Google ajoute ses « réponses intelligentes » générées automatiquement, qui fournissent des options de réponse rapide basées sur l’apprentissage automatique, à YouTube Studio afin de permettre aux créateurs de s’engager plus facilement avec leurs communautés.
Comme expliqué par Google:
« Nous sommes maintenant ravis de partager une SmartReply mise à jour conçue pour YouTube et mise en œuvre dans YouTube Studio, qui aide les créateurs à interagir plus facilement avec leurs spectateurs. Ce modèle apprend la représentation des commentaires et des réponses grâce à un réseau d’auto-attention dilaté efficace en termes de calcul, et représente le premier modèle SmartReply multilingue et basé sur des octets de caractères. «
Ils ont certainement un moyen avec les mots au siège de Google, n’est-ce pas?
Essentiellement, le processus de réponses intelligentes pour YouTube analysera le texte de vos commentaires vidéo, puis fournira des réponses rapides suggérées à chacun, que vous pouvez agir en un seul clic. Les réponses intelligentes apprennent également de vos réponses au fil du temps, afin de proposer des options plus en phase avec votre style et votre ton de conversation.
Les réponses intelligentes sont disponibles dans Gmail depuis 2017, avec une gamme d’autres surfaces Google / Android.
Dans un article expliquant la mise à jour, l’équipe d’ingénierie de Google a décrit les différents défis techniques à surmonter pour mettre en œuvre les réponses intelligentes pour YouTube:
« Par rapport aux e-mails, qui ont tendance à être longs et dominés par un langage formel, les commentaires sur YouTube révèlent des modèles complexes de changement de langue, des mots abrégés, de l’argot, une utilisation incohérente de la ponctuation et une utilisation intensive des emoji. «
Afin de relever ces nouveaux défis, l’équipe de Google a dû créer un nouveau système Smart Reply qui prend en charge «l’utilisation de plusieurs langues dans les commentaires». L’avantage de ceci est que le nouveau modèle est capable d’utiliser les éléments communs d’une langue pour en comprendre une autre (comme les emoji et les nombres), ce qui pourrait permettre à Google de faire évoluer plus rapidement les réponses intelligentes pour plus de langues.
À l’heure actuelle, cependant, SmartReply pour YouTube n’est disponible que pour les créateurs anglais et espagnols. Le système, comme indiqué, permettra aux créateurs YouTube d’interagir plus facilement avec leur public à grande échelle – et avec l’engagement des commentaires contribuant à augmenter l’exposition des vidéos YouTube, c’est un élément important à surveiller, ce qui pourrait en faire de plus en plus un atout précieux, en particulier pour les créateurs qui génèrent beaucoup de réponses.
