Google a lancé quelques nouveaux produits la semaine dernière, tels que la fonctionnalité Google Analytics Real Time et la balise remarquable pour les organes de presse. Google Analytics Real Time vise à améliorer la façon dont les spécialistes du marketing tirent le meilleur parti de leurs campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Pendant ce temps, de l’autre côté de la clôture, Facebook réorganise son outil d’analyse Pages Insights. Le réseau social a annoncé une nouvelle métrique pour mieux évaluer la page d’une marque appelée « People Talking About ».
« People Talking About » n’est qu’un titre provisoire pour la nouvelle métrique Facebook. Cela permettra aux utilisateurs de voir les Pages en dessous du nombre total de Likes. Comme les derniers outils d’amélioration de contenu de Google, la métrique de Facebook accorde également une grande importance au contenu généré par les utilisateurs, elle détermine la note d’une page Facebook si elle a un contenu qui a un impact délibéré qui se traduit par des engagements significatifs. Alors que Google pense comme un éditeur, Facebook oblige les spécialistes du marketing et les marques à penser comme des éditeurs, c’est pourquoi le réseau social les exhorte à faire en sorte que leurs pages contiennent plus de contenu de qualité pour mériter plus de commentaires et de partages de la part des fans.
La métrique People Talking About évaluera et mesurera toutes les activités initiées par les utilisateurs qui se rapportent à une page Facebook. Les domaines que la nouvelle métrique comprendra sont :
- Aime
- Messages (Mur de la page)
- Partages (Offres, Pages, Contenu)
- commentaires
- Mentions (Pages)
- Réponses à une question publiée
- Enregistrement à un emplacement
Bien que ces domaines soient considérés comme essentiels pour évaluer les performances de la page d’une marque, il manque un aspect : l’analyse des sentiments. Cela suggère que chaque commentaire, qu’il soit positif ou négatif, comptera pour la même chose. L’analyse des sentiments est de nature subjective, par conséquent, elle devrait être transmise aux centres de contrôle de mission des médias sociaux comme Dell et Gatorade pour une évaluation plus approfondie plutôt que de dépendre de l’outil d’analyse de Facebook. Le point focal sera le nombre de Likes et restera comme une mesure supérieure pour les performances de la page. Mais comme je l’écrivais dans un article précédent, atteindre votre prochain million de fans est dépassé et il est temps de fournir à vos fans un contenu pertinent qui contribuera à pérenniser la page Facebook d’une marque.
