En tant que personne qui utilise activement Twitter — par exemple, quelqu’un d’autre ne contrôle pas mon compte, et je consulte mon flux aussi souvent que mes notifications — j’affiche mon Twitter sur une base quotidienne. Je suis un mélange de personnes, principalement des spécialistes du marketing, des vendeurs, des créatifs et des professionnels de la haute technologie, donc je vois des centaines de tweets dans mon flux chaque minute. Non seulement en tant qu’utilisateur de Twitter, mais encore plus en tant que spécialiste du marketing, il est épuisant de parcourir la merde pour trouver de vraies opinions, des conversations féroces, des débats ou même une blague vraiment drôle.

Je ne veux pas visiter votre profil et faire défiler vers le bas uniquement pour être récompensé par un tas de tweets avec des liens bit.ly, du jargon aléatoire et rien d’autre. Consultez ces deux flux de profil côte à côte, et soyez honnête, dites-moi lequel vous semble le plus engageant ? (Divulgation complète : celle de droite est la mienne !)

Celui de gauche pourrait tout aussi bien être un compte de spam. C’est juste un tas d’articles, vaguement liés à votre profession, sans aucun commentaire. Il y a beaucoup de délinquants qui font ça en ce moment; Vous pourriez être l’un d’entre eux? Le bon profil a une couleur, des articles différents, des hashtags, des RT, et il donne du crédit aux autres utilisateurs et auteurs.

Je ne juge pas. Mais je dis que si vous voulez être un marketeur ou un vendeur à succès, avec une réelle expertise en social selling (ou même juste un profil intéressant et engageant), vous n’y êtes pas encore si votre profil ressemble à celui de gauche.

Sachez simplement que les décideurs, en particulier ceux qui occupent des postes marketing comme moi, examineront votre profil, alors optimisez-le pour l’engagement au lieu de le tenir à jour pour le garder « à jour ». Voici quelques éléments qui peuvent nuire à votre engagement et à votre crédibilité sur votre profil Twitter.

Vous ne faites pas de RT, ne mentionnez pas d’autres personnes et n’utilisez même pas de hashtags.

de Twitter mission est de « donner à chacun le pouvoir de créer et de partager des idées et des informations instantanément, sans barrières ». Habituellement, le mot « partager » implique « avec les autres ». Alors, où sont les personnes avec qui vous partagez ? Atteignez-vous quelqu’un si vous ne mettez pas au moins un hashtag sur votre tweet ? Donnez-vous du crédit à l’entreprise ou à la personne qui a écrit le billet de blog ou les informations que vous partagez ? Prenez quelques secondes supplémentaires pour trouver l’auteur de votre message sur Twitter et identifiez-le. Recherchez un hashtag au préalable pour voir combien de personnes publient dessus, puis incluez-en un pertinent à la fin de votre message. Question suivante : vous engagez-vous même avec les autres ? Lisez-vous les mises à jour des gens, et si oui, faites-vous un RT sur les messages que vous avez aimé lire ? RT les autres pour que votre profil ne soit pas toujours votre photo et, plus important encore, pour partager les idées des autres et pas seulement les vôtres.

Vous ne partagez pas vos opinions, aussi sérieuses soient-elles.

Partager votre opinion personnelle, vous voulez dire en fait dire si vous êtes d’accord ou pire encore en désaccord avec la stratégie ou le point de vue de quelqu’un ? Vraiment, qu’y a-t-il de mal à offrir votre point de vue sur un sujet ? Vous pouvez déclencher une conversation ou un débat avec quelqu’un et, s’il est géré judicieusement, cela pourrait augmenter votre portée et le nombre de vos abonnés. Et dans le pire des cas, quelqu’un ne vous suit plus – oui, il a transformé le bouton bleu « suivre » en gris – mais si cela est dû à quelqu’un qui n’est pas d’accord sur une stratégie, un concept ou qui a simplement une opinion différente, ce n’est pas grave. Il est temps d’arrêter d’avoir peur de vos followers et de commencer à vous demander comment faire en sorte que davantage de vos followers participent à la conversation ? Lorsque je vois un flux Twitter d’un professionnel de la vente ou du marketing qui ne contient aucun commentaire, j’ai tendance à ne plus le suivre à un moment donné. Je m’ennuie et leur format habituel se perd toujours dans le mix. Une fois par jour, trouvez un article sur lequel vous voulez dire quelque chose, et tweetez l’auteur en incluant vos commentaires ou partagez le message et demandez ce que vos abonnés pensent, sont-ils d’accord ou en désaccord avec l’article ? Les utilisateurs de Twitter seront heureux de voir une certaine personnalité, un engagement au sein de votre communauté et, dans l’ensemble, que vous êtes simplement humain.

Vous ne partagez pas de nouvelles ou de photos personnelles.

Je suis sûr que vous avez vu les profils : « alpiniste aventurier », « coureur passionné », « aime les lacs », « obsédé par la photographie ». Mais ensuite, lorsque vous faites défiler vers le bas, vous ne voyez rien. Les informations de votre profil doivent correspondre à ce que vous partagez. Si vous êtes obsédé par la photographie, vous voudrez peut-être partager vos photos Instagram de temps en temps. Si vous êtes un coureur passionné, informez vos lecteurs de vos performances lors de votre dernier marathon, des nouvelles chaussures de course que vous avez achetées et si vous les aimez ou si elles vous donnent les pires ampoules (pas besoin d’ampoule photo ici cependant). Même si le but de votre compte est principalement la vente sociale et les affaires, vous ne devriez pas avoir peur de l’utiliser également pour montrer votre personnalité. Cela vous aidera à devenir « réel » aux yeux de vos prospects, au lieu d’être un vendeur en conserve qu’ils ont déjà vu et entendu. Vous pouvez même épingler ces messages en haut de votre page afin que ce soit la première chose que les visiteurs voient.

Ne soyez pas paresseux avec votre compte Twitter. Rendez votre profil accessible et travaillez sur votre messagerie Twitter pour atteindre les prospects lors de la vente sociale.