Au cours des quatre dernières années, les élections américaines de 2020 ont été projetées comme le test ultime des réseaux de médias sociaux et de leur capacité à répondre aux allégations de manipulation de masse, d’ingérence étrangère, de fake news et plus encore.
Facebook et Twitter, en particulier, se sont efforcés d’ajouter une gamme de nouvelles mesures et d’outils pour mieux protéger l’intégrité du vote critique, y compris de nouvelles mesures de transparence des publicités, des systèmes de détection améliorés pour éradiquer les « comportements inauthentiques coordonnés », des processus de réponse mis à jour. , etc.
Alors, comment ont-ils fait? Au milieu de la confusion persistante autour des résultats, alors qu’ils continuent à s’infiltrer, comment les principaux réseaux sociaux ont-ils performé en ce qui concerne la lutte contre la manipulation de masse et la contre-messagerie via leurs applications?
Voici un aperçu de certains des principaux points d’intérêt et d’action de la semaine dernière.
Mises à jour précises
Facebook s’efforce de tenir les utilisateurs informés des dernières informations de sondage précises en ajoutant des bannières proéminentes aux flux, à la fois sur Facebook et Instagram, qui rappellent aux utilisateurs que les votes sont toujours comptés.
Hier, Facebook a annoncé qu’il partagerait bientôt une nouvelle bannière, une fois qu’un vainqueur de l’élection est projeté par des sources officielles, fournissant plus de contexte sur le processus.
Une fois que Reuters et une majorité de bureaux de décision indépendants des principaux médias, y compris ABC, CBS, Fox, NBC, CNN et AP, auront remporté le projet, nous mettrons à jour les notifications en haut de Facebook et Instagram avec le gagnant projeté du élection. pic.twitter.com/5asIe2hZip
– Salle de presse Facebook (@fbnewsroom) 6 novembre 2020
Ces mises à jour officielles servent à contrer les spéculations en ligne et semblent avoir un certain impact sur l’angoisse entourant le résultat.
Bien que la spéculation sur la fraude électorale, provoquée par le président américain, ait également un impact – que Facebook mesurerait, en temps réel, via ses propres systèmes internes.
Prédire la violence
Selon BuzzFeed News, Facebook dispose d’un outil de mesure interne qu’il utilise pour prédire la probabilité d’une violence potentielle dans le monde réel, en fonction des tendances croissantes des discussions.
Comme expliqué par BuzzFeed:
«Dans un message adressé à un groupe sur le babillard interne de Facebook, un employé a alerté ses collègues sur une augmentation de près de 45% de la métrique, qui évalue le potentiel de danger en fonction des hashtags et des termes de recherche, au cours des cinq derniers jours. que les tendances montaient auparavant «lentement», mais que récemment «une certaine théorie du complot et des messages / hashtags de mécontentement général» gagnaient en popularité ».
Ce qui est intéressant, pour plusieurs raisons.
D’une part, cela montre que Facebook est conscient de l’influence qu’il peut avoir sur l’action dans le monde réel et qu’il comprend que permettre à certaines tendances de se propager et de se développer peut être dangereux. Cela signifie que Facebook mesure constamment jusqu’où il peut pousser les choses, et quand il doit ralentir les tendances, afin d’éviter qu’elles ne débordent.
Donc pour autant qu’il minimise son potentiel d’influencer des incidents majeurs, Facebook le sait, et il permet à certaines discussions controversées de se poursuivre, sans entrave, jusqu’à ce qu’il juge qu’il doit agir.
Cela semble inquiétant, que Facebook se mette en mesure de gérer l’équilibre entre maximiser l’engagement et faciliter les troubles potentiels.
L’existence même de la métrique montre que Facebook pourrait probablement faire plus pour arrêter ces mouvements avant qu’ils ne gagnent du terrain.
Cela montre également que Facebook ne peut pas jouer l’idiot sur d’autres sujets, comme QAnon ou les anti-vaxxers, car sur la base de ces données, il serait bien conscient de leur potentiel de préjudice, bien avant qu’ils ne deviennent problématiques.
De nombreux experts avaient appelé Facebook à en faire plus sur QAnon pendant des années, avant que Facebook n’agisse enfin. Cette métrique, si elle existe, suggère que Facebook connaissait le risque depuis le début et n’a choisi d’agir que lorsqu’il le jugeait absolument nécessaire. Ce qui pourrait être trop tard pour les victimes prises au début des tirs croisés. Alors, qui décide quand le risque est trop élevé et Facebook devrait-il être chargé de passer cet appel?
Cela fera sans aucun doute l’objet d’une enquête plus approfondie à la suite des élections.
Hashtags bloqués
Sur la base de ces informations, Facebook a également franchi une étape supplémentaire cette semaine en bloquant certains hashtags liés à la critique croissante du processus de dépouillement des votes.
