Cela pourrait avoir un impact significatif sur les spécialistes du marketing Facebook opérant en Europe – Facebook a partagé cette semaine une mise à jour sur son blog des développeurs qui décrit diverses restrictions sur l’utilisation de l’API Messenger en raison de ses efforts pour se conformer à l’évolution des lois européennes sur la confidentialité des données.
Comme expliqué par Facebook:
«Dans le cadre de nos efforts pour nous conformer aux nouvelles règles de confidentialité en Europe, nous effectuons des mises à jour qui auront un impact sur certains développeurs et entreprises qui utilisent notre API Messenger. À partir du 16 décembre, plusieurs API Messenger ne seront plus disponibles pour les développeurs et les entreprises en Europe, et pour les personnes en Europe qui se connectent aux entreprises du monde entier. «
Et certains utilisateurs professionnels voient déjà des avertissements – cette notification a été partagée par @OnAirWithRick sur Twitter:
> Ce qu’il convient de noter ici, c’est que cela a été envoyé à une organisation basée aux États-Unis, ce qui signifie que les impacts pourraient s’étendre bien au-delà des marques européennes utilisant l’API Messenger.
Plus précisément, Facebook dit que les changements auront un impact
- Pages Europe dans tous les chats
- Pages avec des administrateurs en Europe dans tous les chats
- Tous les chats avec des personnes en Europe
Il y a donc des implications de grande envergure, qui auront un impact sur pratiquement toutes les marques qui utilisent l’API Messenger et qui ont des abonnés ou des connexions en Europe.
Les changements semblent être liés au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, qui est entré en vigueur en 2018, mais a progressivement évolué pour couvrir davantage d’aspects de l’utilisation des données des consommateurs au fil du temps. Pourquoi le 16 décembre est important n’est pas clair, mais Facebook dit que c’est la date à laquelle les restrictions entreront en vigueur.
« Compte tenu de l’impact indiqué précédemment, nous vous recommandons de proposer une autre expérience en utilisant des réponses rapides, du texte et des URL intégrées pour les vues Web pour les scénarios concernés. »
Pour être clair, cela ne concerne que les entreprises utilisant l’API Messenger, de sorte que celles qui mènent des opérations internes à plus petite échelle directement sur la plate-forme ne seront pas affectées. Cela aura cependant un impact sur ceux qui utilisent des plates-formes tierces (par exemple Hootsuite) pour gérer leur messagerie Facebook.
Nous avons demandé à Facebook plus d’informations sur le changement, mais pour ceux qui traitent des impacts immédiats, vous pouvez en savoir plus sur les changements ici.
Grâce à Matt Navarra pour la mise au point sur le changement.
