Google a élargi ses options pour permettre aux entreprises de faire appel à des clients pour des dons, tout en lançant une nouvelle façon de promouvoir des offres alternatives en ligne afin d’aider les PME à rester à flot pendant les verrouillages COVID-19.
Tout d’abord, Google donne à plus d’entreprises l’accès à ses liens d’assistance sur Google My Profils d’entreprise, qui permettent aux entreprises d’appeler pour les dons et promouvoir les achats par carte-cadeau dans leurs fiches Google.
Google a lancé pour la première fois des liens d’assistance plus tôt dans le mois, mais il rend maintenant l’option disponible dans 18 pays supplémentaires
« Nous avons établi un partenariat avec PayPal et GoFundMe pour les dons. Pour les cartes-cadeaux, les marchands peuvent accéder directement à la page correspondante de leur site Web ou à leurs offres de cartes-cadeaux avec l’un de nos partenaires éligibles, qui comprend Square, Toast, Clover et Vagaro. «
Dans ce contexte, Google ajoute également une nouvelle option de recherche pour permettre aux clients de trouver plus facilement des options d’assistance pour les entreprises locales.
« Pour les mettre en contact avec les entreprises à proximité dans le besoin, nous avons permis aux internautes de rechercher par nom leurs entreprises locales préférées pour voir s’ils ont ajouté des liens vers des dons ou des cartes-cadeaux à leur profil d’entreprise. Et dans les semaines à venir , les utilisateurs pourront également utiliser la recherche et Maps pour trouver toutes les entreprises à proximité qui demandent de l’aide. «
Google dit que gL’intérêt de la recherche mondiale pour «comment aider les petites entreprises» a augmenté de plus de 700% depuis février, et cette nouvelle option permettra aux consommateurs de contribuer plus facilement aux PME, en particulier, en période de besoin.
En plus de cela, Google offre également plus d’options aux entreprises pour répertorier les services alternatifs numériques à l’époque du COVID-19.
« Les marchands validés sur Google My Business pourront bientôt ajouter des attributs tels que » cours en ligne « , » rendez-vous en ligne « ou » estimations en ligne « à leurs profils d’entreprise pour informer les internautes de leur fonctionnement. »
Google est aussi étendre ses options de prise de rendez-vous sur la plateforme pour permettre à plus de commerçants d’offrir des réservations de rendez-vous faciles pour les services en ligne.
« Les clients peuvent trouver rapidement les horaires disponibles, réserver un créneau et l’ajouter à leur agenda Google, le tout directement à partir du profil d’entreprise d’un marchand. »
Cela réduira les interactions en personne, tout en permettant aux clients d’organiser plus facilement leurs calendriers et de mieux planifier les voyages nécessaires.
Les nouvelles options viennent en plus des diverses options et outils de liste d’entreprises de Google qui ont été ajoutés spécifiquement pour COVID-19. Google a également fourni une gamme d’alternatives d’affichage d’informations pour les profils Google My Business, ainsi que des bannières de sites Web pour communiquer les changements opérationnels à la suite des verrouillages.
Et étant donné que Google gère toujours la majorité des découvertes en ligne, cela vaut la peine que les entreprises prêtent attention et mettent à jour les informations pertinentes pour s’assurer qu’elles communiquent les changements nécessaires.
Vous pouvez en savoir plus sur les dernières mises à jour COVID-19 de Google ici.
