La connectivité numérique a changé presque tous les secteurs du marché et les voyages ne font pas exception. La gamme toujours plus étendue d’options de découverte, associée à la quantité croissante d’images publiées par les utilisateurs sur les réseaux sociaux, a bouleversé les modèles de réservation de voyages traditionnels, facilitant plus que jamais la navigation des consommateurs dans leur propre processus – et ajoutant un nouveau défi pour les entreprises. pour rester pertinent et connecté avec leur public.
Cela remet en question l’objet du dernier rapport de recherche de Facebook, qui examine comment le chemin d’achat des voyageurs a changé et comment les médias sociaux et les plateformes numériques jouent un rôle.
Dans l’infographie ci-dessous, Facebook fournit des statistiques clés sur le parcours d’achat de voyages moderne et des notes sur la façon dont les entreprises peuvent tirer parti de ces tendances.
Ces statistiques sont spécifiques au marché américain, mais Facebook a également fourni des résultats spécifiques à la région pour divers pays dans son rapport complet.