À la suite des affirmations non fondées du président américain Donald Trump selon lesquelles le processus de décompte des voix était « illégal » et « truqué », des groupes de partisans de Trump se sont rassemblés devant plusieurs centres de dépouillement à travers les États-Unis et ont commencé à appeler les agents de vote à l’intérieur pour « arrêter le décompte ».
Encore une fois, alors que la menace de violence dans le monde réel augmentait, Facebook a agi en bloquant les hashtags #sharpiegate (en relation avec l’édition manuelle des bulletins de vote), #stopthesteal et #riggedelection. TikTok a également bloqué ces hashtags, tandis que Twitter a continué à ajouter des avertissements à tous les messages qu’il détecte et qui peuvent contenir des informations erronées sur les élections.
En effet, le nouveau sénateur américain Marjorie Taylor Greene a vu une série de ses tweets cachés en raison de violations de la politique de désinformation électorale de Twitter.
En plus de cela, Facebook a également supprimé plusieurs groupes qui avaient été créés à la suite de questions sur les résultats des élections, car ils craignaient qu’ils ne puissent être utilisés pour organiser de violentes manifestations en réponse.
Ralentissement de l’élan
Facebook chercherait également à ajouter plus de friction au partage de publications politiques afin de ralentir l’élan du contenu alimentant le complot.
Selon le New York Times:
« Facebook prévoit d’ajouter plus de «friction» – comme un ou deux clics supplémentaires – avant que les gens ne puissent partager des publications et d’autres contenus. La société rétrogradera également le contenu du fil d’actualité s’il contient des informations erronées liées aux élections, ce qui le rendra moins visible, et limitera la distribution des flux Facebook Live liés aux élections. «
Encore une fois, potentiellement sur la base de son prédicteur de violence, Facebook cherche à ajouter davantage de mesures pour réduire la propagation de la désinformation nuisible et du matériel qui pourrait provoquer de nouvelles tensions au sein de la communauté.
Mais beaucoup de contenu passe encore – il n’est pas difficile de trouver diverses vidéos et publications sur la plate-forme qui soulèvent des questions sur le processus de vote.
Il est probable, bien sûr, que Facebook ne puisse pas tout arrêter, c’est pourquoi l’ajout de plus de friction pourrait être essentiel pour au moins réduire la dissidence.
Suppression de Bannon
Dans une autre mesure importante, l’ancien conseiller de Trump, Steve Bannon, a été définitivement banni de Twitter après avoir appelé à la décapitation de deux hauts fonctionnaires américains, afin d’envoyer un avertissement à d’autres.
Bannon a fait la suggestion dans une vidéo, qui a depuis été également supprimée de Facebook et YouTube.
Bannon cherchait à assimiler la politique moderne à l’époque médiévale, en disant:
« Le deuxième mandat débute avec le licenciement [FBI Director Christopher] Wray, tir [Dr. Anthony] Fauci. Maintenant, je veux vraiment aller plus loin, mais je me rends compte que le président est un homme de bon cœur et un homme bon. J’aimerais en fait revenir aux temps anciens de Tudor England. Je mettrais la tête sur des piques, d’accord, je les mettrais aux deux coins de la Maison Blanche pour avertir les bureaucrates fédéraux – « vous obtenez le programme ou vous êtes parti – il est temps d’arrêter de jouer à des jeux. «
L’argument de Bannon était théorique, pas littéral, mais le problème ici est qu’il est tout à fait possible que tous ses auditeurs et / ou partisans n’en tirent pas la même signification.
La déclaration de Bannon est un autre exemple de l’importance de freiner la rhétorique violente dans les discours publics, quelle que soit l’intention, car elle peut avoir des conséquences importantes. Maintenant, Bannon fait face à une interdiction, sur plusieurs plates-formes, et pourrait avoir beaucoup plus de mal à obtenir une amplification pour sa future messagerie en conséquence.
Le Wash-Up
Si les résultats de l’élection ne sont pas encore connus, et ne le seront peut-être pas avant un certain temps, il semble, à ce stade, que les efforts et mesures supplémentaires mis en œuvre par les principales plateformes sociales aient été pour l’essentiel efficaces pour limiter la propagation de la désinformation et apaiser au moins une partie de l’angoisse autour des résultats.
Mais nous ne le saurons pas avant un moment. À l’heure actuelle, il semble y avoir peu de discussions sur la manipulation étrangère ou similaire, mais il est possible qu’elle n’ait tout simplement pas été détectée. Et tandis que Facebook et Twitter travaillent rapidement pour ajouter des étiquettes d’avertissement et limiter la distribution maintenant, une fois les résultats finaux annoncés, cela pourrait s’avérer être un autre test clé.
Il y aura encore beaucoup d’évaluations à venir, et la division dans la société américaine est toujours importante. Mais il y a des signes positifs que les plates-formes elles-mêmes ont fait tout ce qu’elles pouvaient, d’après la plupart des évaluations.
