Instagram a annoncé de nouvelles fonctionnalités DM car elles visent à améliorer l'utilisation de la messagerie en tant qu'élément de connexion clé dans l'application.
Car au fil du temps, l’engagement personnel migre vers les discussions privées, à mesure que les utilisateurs cessent de publier sur le flux principal.
Tout d'abord, l'édition de messages ajoutée d'Instagram, qui vous permettra de mettre à jour votre DM jusqu'à 15 minutes après l'envoi.
C'est exactement la même fonctionnalité que WhatsApp a ajoutée l'année dernière, et compte tenu du plan plus large de Meta visant à fusionner à terme tous ses outils de messagerie en une seule plate-forme, il est logique qu'il mette en œuvre la parité des fonctionnalités dans ses applications.
Les utilisateurs d'IG pourront désormais également épinglez jusqu'à trois discussions en haut de leur boîte de réception DM, afin qu'ils puissent accéder plus facilement à leurs discussions les plus importantes.
Instagram ajoute également la possibilité d'activer les confirmations de lecture pour toutes les discussions DM ou pour des fils de discussion spécifiques, tout en ajoutant également de nouveaux thèmes de discussion pour personnaliser votre engagement.
Enfin, Instagram ajoute également une nouvelle option pour enregistrer vos autocollants préférés dans l'application, ce qui les conservera en haut du plateau d'autocollants, ce qui facilitera leur inclusion dans vos DM.
Les changements s'alignent sur l'évolution des comportements d'utilisation, à la fois sur IG et sur les plateformes sociales en général, avec de plus en plus d'utilisateurs partageant désormais du contenu dans des groupes de messagerie plus fermés, au lieu de les publier sur le flux principal.
En 2022, en réponse aux inquiétudes des utilisateurs selon lesquelles ils ne voyaient plus les mises à jour des profils qu'ils suivent dans l'application, le chef d'Instagram, Adam Mosseri. a noté que:
« Les amis publient beaucoup plus dans les stories et envoient beaucoup plus de DM qu’ils n’en publient dans Feed.
La réponse de Mosseri au problème, suite à l'apparition de recommandations basées sur l'IA dans le flux, était que les utilisateurs ne publient plus sur le flux principal de toute façon, ce qui signifiait que cela était moins préoccupant en termes d'utilisation globale.
Depuis lors, cette tendance a été encore soulignée et/ou exacerbée par Meta.
Dans un récent aperçu des performances de sa plateforme, Meta a noté que 40 % du contenu que les gens voient sur Instagram provient désormais des recommandations de l’IA, ce qui a entraîné une augmentation de 6 % du temps passé sur l’application au cours de l’année écoulée.
Ainsi, même si les gens voient moins de publications provenant de profils qu'ils ont choisi de suivre dans le fil principal, la plupart des gens partagent quand même des messages directs.
Mosseri l'a souligné une fois de plus dans son annonce d'aujourd'hui, avec une légère modification :
« Quand vous pensez à Instagram, vous pensez probablement à un flux de photos carrées. Mais le fonctionnement d'Instagram a beaucoup changé au fil des ans, et si vous regardez ce que les gens partagent et comment ils expriment leur créativité, la principale façon dont ils le font est en fait les DM sur Instagram. Plus de photos et de vidéos sont partagées dans les DM que dans les Stories ou pour alimenter un jour donné.
Ainsi, les Stories deviennent désormais également une considération secondaire, les DM étant désormais le principal canal d’engagement entre les utilisateurs, le flux principal devenant davantage un flux de divertissement recommandé de type TikTok.
C’est vraiment la tendance clé à noter. Suivant l'exemple de TikTok, Instagram s'appuie davantage sur l'engagement alimenté par des algorithmes, ce qui réduit l'accent mis sur le suivi et s'appuie davantage sur le système qui vous montre davantage ce qui est susceptible de vous intéresser.
En conséquence, les profils que vous suivez ne sont plus un élément essentiel de votre expérience dans l'application, mais afin de maintenir cette connexion personnelle, Instagram cherche désormais à améliorer ses DM pour faciliter les liens directs.
Ce qui constitue un changement fondamental. Les plateformes sociales, et les applications Meta en particulier, ont toujours compté sur les utilisateurs pour sélectionner eux-mêmes leur expérience, en suivant les profils dans l'application. Mais désormais, les applications sociales enregistrent des gains d'engagement plus importants en utilisant le tri algorithmique et en vous montrant plus d'éléments provenant de profils similaires à ceux avec lesquels vous interagissez.
Essentiellement, les messages constituent désormais l’élément « social », le flux principal devenant une source de divertissement.
C'est une toute autre perspective, et cela vaut la peine d'en tenir compte dans votre plan de marketing sur les réseaux sociaux.
