Facebook a attaqué les changements à venir d’Apple à son identifiant pour les annonceurs – ou IDFA – dans iOS 14, ce qui rendra probablement beaucoup plus difficile pour les entreprises de suivre l’activité des utilisateurs dans les applications, car les utilisateurs seront spécifiquement invités à approuver ou à rejeter tous les formulaires. de suivi des données.
Facebook met en garde contre les impacts des changements IDFA en attente depuis des mois, et alors qu’Apple devrait lancer la mise à jour au début de la nouvelle année, le réseau social intensifie son opposition, la présentant maintenant comme une attaque contre les PME, avec Apple voyant tous les avantages.
Facebook a lancé un nouveau site Web, une série d’articles de blog et diffuse même des publicités d’une page entière dans les principaux journaux américains pour faire pression sur Apple sur la mise à jour en attente.
Selon Facebook:
« Facebook défend les petites entreprises. La nouvelle politique iOS 14 d’Apple aura un impact néfaste sur de nombreuses petites entreprises qui ont du mal à rester à flot et sur Internet gratuit sur lequel nous comptons tous plus que jamais. «
Facebook dit que Apple se comporte de manière anticoncurrentielle en utilisant son contrôle de l’App Store au profit de ses propres résultats financiers, au détriment des développeurs d’applications et des petites entreprises.
Mais est-ce vrai?
Tout d’abord, pour clarifier la préoccupation de Facebook:
En juin, Apple a annoncé des changements à venir dans son système de suivi IDFA, qui rendraient toutes les données acceptées, avec des invites explicites dans chaque application qui expliquent aux utilisateurs quelles données chaque application prend.
IDFA permet aux propriétaires d’applications de suivre les actions des utilisateurs dans les applications. Le processus masque les informations personnelles d’un utilisateur, mais fournit toujours des données sur l’activité dans l’application – y compris les transactions, les clics sur les annonces, les séquences d’acquisition, etc.
Pour être clair, les utilisateurs ont toujours été en mesure de refuser le suivi IDFA, mais les paramètres de ce type ne sont pas facilement accessibles et nécessitent des recherches pour les trouver. Cette nouvelle mise à jour, dans iOS 14, rendra IDFA opt-in à la place, avec de nouvelles invites qui demandent essentiellement aux utilisateurs s’ils acceptent d’être suivis.
Voici un exemple de ce à quoi ressembleront ces invites:
Comme vous pouvez le voir ici, les invites fourniront plus d’informations sur la manière dont chaque application cherche à suivre votre activité, ainsi qu’une liste de toutes les données que l’application pourrait collecter lorsque vous l’utilisez.
La messagerie et le format sont un peu effrayants (Facebook l’appelle un ‘invite décourageante ‘), et le problème est que le processus effraie tellement de gens qu’il rendra le suivi intégré à l’application pratiquement inutile. En août, Facebook a déclaré que son réseau d’audience, qui fournit des options publicitaires ciblées sur des sites Web et des applications tiers, pourrait finir par être fermé en raison des impacts du changement.
Comme indiqué, Facebook critique ouvertement la mise à jour à venir depuis des mois, mais maintenant, Facebook la présente comme une attaque contre les petites entreprises en particulier.
Facebook dit que les changements IDFA:
- Obligez les entreprises à se tourner vers les abonnements et autres paiements intégrés pour générer des revenus, car la publicité deviendra inévitablement moins efficace. Cela profitera en fin de compte à Apple, qui prend une partie de ces éléments dans l’application via les politiques de l’App Store.
- Limiter les affaires ‘ capacité à utiliser efficacement leurs budgets publicitaires. « Nos études montrent que, sans annonces personnalisées basées sur leurs propres données, les petites entreprises pourraient voir une réduction de plus de 60% des ventes de sites Web grâce aux annonces ».
- Bénéficiez directement à Apple, car sa propre plate-forme publicitaire personnalisée n’est pas soumis à la nouvelle politique iOS 14
Il est impossible de dire, bien sûr, combien de personnes se retireront du suivi intégré à l’application, mais les impacts, supposez-vous, seront importants.
