ICAEW essaie tellement d’être poli quand je sais qu’à huis clos, ils fulminent face à la perte de données de 25 millions de personnes. Pas à cause de la perte, mais des dommages causés par l’incident. Mais même alors, ICAEW se trompe tellement. Tout d’abord, la faculté de fiscalité commente. Pourquoi? Rien à voir avec eux. Cela devrait être la faculté d’informatique. Deuxièmement – ils pointent vers :
Il est clairement nécessaire de mener une enquête formelle et indépendante sur cet incident et nous nous félicitons de l’examen Poynter du traitement des données confidentielles par le HMRC. Cependant, nous soupçonnons que les causes sont probablement profondément enracinées et soulignent la nécessité d’une réforme beaucoup plus large de la gestion et des pratiques opérationnelles du HMRC. Nous craignons que les pressions en matière de réduction des coûts n’aient causé de graves problèmes opérationnels. Le HMRC et le gouvernement doivent de toute urgence repenser l’approche de la prestation de services pour s’assurer que de tels problèmes ne se reproduisent pas.
Eh bien oui – mais comme pourrait le dire Richard Murphy – c’est comme News : un homme mord un chien. Nous pourrions tous dire cela et garder PwC employé de manière lucrative (OK – peut-être pas) à produire des documents de stratégie profonds et dénués de sens qui en seront sûrement le résultat.
Le fait est que c’est un échec élémentaire. Il est facile à réparer et à très faible coût. Faites ce travail et ALORS vous souciez de la stratégie de fixation. Même dans ce cas, je garantis que pas plus de 10 000 £ de conseil feraient l’affaire. Demandez à Mark Whitehorn. Je connais Mark et c’est un gars très brillant. Il a écrit le tome définitif sur DB2. J’ai édité ses « trucs ». Il n’a peut-être pas été giflé par PwC ou KPMG, mais il a une réputation parmi les geeks que les Big Four ne peuvent qu’envier.
Ce qui m’amène à un autre point tout aussi important. La réputation et la marque ne sont PAS la même chose.
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