Suite à la disparition de Google+, Google a cherché à ajouter davantage d’outils commerciaux de type plate-forme sociale dans ses résultats de recherche via ses profils Google My Business.
Et cette semaine, Google a fait un autre pas en avant sur ce front, en déployant une nouvelle gamme d’outils Google My Business qui offrira encore plus d’options aux marques pour maximiser leur exposition via la recherche Google – et même promouvoir leur présence sur Google grâce à des autocollants physiques, aider à générer du trafic.
Comme expliqué par Google:
« Depuis le lancement de Google My Business il y a cinq ans, nous avons aidé plus de 150 millions d’entreprises locales à entrer en contact avec des personnes qui les recherchent en ligne. Aujourd’hui, lorsque les gens recherchent des entreprises, ils sont à la recherche de quelque chose de plus spécifique, comme «des restaurants de fin de soirée près de Washington Square Park» ou «un happy hour sur le toit avec d’excellents cocktails». Et ils cherchent à faire plus de choses – qu’il s’agisse d’une réservation, d’une réservation ou de demander quels produits un magasin propose. «
Pour vous aider, Google a ajouté quatre nouvelles options pour les fiches Google My Business:
1. Offres de bienvenue
Les offres spéciales sont l’un des principaux attraits des listes d’entreprises sur les réseaux sociaux.En fait, les recherches montrent que 63% des consommateurs suivent les entreprises de vente au détail sur les réseaux sociaux spécifiquement pour en savoir plus sur les ventes.
Pour répondre à cela, Google permettra désormais aux entreprises d’offrir de nouvelles récompenses aux clients qui suivent leur entreprise dans les applications Google, avec de nouvelles «offres de bienvenue».
Comme vous pouvez le voir, cela exploite à la fois l’aspect « suivant », semblable aux médias sociaux, et l’attrait des offres susmentionné, offrant un autre moyen aux marques de renforcer leur présence sur Google.
2. URL personnalisées
Google permettra désormais également aux marques de revendiquer un nom court et une URL pour leur entreprise.
« Grâce à cette URL, les entreprises peuvent facilement renvoyer les clients vers leur profil – pour se tenir au courant des dernières mises à jour, pour effectuer une réservation ou pour rédiger un avis après une visite. Dans les mois à venir, les internautes pourront également rechercher des noms courts dans Plans. »
3. Nouvelles options visuelles
Google ajoute également de nouvelles options pour les photos de couverture et les affichages de photos, les images récemment téléchargées apparaissant instantanément sur les profils Google My Business.
Les entreprises pourront désormais télécharger des logos personnalisés pour leurs profils – «ceux qui ont renseigné leurs informations de base (numéro de téléphone, horaires, etc.) verront leur logo affiché en haut à droite de leur profil».
4. Autocollants et matériel promotionnel hors ligne
Google lance également un nouveau site Internet où les entreprises pourront télécharger et commander des éléments personnalisés pour leur entreprise, comme des autocollants physiques, afin de promouvoir les réservations, de susciter des avis et d’encourager les suivis pour leur profil Google My Business,
Les outils, comme indiqué, ajoutent plus d’éléments de type plate-forme sociale pour les profils Google My Business – et étant donné la prédominance de la recherche Google, ils valent vraiment le coup d’œil.
Au fur et à mesure que les médias sociaux se développaient, Google a constamment travaillé pour contrer l’utilisation des plates-formes sociales pour la découverte – ou du moins, pour fournir ses propres options pour repousser la concurrence pour le trafic de recherche absorbé par les applications sociales.
De nos jours, les gens recherchent régulièrement des informations sur les entreprises sur Facebook, Twitter et Instagram, à des fins différentes. Google est toujours le leader mondial de la recherche en ligne, cela ne fait aucun doute, mais Google sait également que s’il n’agit pas, s’il n’intervient pas pour arrêter l’utilisation croissante des outils sociaux pour les requêtes de recherche, il continuera. perdre. Fondamentalement, il doit contrer un tel usage partout où il le peut.
Sa solution clé à cet égard était Google+, sa propre plate-forme de médias sociaux «améliorée» qui offrait des outils communautaires améliorés et était soutenue par le propre réseau de Google. En théorie, Google+ aurait dû fonctionner – en termes pratiques et techniques, Google+ était tout aussi bon, sinon meilleur, que Facebook. Mais les utilisateurs n’ont pas suivi et, finalement, Google a dû admettre que son réseau social en difficulté était un échec, le fermant officiellement plus tôt cette année.