Quelle est l’importance? Facebook estime qu’un nombre important de personnes choisiront de bloquer le suivi des données dans les applications, ce qui entravera gravement les efforts de personnalisation des publicités. Cela, comme le note Facebook, verra plus d’entreprises chercher à suivre leur audience par d’autres moyens, comme des abonnements, tout en rendant les publicités moins ciblées et moins pertinentes pour chaque utilisateur, via des applications mobiles.
Cela ne semble pas être une solution idéale, mais de plus en plus, les lois sur la confidentialité des données poussent les plates-formes en ligne de cette façon. Le RGPD européen a été la première politique majeure qui a mis des réglementations plus explicites sur la façon dont les données personnelles des personnes peuvent être utilisées, et au fil du temps, alors que les préoccupations se sont accrues concernant le suivi des données et comment les personnes peuvent être manipulées par de tels, de plus en plus de pays ont cherché à fournir une transparence et un contrôle accrus sur l’utilisation des données.
En ce sens, les changements IDFA d’Apple évoluent en ligne avec des tendances plus larges. Mais ils auront des impacts, et Facebook risque de perdre en conséquence.
Alors, s’agit-il plus de Facebook ou des PME? Eh bien, vraiment, il s’agit davantage de Facebook et des grandes entreprises, celles qui ont la capacité de tirer le meilleur parti du suivi des données via une analyse approfondie et des dépenses publicitaires de haut niveau. Mais les petites entreprises peuvent également utiliser les systèmes de ciblage publicitaire de Facebook pour atteindre les bons publics et maximiser leurs campagnes. Facebook n’est donc pas facétieux dans sa présentation, mais il recherche l’angle le plus sympathique pour faire valoir son point de vue.
C’est certainement le sens de son site Web dédié « Parler pour les petites entreprises », qui partage des histoires de propriétaires de PME qui pourraient être touchés.
Le site Web affiche une galaxie de propriétaires de PME qui sont préoccupés par les changements à venir. C’est un bon argumentaire – mais là encore, comme le note Bloomberg, les propres processus de Facebook pour aider les PME ne sont pas excellents, donc il se présente comme un champion pour ce même groupe est un peu riche.
Facebook a également cherché à réduire les plus petits concurrents partout où il le pouvait, y compris son dernier projet qui vise Cameo. En fait, Facebook fait actuellement l’objet d’une enquête sur ses propres pratiques anticoncurrentielles, donc attaquer Apple sur ce front est également un peu exagéré.
De plus, n’est-ce pas Facebook qui a encouragé les entreprises, grandes et petites, à établir une présence sur sa plate-forme, pour ensuite étrangler leur portée organique, les forçant effectivement à acheter des publicités – ce qui, incidemment, exacerbe cette situation actuelle?
En tant que tel, alors que le message global de Facebook n’est peut-être pas incorrect, la bataille ici ne concerne absolument pas les PME qui sont blessées. Il s’agit de Facebook contre Apple, les deux géants de la technologie essayant de s’empêcher de prendre une plus grande part de marché. De manière réaliste, si Facebook était à la place d’Apple, il aurait probablement fait la même chose il y a longtemps, mais maintenant qu’il est prêt à en ressentir les impacts, il cherche à faire pression pour le changement.
Cela ne veut pas dire que les contre-arguments de Facebook sont faux, les changements auront un impact sur toutes les entreprises qui utilisent le suivi des données. Mais les PME sont probablement amenées à se sentir moins pincées que les grandes marques. Les PME pourront toujours cibler les utilisateurs en fonction de leur emplacement, de leur point de mire principal, et Facebook pourra toujours fournir des informations de personnalisation en fonction des informations de leur profil Facebook. Le suivi de l’activité dans l’application ne réduira pas le ciblage des PME autant que les autres, mais dans l’ensemble, les modifications IDFA auront un impact.
Et personne ne sait, avec certitude, à quel point ce sera important.
