Facebook a récemment annoncé de grands changements dans son algorithme de fil d’actualité qui auront un impact sur les marques de toutes tailles. Et alors que l’écosystème social des «experts» tombait en panne, bloguait et résumait leurs réflexions sur ces changements, ce qui m’a le plus surpris, c’est combien de spécialistes du marketing qui prétendent être bien informés dans l’espace ont semblé choqués par les changements.
Facebook et d’autres grands réseaux sociaux ont migré vers un modèle de paiement pour jouer au cours des 3 à 5 dernières années, et pendant ce temps, nous avons averti nos spécialistes du marketing, nos marques, nos clients et les étudiants de l’académie de formation aux médias sociaux d’arrêter de construire leur entreprise sur un terrain Facebook loué. C’est une affaire risquée.
Cela ne devrait choquer personne que les réseaux sociaux n’aient d’autre choix que d’essayer de ralentir au moins les monticules de surcharge de contenu et de spam qui ruinent l’expérience de l’utilisateur final.
2018 sera-t-elle l’année où les spécialistes du marketing et les chefs d’entreprise se réveilleront enfin et réaliseront que les médias sociaux, le contenu et le marketing numérique ne consistent pas simplement à créer de plus en plus de contenu? Sera-ce l’année où la majorité apprendra enfin que la qualité sur la quantité est ce qui gagne non seulement à court terme mais aussi à long terme?
Il ne s’agit pas seulement du sprint actuel sur Facebook, Pinterest ou Instagram. Au lieu de cela, l’accent devrait être mis sur la création d’une entreprise durable et d’une plate-forme intégrée capable de supporter les changements et les changements, petits et grands.
Comment est-ce qu’on est arrivés ici?
Comment en sommes-nous arrivés à cet endroit où les petites entreprises, et même les grandes organisations avec des budgets limités (et des ventes en baisse), pensent qu’elles doivent publier 5, 10, 15 fois par jour sur plusieurs réseaux sociaux? Pourquoi passent-ils du temps sur les réseaux sociaux où leur client cible n’est même pas engagé?
Cette mentalité est-elle venue de l’époque du Black Hat SEO, des changements d’algorithme de Facebook, des agences corrompues et des consultants donnant de mauvais conseils – ou quelque chose entre les deux?
Il semble que plus le web social devient fort, et plus les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter resserrent leurs algorithmes, nécessitant un contenu plus engageant, intéressant et significatif, plus le volume augmente pour les marques de toutes tailles. Plus cela devient fort, plus le contenu indésirable est poussé et éclaboussé sur les murs sociaux, comme des spaghettis beaucoup de contenu.
Ce contenu indésirable se présente sous la forme de vidéos en direct qui se promènent, offrant peu de valeur. Il apparaît également dans les mises à jour de statut sur Facebook, LinkedIn et Twitter, il apparaît dans les histoires Instagram et Snapchat et les appâts cliquables qui sont constamment au-dessus des promesses et sous-livrent.
Et bien sûr, vous ne pouvez pas oublier toutes les belles publications visuelles sur les réseaux sociaux qui sont publiées quotidiennement sur tous les réseaux sociaux. Les spécialistes du marketing pensent, et se font croire, « eh bien, ces belles images visuelles ne peuvent pas être du spam, même si je les publie 10 fois par jour… parce qu’elles sont absolument magnifiques. »
La dernière chose dont votre cible, rêve et client idéal a besoin de vous est plus de contenu.
Une surcharge de contenu se produit sur tous les réseaux sociaux, communications et canaux de marketing.
Heck, tout ce que nous avons à faire est de nous réveiller tous les matins, d’ouvrir les yeux et nous voyons et entendons pratiquement du contenu. Je peux m’allonger dans mon lit et crier à mon «Alexa» pour à peu près tout ce dont j’ai besoin.
Je peux attraper mon iPhone et poser toutes les questions à Siri, et en quelques secondes, elle me montrera 3 à 10 articles de blog, articles ou vidéos répondant exactement à ma question.
Ce n’est pas plus de contenu que les gens veulent.
Ce n’est pas une vidéo en direct plus décousue que les gens veulent.
Ce ne sont pas plus des citations visuelles ou la façon dont les gens veulent bloguer.
Il est temps de prendre un moment pour réfléchir à ce dont les gens ont réellement besoin.
Que veut votre client?
Alors, de quel contenu votre client, votre communauté et votre public de rêve idéal ont-ils besoin de vous?
Comment répondez-vous à cette question?
La première chose à faire est de vous renseigner sur votre client.
Je ne peux pas répondre à cette question pour vous dans ce seul article de blog, cependant, je peux vous dire qu’en 2018, vous devez adopter une approche basée sur le public pour votre marketing, vos médias sociaux, votre marketing de contenu et tout le reste.
Si vous ne connaissez pas votre public et que vous lui servez ce qu’il veut et a besoin de vous, vous êtes assuré de le perdre au «bonjour».
Au fur et à mesure que vous développez votre stratégie de médias sociaux, numérique, de marketing de contenu et de marque pour 2018, vous devez adopter une approche basée sur l’audience.
Il est temps de se concentrer et de fournir de la valeur, il est temps de se mettre dans la tête de votre client. Que pensent-ils? Que veulent-ils? De quoi ont-ils besoin de vous et pourquoi?
Comment allez-vous les aider à résoudre leurs plus grands problèmes? Comment allez-vous leur servir quelque chose d’unique qu’ils ne peuvent pas obtenir de tous les autres articles de blog, podcast, vidéo ou e-mail déjà assis dans la paume de leur main?
Si vous avez du mal à atteindre vos objectifs et à obtenir un retour sur investissement positif sur votre investissement dans le marketing en ligne, il est temps de commencer à travailler plus intelligemment.
Arrêtez de suivre le troupeau, arrêtez de faire confiance à chaque article de blog, podcast et vidéo que vous écoutez, arrêtez de regarder vos concurrents par-dessus la clôture et de copier ce qu’ils font.
Au lieu de cela, commencez à passer du temps avec et à rechercher le client de vos rêves idéal.
Inspirez-les. Amusez-les. Connectez-vous avec eux de manière humaine. Aidez-les à atteindre leurs objectifs.
Servez-leur une immense valeur, et vous aurez les clés en main qui peuvent vous libérer de la construction de votre entreprise sur un terrain Facebook loué.
Moins c’est vraiment plus. 2018 est l’année où tous les spécialistes du marketing doivent apprendre et adopter cet état d’esprit.
Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur le blog de Pam Moore.
