Avez-vous déjà eu l’impression de créer des « signaux de fumée » sur Twitter à destination d’une cible lointaine et vague – et que vous préféreriez envoyer quelque chose d’aussi direct qu’un télégramme ?
Les hashtags (#) sont une caractéristique de Twitter que de nombreuses personnes et marques ne comprennent pas. Ils sont partout et leur utilisation est imprudente. En fait, le paysage de hashtag rappelle l’anarchie du Far West sauvage. Trop souvent, il semble que les utilisateurs tirent des hashags de la hanche sans véritable cible (ou point) en tête. Mais il y a un vrai pouvoir dans les hashtags – le pouvoir de se connecter en fonction d’un sujet spécifique, à toute personne du Twitterverse qui s’y intéresse.
Si vous êtes dans le secteur du conseil, Twitter peut être un excellent endroit pour se connecter avec des prospects de partout dans le pays et dans le monde… même au-delà de vos propres abonnés. Entourez les wagons et nous verrons comment utiliser efficacement ces hashtags, les amis.
Notions de base sur les hashtags
Très bien, assurons-nous que vous êtes à la hauteur de certaines bases du hashtag Twitter. A présent, vous avez probablement compris qu’un hashtag est ce petit caractère « # » qui partage une maison avec votre bouton « 3 » sur votre clavier. Une fois que vous l’avez trouvé, il y a trois règles principales en matière de hashtags. Tout d’abord, lorsque vous créez une phrase de hashtag, vous ne pouvez pas y avoir d’espace. Par exemple, #wildwildwest aurait une tendance et un suivi pour « Wild Wild West », mais #wild wild west ne ferait qu’une tendance et un suivi pour « wild ». Deuxièmement, les hashtags ne sont pas sensibles à la casse, alors ne vous inquiétez pas pour vos lettres majuscules et minuscules. Enfin, il n’y a pas de hashtags pré-assignés, ce qui signifie que vous pouvez créer les vôtres et les mettre en tendance si vous avez suffisamment d’audience !
Maintenant que la création d’un hashtag ne fera pas de bruit, vous voudrez savoir pourquoi ils sont utilisés. Les hashtags sont utilisés pour suivre un sujet afin que les utilisateurs puissent voir tous les messages liés à ce sujet, même s’ils ne suivent pas tout le monde qui en parle. De cette façon, vous pouvez rechercher des choses comme #nbafinals et voir de quoi les gens sur Twitter parlent en rapport avec ce sujet… tant qu’ils ont utilisé le hashtag #nbafinals.
Mettez vos prospects en ligne de mire
Vous devez adopter une approche ciblée lorsque vous utilisez des hashtags et assurez-vous que vous tirez correctement. Puisque vous souhaitez cibler des prospects spécifiques, vous aurez besoin de certaines données.
La prospection est beaucoup plus facile avec des outils en ligne tels que Tweet Binder et Hash Tracking, ainsi qu’une multitude d’autres. Vous trouverez ci-dessous un exemple des résultats que Tweet Binder publie sur une recherche de hashtag spécifique pour #marketingresearch.
Vous voudrez utiliser ces outils de données de hashtag pour voir comment les termes spécifiques à votre secteur évoluent et quelle est leur popularité. L’exemple ci-dessus n’a vu que 40 tweets en 7 jours. Cela peut sembler un nombre faible, mais même si le nombre est faible, les publications peuvent être très pertinentes et de grande qualité pour votre entreprise. Tout dépend des yeux de qui voient les tweets.
Cela dit, vous ne voulez pas vous lancer dans des armes à feu flamboyantes avec un hashtag extrêmement populaire et vous attendre à des résultats. C’est parce que vous vous perdrez probablement parmi tous les autres tweets des autres utilisateurs. D’un autre côté, cela ne fait pas de mal de rejoindre le troupeau de temps en temps juste pour participer à la conversation – ne passez pas trop de temps à rivaliser pour attirer l’attention là-bas.
Trouver un hashtag pertinent pour rejoindre une bonne discussion ou démarrer la vôtre va demander un peu de réflexion. Vous devrez identifier de quoi parlent vos prospects sur Twitter et, en lien avec cela, leurs principaux points faibles. Un bon point de départ est de regarder quels mots-clés sont utilisés sur les sites Web des prospects ; LinkedIn est également un bon point d’eau à vérifier. Les groupes sur LinkedIn fournissent d’excellentes informations pour les hashtags potentiels à valider sur les sites d’analyse de hashtag mentionnés précédemment.
En général, vous voulez montrer votre maîtrise et votre connaissance d’un sujet lorsque vous publiez à ce sujet en tant que consultant. Si vous êtes vraiment confiant, vous pouvez combiner vos hashtags avec un message direct à une entreprise/un individu pour obtenir un engagement encore plus direct. Cela donne plus de chance à votre tweet qu’un accord de 7,2 non assorti au poker pour être re-tweeté et partagé sur le site.
Montrez votre personnalité
Twitter est un endroit où vous pouvez vous amuser et montrer la personnalité de votre marque, en particulier avec des hashtags. Parce que vous pouvez créer de nouveaux hashtags, vous pouvez les utiliser pour ajouter un peu d’humour à vos publications. Les événements d’actualité peuvent être de bons sujets à commenter et avec lesquels s’amuser ; vous pouvez même utiliser des événements au sein de votre secteur avec lesquels vos abonnés/prospects s’engagent. Beaucoup de gens (y compris moi-même) utiliseront les hashtags de manière sarcastique, n’essayant pas du tout d’engager un public, mais de les utiliser pour le divertissement de vos abonnés. Tout le monde aime bien rire – assurez-vous simplement que ce n’est pas de mauvais goût.
Refroidissez vos armes, ne devenez pas trop fou de hashtag
Maintenant que vous êtes plus excité qu’un prospecteur avec une casserole pleine d’or, et que vous êtes impatient d’utiliser des hashtags, vous devez tous ralentir. Lorsque vous n’essayez pas d’être humoristique avec les hashtags, limitez votre publication à 1 ou 2 hashtags. Vous voulez être précis et vous voulez que vos prospects le voient aussi. Il est facile de rendre votre message trop générique et d’essayer d’incorporer trop de hashtags.
Les hashtags sont un excellent outil pour élargir votre public et un effort ciblé fera passer votre message à un groupe plus pertinent et plus précieux. Une fois que vous aurez fait vos recherches et que vous serez dans le vif du sujet, vous serez le meilleur utilisateur de hashtag de l’Ouest ou de l’Est/Nord/Sud. Comme pour tous les médias sociaux, si vous persistez, vous verrez des résultats. Remontez sur le cheval si vos premières incursions dans les hashtags échouent !
