Facebook a lancé une autre plate-forme de gestion Facebook, avec celle-ci, appelée « Facebook Business Suite », qui vise à faciliter la gestion de leurs présences Facebook et Instagram par les petites entreprises à partir d’une plate-forme unique.
Comme vous pouvez le voir sur la vidéo, la nouvelle plate-forme Business Suite intègre toutes vos options de page Facebook et de profil Instagram dans un seul espace, et sera disponible sur le bureau ou dans une nouvelle application mobile.
Selon Facebook, Business Suite permet aux utilisateurs de:
- Gagner du temps – Publiez sur Facebook et Instagram en même temps et gérez les publications en un seul endroit pour rester connecté aux deux communautés.
- Tiens-toi à jour – Obtenez tous vos messages, notifications et alertes Facebook et Instagram en un seul endroit afin que vous puissiez rester à jour et répondre plus facilement à tous vos clients.
- Résultats commerciaux – Découvrez ce qui fonctionne avec les insights Facebook et Instagram et découvrez ce que vos clients recherchent.
Ainsi, au lieu d’utiliser Pages Manager ou Creator Studio, vous avez maintenant un autre moyen de rester sur toutes vos interactions commerciales Facebook et Instagram – bien que celui-ci couvre de nombreuses fonctionnalités dans une seule application.
La gestion des messages n’a rien de nouveau – vous pouvez déjà obtenir tous vos messages de Facebook, Messenger et Instagram dans Pages Manager, tandis que Facebook a ajouté la planification Facebook / Instagram à Creator Studio l’année dernière.
Mais là encore, la boîte de réception de messages intégrée pourrait être utile dans votre flux de travail.
Alors que la disposition de planification ajoute une autre vue:
Ce que j’aime le plus dans Business Suite, cependant, c’est la disposition de son onglet d’analyse, ce qui permet d’obtenir un peu plus facilement un aperçu complet de vos performances Instagram et Facebook en un seul endroit.
Creator Studio propose également des écrans d’analyse, mais il est plus axé sur les performances des publications vidéo, alors que cette liste vous donne une meilleure comparaison globale de votre présence Facebook et Instagram. C’est probablement une préférence personnelle, mais j’aime la mise en page et la simplicité de ce format.
Et Business Suite pourrait bientôt avoir une autre fonctionnalité que Pages Manager n’a pas – selon Axios, Facebook prévoit également d’intégrer la fonctionnalité de messagerie WhatsApp dans l’application dans un proche avenir. Facebook travaille à l’intégration de ses applications de messagerie depuis un an et demi, et si la fonctionnalité WhatsApp est effectivement ajoutée à Business Suite, ce serait la première application à permettre des réponses sur les trois plates-formes.
Alors, à quel point est-ce fonctionnel et utile? Cela dépend de ce que vous essayez de faire, mais il intègre certainement tous les principaux outils de gestion d’entreprise Facebook et Instagram dans une seule application, et il semble en grande partie remplir son mandat de simplifier les différents outils en une seule plate-forme.
Facebook dit également qu’il prévoit de font de Business Suite « l’interface principale pour les entreprises de toutes tailles qui utilisent Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp ». Donc, c’est peut-être celui sur lequel vous concentrer, si vous cherchez à établir une plate-forme centrale pour votre gestion Facebook / Instagram.
La nouvelle suite Facebook Business est accessible ici.
