus. Maintenant que vous avez une meilleure chance d’atteindre les bonnes personnes en fonction du comportement, les annonceurs doivent désormais également devenir les architectes des expériences et des résultats.
Désormais, les annonceurs peuvent optimiser spécifiquement pour…
1. Personnes parlant de cette page
2. J’aime la page
3. J’aime les publications de la page
4. Commentaires de publication de page
5. Partages de publication de page
6. @ mentions
7. Enregistrements
8. Balises photos
9. Offres partagées
10. Offres revendiquées
11. Installations d’applications
12. Application utilisée
13. Événements de dépenses de crédit (nombre de fois où quelqu’un utilise des crédits dans l’application)
14. Montant dépensé en crédits (valeur des crédits dépensés dans l’application)
15. Nombre de RSVP
C’est un cliquez pour agir…
Concevoir des campagnes oblige désormais les marques et les annonceurs à réfléchir au « click to action » qu’ils souhaitent encourager. J’appelle cela l’ART de l’engagement, où les marques conçoivent intentionnellement des campagnes pour provoquer des actions, des réactions et des transactions pertinentes. Pour tirer parti de l’API de Facebook, les marques doivent désormais utiliser des approches publicitaires sophistiquées qui combinent des recherches sectorielles et contextuelles, des stratégies spécifiques aux segments, le développement d’applications et de canaux pour chaque approche, l’expérience utilisateur, la conception créative et les mesures de conversion en temps réel, l’examen et l’optimisation.
C’est plus que des Likes ou forcer les gens à utiliser des applications ou des campagnes à accès sécurisé. Maintenant, il s’agit de science de la performance et de la conversion où…
1) Un contenu contextuellement pertinent apparaît devant un public qualifié et désirable qui…
2) Déclenche une action définie et utile qui…
3) Conduit à des chemins de clics optimisés qui se traduisent par un contenu matériel ou une activité, qui ensuite…
4) Motive les conversions vers les résultats préférés et…
5) Offre une expérience plus intégrée, cohérente et efficace.
Pour s’engager plus efficacement via la plateforme de publicité sociale de Facebook, il faut que toutes les stratégies et campagnes commencent par un objectif déclaré. Je crois que la meilleure façon de décrire ces scénarios est de commencer par la fin à l’esprit et de travailler à rebours à partir de là. En commençant par la fin à l’esprit, la capacité de rechercher le comportement souhaité et qui atteindre en conséquence devient incroyablement claire… et aussi inspirante.
Les dimensions de l’engagement que vous devrez définir sont 1) Qu’est-ce que vous essayez d’accomplir, 2) à quoi ressemble l’expérience, 3) quels avantages vous offrirez et ce qu’ils signifient pour les personnes que vous essayez d’atteindre, 4) les résultats souhaitables que vous souhaitez mesurer, 5) Comment les gens se sentent à la suite des expériences de TAR que vous évoquez, et 6) À quoi ressemblera l’expérience dans les canaux les plus importants de vos clients connectés.
C’est pourquoi vous êtes maintenant un architecte d’expériences et de résultats. Il faut de la vision. Il faut du design. Cela demande de la mesure et de l’optimisation. L’ART de l’engagement est réalisé à travers un cadre d’expérience sociale qui commence par les intentions et se termine par le sentiment qui en résulte… pas seulement le résultat.
Il y a un vieil adage qui dit « ce n’est pas le cadeau qui compte, c’est la pensée qui le sous-tend ». Il en va de même pour la publicité sociale, le marketing et les affaires en général. Les intentions comptent pour tout. Par conséquent, vos intentions doivent être réalisées en tant qu’expériences où la technologie sert de catalyseur pour s’engager de manière créative et contextuelle afin de créer des expériences qui répondent ou dépassent les attentes et finalement inspirent les résultats souhaitables.
Connectez-vous avec moi : Twitter | LinkedIn | Facebook | Google+
le Fin des affaires comme d’habitude est officiellement là…
Crédit d’image : Shutterstock
