Tout le monde connaît Facebook Messenger et WhatsApp, mais l’histoire des applications de messagerie ne s’arrête pas là. Les applications de messagerie ont été extrêmement populaires sur les marchés asiatiques et deux des plus importantes et innovantes sont WeChat de Chine et Line du Japon. Ces deux applications ont introduit des fonctionnalités qui ont été copiées dans le monde entier et sont toutes deux prêtes à faire de sérieuses brèches sur les marchés occidentaux, y compris les États-Unis. Dans cet esprit, examinons ces deux applications et ce qui les rend différentes.
Ligne:
Ce qui a commencé comme un outil de communication pour les ingénieurs à la suite du tremblement de terre et du tsunami dévastateurs au Japon en 2011, est devenu non seulement une application de messagerie, mais une plate-forme sociale à part entière. Créée à l’origine par la branche japonaise de la société sud-coréenne Naver, une société de jeux et de contenus en ligne, Line, avec plus de 200 millions d’utilisateurs, est maintenant sa propre société indépendante et vient de réussir son introduction en bourse.
À la base, Line est très similaire à de nombreuses applications de messagerie. Il est indépendant de la plate-forme afin que les utilisateurs puissent s’envoyer des messages quel que soit l’appareil sur lequel ils se trouvent. Il propose également des appels vocaux et vidéo gratuits. De plus, chaque chat a un tableau d’affichage qui permet aux utilisateurs de publier des mises à jour plus statiques qui peuvent être aimées ou commentées. Ce qui rend Line unique, c’est la façon dont Line Corp a transformé l’application en une plate-forme en dehors de la simple messagerie.
L’un des aspects les plus intéressants de cette plate-forme est la façon dont Line a adopté les créations via son magasin d’autocollants. Line a été l’un des créateurs de bâtons dans la messagerie et ils ont adopté cela comme l’une des fonctionnalités clés qui aident vraiment Line à se démarquer car ils offrent une plate-forme non seulement aux marques pour créer de nouveaux autocollants pour la promotion, mais aussi un moyen pour les utilisateurs de créer leurs propres autocollants à vendre sur le marché des créateurs de ligne.
L’autre aspect qui distingue Line est la façon dont la société a tiré parti de l’histoire de Naver avec les jeux en ligne pour transformer votre compte Line en une connexion de jeu social, un peu comme les gens pensaient à Facebook. Offrant une variété de jeux différents que les utilisateurs peuvent télécharger et jouer avec des amis en ligne via leurs comptes Line. Et en plus de cela, Line a été très proactive pour se lancer dans le jeu des chatbots.
WeChat :
Si Line est le messager amusant, alors WeChat est l’entreprise. Bien que de nombreuses fonctionnalités des deux applications à la base soient très similaires, tout comme de nombreuses applications de messagerie à ce stade, l’omniprésence de WeChat, ses 700 millions d’utilisateurs et sa flexibilité pour ses utilisateurs en ont fait un outil absolument nécessaire pour beaucoup dans sa Chine natale. . WeChat a été créé par Tencent, une énorme société Internet en Chine qui est également responsable de QQ, le clone chinois d’ICQ qui est devenu omniprésent avec la messagerie instantanée en Chine au début d’Internet. WeChat était leur jeu dans l’espace mobile en créant une application de messagerie gratuite et légère qui fonctionne sur presque tous les appareils mobiles avec une connexion Internet, ce qui la rendait très attrayante en Chine continentale à ses débuts.
À bien des égards, vous pouvez comparer l’omniprésence de WeChat en Chine à celle de Facebook aux États-Unis. Le service est devenu un outil par défaut pour les Chinois. Bien que la messagerie soit au cœur de WeChat, elle s’est transformée en une plate-forme Internet complète pour beaucoup. La vision de WeChat est de créer une application qui gère tout ce dont les utilisateurs ont besoin sur Internet, y compris le commerce électronique, l’envoi d’argent, la commande de nourriture, etc. À bien des égards, pour les petites entreprises en Chine, cela est devenu une pierre angulaire de leur activité en leur permettant de communiquer plus facilement et plus librement avec des clients potentiels.
WeChat est également extrêmement rapide pour copier les idées populaires d’autres applications pour aider à garder les utilisateurs dans son écosystème. Cela inclut l’intégration d’autocollants et de leurs propres personnages d’une manière extrêmement similaire à la prise en charge de Line et de chatbot dans l’application. Ils ont également intégré un flux Moments très similaire au flux de Facebook et permettant aux utilisateurs de publier des mises à jour pour tous leurs abonnés et amis.
WeChat a tenté de s’implanter sur les marchés occidentaux, mais ils n’ont pas réussi à s’imposer aussi facilement qu’en Chine. En Chine, ils étaient au rez-de-chaussée, mais aux États-Unis et sur d’autres marchés occidentaux, des outils de messagerie et d’autres applications se sont déjà implantés de telle sorte qu’il n’a pas été facile de s’implanter.
Certes, Line et WeChat ne sont que deux d’une grande variété d’outils de messagerie, mais leur succès et leur créativité les ont rendus difficiles à ignorer. Entre les autocollants, les chatbots et les outils de commerce électronique, ces applications ont beaucoup de potentiel pour les marques et les entreprises. Avez-vous déjà essayé l’un ou l’autre ? Si ce n’est pas le cas, il est peut-être temps de leur donner une chance. Si c’est le cas, dites-nous quelle a été votre expérience.
