Il y a certainement eu des messages mitigés de la part de l'équipe de communication d'Instagram ces derniers temps.

Pièce A : Souvenez-vous de ceci une perle de conseils il y a quelques mois :

Conseils Instagram

Comme on pouvait s'y attendre, cela n'a pas été très bien accueilli par les créateurs d'IG et Instagram a supprimé la publication dans les 24 heures. Mais il continue de publier des conseils apparemment contradictoires ou controversés issus de ses comptes officiels, ce qui suscite toutes sortes de discussions au sein de la communauté IG au sens large.

Par exemple, au début du mois dernier, Instagram a partagé cette diapositive lors d'un événement pour les créateurs, qui déconseille explicitement de publier des bobines de plus de 90 secondes.

Bobines Instagram plus longues

Mais ensuite, la semaine dernière, Instagram a publié une vidéo de présentation expliquant comment créer des bobines de plus de 90 secondes.

Voir cette publication sur Instagram

Une publication partagée par @Creators d'Instagram (@creators)

Déroutant, non ?

Le point technique de discorde, qu’Instagram note spécifiquement dans sa publication, est que les clips vidéo de plus de 90 secondes ne pourront pas être recommandés dans Explorer ou dans l'onglet Bobines.

Vous souhaiterez peut-être toujours publier des clips plus longs, pour une raison quelconque, à partager avec votre public, mais leur potentiel de portée réel sera considérablement réduit. Les deux choses ne sont donc pas aussi contradictoires qu’elles le paraissent au premier abord.

Puis, à la fin de la semaine dernière, Instagram a fourni des conseils encore plus déroutants, en publiant une vidéo recommandant de ne pas utiliser de CTA spécifiques à une réponse dans vos clips vidéo.

Instagram a rapidement supprimé la publication vidéo, je ne peux donc pas créer de lien direct vers celle-ci, mais voici exactement ce qui a été dit dans le clip :

« Voici les choses à éviter qui peuvent limiter la portée de votre contenu. Tout d’abord, n’essayez pas de pirater l’engagement, et voici ce que nous entendons par là : si nous pensons que votre contenu demande explicitement de l’engagement via des partages, des commentaires, des balises ou d’autres actions, nous ne le recommanderons pas. Un exemple de ceci est de demander aux gens de commenter avec un mot, un chiffre ou un emoji spécifique. Nous vous encourageons cependant à créer du contenu qui incite les gens à s'engager dans une véritable discussion, donc les questions ouvertes et les appels à l'action sont tous deux un jeu équitable.

Comme beaucoup l'ont souligné, ce n'est pas vraiment un nouveau conseil, car Instagram a toujours déconseillé l'utilisation de l'engagement-appâtage comme moyen de tromper l'algorithme pour augmenter la portée des publications.

Mais certains ont également exprimé leur inquiétude quant à l'impact que cela pourrait avoir sur leur approche lors de l'utilisation d'outils d'automatisation du marketing comme ManyChat, qui suscitent un engagement basé sur des déclencheurs automatisés.

Il est difficile de dire si cela peut avoir des impacts, car Instagram note explicitement que l'utilisation d'un mot, d'un nombre ou d'un emoji spécifique réduira effectivement la portée. Donc, si c'est l'approche que vous avez adoptée avec votre stratégie IG, alors apparemment, vous n'obtiendrez pas des performances optimales, mais là encore, cela ne concerne que les recommandations dans Explore et les non-abonnés, alors peut-être, si vous essayez seulement de susciter l’engagement des fans existants, ce n’est pas si mal ?

Je recommanderais d’utiliser une approche différente, comme demander des réponses plus détaillées. Mais cela change également la façon dont vous travaillez avec les outils d’automatisation.

Vraiment, cela se résume à l’expérimentation. Si une certaine approche fonctionne pour vous, respectez-la, mais il convient de noter ce conseil d'Instagram dans votre approche stratégique.

Et encore une fois, c’est une autre information déroutante qui sort du siège d’IG, qui pourrait avoir un impact plus important qu’Instagram semble réaliser.

Je veux dire, les plateformes sociales n’ont jamais été aussi à l’écoute de leurs communautés d’utilisateurs, ainsi que de leurs besoins et désirs liés à l’utilisation de leurs plateformes. Mais le service de communication d'Instagram en est certainement un pour le moment, car il semble essayer de fournir des conseils plus spécifiques et plus utiles, mais il recule ensuite lorsque les gens le remettent en question.

Peut-être que des éclaircissements supplémentaires seront apportés et que les commentaires qu'ils recevront aideront à affiner les conseils fournis.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.