Après une année d’intenses critiques et d’examen minutieux sur le rôle croissant que joue désormais sa plateforme dans la distribution et la diffusion des nouvelles, et des fausses nouvelles, du contenu, Facebook cherche maintenant à plus de moyens pour s’assurer que des informations précises et de qualité reçoivent une priorité accrue par rapport aux divisions. , des informations basées sur l’opinion qui ne fonctionnent que pour filtrer les bulles.
Une façon de le faire, selon le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, pourrait être via un onglet d’actualités dédié, ce qui permettrait de mieux présenter le contenu de sources « de haute qualité et fiables ».
Selon Zuckerberg:
« L’une des choses auxquelles j’ai réfléchi chez Facebook est de savoir comment faire en sorte que les personnes qui utilisent nos services et souhaitent obtenir plus de contenu d’actualités puissent le faire. Dans le fil d’actualité, les gens viennent principalement au service pour se connecter. amis, pour obtenir des mises à jour sur la vie quotidienne des gens. Il y a beaucoup de contenu d’actualités là-dedans, parce que c’est tellement important, mais il y a beaucoup de gens qui ont aussi une demande pour vouloir plus de nouvelles. Une des choses qui est vraiment travaillé au cours des deux dernières années est-ce que nous avons lancé [Facebook Watch] pour la vidéo, où les gens n’obtenaient pas toute la vidéo qu’ils voulaient dans le fil d’actualité, pouvaient aller dans un endroit qui était un espace dédié à la vidéo. Parce que cela a commencé à grandir rapidement, nous avons décidé qu’il y avait vraiment une opportunité de faire quelque chose comme ça avec les nouvelles également. «
Zuckerberg a fait cette annonce lors d’une discussion d’une heure avec le PDG de Axel Springer Mathias Döpfner. Axel Springer est la plus grande maison d’édition numérique d’Europe, gérant de nombreuses marques d’actualités multimédias – et à ce titre, Döpfner a à la fois un intérêt investi dans un tel développement et le point de vue des éditeurs sur l’avenir de la distribution de nouvelles.
La principale préoccupation de Döpfner pour la proposition était l’équité des éditeurs – que Facebook, à travers toute mesure visant à amplifier la distribution de nouvelles, garantit que les éditeurs sont en mesure de garder le contrôle de leur contenu et de leur connexion avec l’audience, et d’établir une juste part des revenus, aspects que les éditeurs et Facebook n’ont pas réussi à faire. voir dans les yeux dans le passé.
Zuckerberg a expliqué que Facebook cherchait à travailler avec les éditeurs sur la meilleure voie à suivre, mais vous supposeriez qu’un tel processus réduirait la distribution d’informations à partir du fil d’actualité principal afin de pousser plus de personnes vers son service d’informations approuvé – essentiellement « Watch for News ».
Cela fonctionnerait-il?
Fait intéressant, Facebook a récemment annoncé que de nombreux programmes d’actualités pour Watch ne seraient pas renouvelés, ce qui suggère que les utilisateurs de Watch, au moins, n’ont pas montré un appétit significatif pour le contenu d’actualités dans le flux vidéo. Cela ne signifie pas qu’un onglet dédié aux actualités ne fonctionnera pas, mais cela peut indiquer des processus fonctionnels supplémentaires que Facebook doit développer pour assurer une adoption plus large – comme, comme indiqué, la réduction de la distribution des actualités dans le fil principal.
Cela conduit également à la question de savoir qui décide de ce qui est «fiable» et de ce qui ne l’est pas. Le président américain Donald Trump a attaqué à plusieurs reprises les principaux médias comme étant de « fausses nouvelles », suscitant des divisions entre les personnes que le peuple américain devrait écouter, et cela, en soi, est devenu un champ de bataille majeur, de nombreux éditeurs étant désormais motivés par les clics sur la précision, la distorsion. leur couverture.
Facebook, comme Zuckerberg l’a maintenant noté à plusieurs reprises, ne veut pas être dans la position d’arbitre dans une telle discussion, donc une grande partie de cette nouvelle poussée d’information se concentrerait probablement sur le travail avec les autorités d’une certaine forme pour décider quelles publications devraient être sur liste blanche. C’est une entreprise massive en soi, et ce sera un point de débat important, surtout si Facebook commence à diriger plus de trafic vers ces points de vente.
Sur ce front, Facebook ouvre également une processus de consultation publique sur le développement d’un nouveau conseil de surveillance pour l’aider à prendre des décisions sur ce qui est acceptable et ce qui ne l’est pas – ce qui ne concernerait pas uniquement le contenu des nouvelles, mais aidera à alléger une partie de la pression décisionnelle exercée sur Facebook et conduira à une politique plus uniforme basé sur une large gamme d’entrées tierces.
Il est difficile de dire si un tel processus fonctionnerait – Facebook a déjà essayé l’approche de l’onglet alternatif, avec des résultats mitigés.
Si elle adopte une approche plus « semblable à une montre », elle aura probablement un aspect très différent – mais encore une fois, il s’agira moins de la présentation elle-même et plus de la façon dont elle peut amener les utilisateurs à accéder à ce flux. Si, par exemple, Facebook renvoyait toutes les pages répertoriées sous la balise de catégorie « Media / News Company » vers le nouveau flux et supprimait entièrement leur distribution du flux principal, cela inciterait certainement les éditeurs à promouvoir le flux alternatif et à guider leurs utilisateurs à travers. Facebook pourrait alors mettre en place un niveau de contrôle éditorial basé sur un score de fiabilité interne pour décider de l’endroit où le contenu de chaque éditeur est affiché.
Cela déclencherait un débat féroce, et sans aucun doute de la frustration pour certains médias moins fiables, mais c’est peut-être ainsi que Facebook fait d’un onglet d’actualités distinct un point de mire plus important.
Peu importe la façon dont vous les regardez, les actualités sont un élément clé de l’expérience Facebook moderne. Selon Pew Research, environ les deux tiers de tous les Américains obtiennent désormais un certain niveau de contenu d’actualité des médias sociaux, Facebook étant la principale source.
Et comme nous le savons maintenant, Facebook peut également être un moteur de division, avec l’algorithme de fil d’actualité, en particulier, conduisant un contenu d’actualité spécifique à des utilisateurs spécifiques, renforçant davantage les opinions établies et en éliminant d’autres de la vue.
Facebook a raison de chercher un moyen de résoudre cette situation. Comment, exactement, il pourrait faire cela n’est pas si clair, mais commencer la discussion est un point clé.