Mais Google n’a pas abandonné sa bataille contre les plates-formes sociales – Google ne va pas simplement se coucher et se laisser piétiner par l’utilisation croissante de la recherche sociale.
En effet, depuis la disparition de Google+, Google a recentré ses efforts sur la plate-forme où il mène déjà – la recherche. Plutôt que d’essayer de créer une alternative sociale, Google s’est efforcé d’ajouter davantage d’outils commerciaux tels que des plates-formes sociales directement dans ses listes de recherche – par exemple:
- En octobre de l’année dernière, Google a ajouté un nouvel onglet « suivre » dans Google Maps, qui permet aux utilisateurs d’obtenir des mises à jour d’entreprises pertinentes directement depuis l’application. Les marques peuvent fournir des mises à jour sur les événements et les offres spéciales, tout comme elles le peuvent sur les plateformes sociales, avec des notifications pertinentes envoyées aux abonnés dans les applications Google.
- Google a suivi cela en novembre avec des outils « Google posts » mis à jour et simplifiés pour aider les marques à publier de courtes mises à jour et des annonces, qui peuvent être directement affichées dans les résultats de recherche Google et dans Google Maps. Dans le cadre de cette mise à jour, Google a également ajouté des options d’analyse et de messagerie des visiteurs, similaires aux profils d’entreprise sur les plateformes sociales.
- En janvier de cette année, Google a proposé aux marques de nouvelles options pour répertorier les zones de service étendues sur leurs profils Google My Business, ce qui les a aidées à apparaître dans davantage de recherches Google Maps pour les fournisseurs locaux.
- Et en mars, Google a ajouté une nouvelle section où les marques pourraient présenter offres spéciales dans leurs fiches d’entreprise Google, qui, encore une fois, peuvent être consultées dans les résultats de recherche et de Google Maps.
L’objectif de Google, semble-t-il, est plutôt que de s’attaquer de front à Facebook et à d’autres outils de médias sociaux, il cherche à tirer parti de l’échelle et de l’omniprésence de ses outils de recherche, en offrant de nouvelles façons aux marques de mieux se connecter avec des millions de personnes. effectuer des recherches Google tous les jours.
Vous ne vous êtes peut-être pas autant soucié de publier une mise à jour sur Google+, où peu de personnes étaient actives, mais 3,5 milliards de requêtes sont saisies dans la barre de recherche de Google chaque jour. C’est beaucoup d’opportunités d’exposition, de présenter votre marque aux personnes qui recherchent des solutions et des informations associées.
Le référencement est depuis longtemps une pratique essentielle du marketing numérique, et maintenant, Google utilise le même attrait du référencement pour aider à alimenter ses nouveaux outils commerciaux – et idéalement, faire en sorte que davantage de personnes se tournent vers Google pour des requêtes liées à l’entreprise, au lieu de rechercher la même chose. dans les applications sociales.
Ça marchera? En définitive, toutes les marques doivent prêter attention aux différentes options de Google My Business, car elles peuvent aider votre entreprise à se démarquer dans les recherches pertinentes. Encore une fois, malgré la montée en puissance des plates-formes sociales, Google reste le plus grand fournisseur de recherche et le plus grand moteur de trafic de référence pour de nombreux sites Web. S’il existe des moyens d’attirer davantage l’attention sur vos listes Google – dans les recherches et dans les cartes -, vous devriez les utiliser lorsque cela est possible.
Et si Google peut fournir plus d’outils comme celui-ci, qui rendent ses plates-formes plus précieuses et pertinentes pour les chercheurs – qui utilisent probablement déjà Google par habitude de toute façon – alors il pourrait bien être en mesure de maintenir une emprise plus forte sur ces requêtes et de garder les utilisateurs du passage aux applications sociales pour trouver des offres supplémentaires et des mises à jour d’actualités qu’ils n’ont peut-être pas pu trouver par le passé via une recherche Google de base.
Fondamentalement, les fiches d’entreprise de Google deviennent plus intelligentes et plus précieuses. Si vous n’avez pas revendiqué votre profil Google My Business ou cherché à optimiser vos fiches Google via les outils Google My Business, vous êtes probablement en train de passer à côté.
