Facebook continue d’intensifier son action en justice contre les entreprises qui enfreignent ses règles, en lançant cette fois une nouvelle poursuite contre une société d’analyse de données qui a volé les données des utilisateurs de Facebook via des applications connectées.
Comme expliqué par Facebook:
« Aujourd’hui, Facebook a intenté une action en justice fédérale devant un tribunal californien contre oneAudience, une société d’analyse de données basée dans le New Jersey qui a mal accédé et collecté des données utilisateur de Facebook et d’autres sociétés de médias sociaux en payant les développeurs d’applications pour installer un kit de développement logiciel (SDK) malveillant. dans leurs applications. «
oneAudience a affirmé fournir aux annonceurs des données d’audience et une portée réelles, basées sur des informations réelles sur les utilisateurs.
Selon le site Web de oneAudience:
« Il existe de nombreuses informations mobiles – dont la plupart sont basées sur des méthodes probabilistes (en d’autres termes, des conjectures). oneAudience élimine l’incertitude en recherchant des utilisateurs réels et vérifiés avec nos méthodes d’identification des appareils déterministes pour offrir aux annonceurs une et une manière personnalisée de cibler les utilisateurs mobiles sur tous les appareils. «
La société est cependant restée silencieuse – tous ses profils de médias sociaux ont été supprimés et une grande annonce sur sa page d’accueil concerne spécifiquement le cas de Facebook, daté de novembre 2019:
« Récemment, nous avons été informés que des informations personnelles provenant de centaines d’identifiants mobiles peuvent avoir été transmises à notre plateforme oneAudience. Ces données n’ont jamais été destinées à être collectées, jamais ajoutées à notre base de données et jamais utilisées. Nous avons mis à jour de manière proactive notre SDK pour nous assurer que ces informations n’ont pas pu être collectées le 13 novembre 2019. Nous avons ensuite transmis la nouvelle version du SDK à nos partenaires développeurs et avons exigé qu’ils effectuent la mise à jour vers cette nouvelle version. «
Facebook affirme que oneAudience était bien conscient de cette utilisation abusive et, comme indiqué, a payé les développeurs pour inclure son SDK et sa capacité de collecte de données dans leurs applications.
«Les chercheurs en sécurité nous ont d’abord signalé le comportement de oneAudience dans le cadre de notre programme de primes d’abus de données. Facebook et d’autres entreprises concernées, puis ont pris des mesures d’application contre OneAudience. Les mesures de Facebook comprenaient la désactivation des applications, l’envoi d’une lettre de cessation et de désistement à l’entreprise et leur demande de participation à un audit, comme l’exige nos politiques. OneAudience a refusé de coopérer. «
Cela a maintenant conduit Facebook à franchir la prochaine étape, en engageant une action contre l’entreprise devant les tribunaux.
Comme indiqué, il s’agit du dernier exemple de Facebook prenant des mesures plus fermes contre ceux qui ne respectent pas les règles de la plate-forme. Dans le sillage de Cambridge Analytica, Facebook, semble-t-il, ne permet pas de tels abus si facilement – par exemple:
- En mars 2019, Facebook a intenté une action contre plusieurs entreprises pour la vente de faux followers et likes, à la suite d’une décision du procureur général de New York selon laquelle la vente de faux followers et likes sur les réseaux sociaux est essentiellement illégale.
- Dans Août 2019, Facebook a lancé une autre série de poursuites judiciaires contre deux développeurs d’applications pour « fraude par injection de clic », qui simule des clics afin d’extraire des revenus publicitaires.
- En décembre, Facebook annoncé une action en justice contre une entreprise qui a utilisé des publications et des publicités Facebook pour inciter les utilisateurs à télécharger des logiciels malveillants, afin de voler leurs informations personnelles.
Dans le passé, Facebook n’a pas été aussi actif pour porter ces affaires en justice, mais maintenant, avec son intégrité commerciale en question et les médias sociaux devenant une partie plus importante du paysage professionnel, Facebook cherche à établir un fondement juridique plus solide avec de tels cas. Les décisions en leur faveur aideront à créer un précédent juridique, qui permettra ensuite à Facebook de mieux dissuader les programmes similaires à l’avenir.
Et vraiment, c’est ce que Facebook doit faire. Si Facebook peut continuellement montrer que, au-delà de la simple mise en œuvre de règles concernant l’utilisation des données, qu’il les applique réellement et que les entreprises doivent rendre des comptes, cela contribuera à améliorer la réputation de Facebook et à réduire la perception qu’il n’est pas responsable des données des utilisateurs.
Dans tous les cas, il est préférable pour les activités de Facebook de garder le contrôle sur ces actions, mais du point de vue des relations publiques, de telles actions pourraient être encore plus utiles à long terme.
