La feuille de route des petites entreprises vers le succès du marketing Internet

Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, l’idée de procéder par étapes vous est familière. Tout ne peut pas être fait en même temps, vous avez donc besoin d’un certain sens de la structure pour atteindre vos objectifs. Cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de marketing pour les petites entreprises. La meilleure façon de le voir est comme un voyage sur la route à travers le pays. Pour réussir un road trip, il faut se préparer. Mais malgré toute la préparation minutieuse du monde, les choses vont sûrement changer en cours de route.

Pourquoi ne pas faire un petit road trip ? Jetons un coup d’œil aux cinq points de contrôle sur la feuille de route du marketing Internet et discutons des facteurs clés impliqués dans la réussite de chacun d’eux. Prêts, prêts, partez !

Point de contrôle n° 1 : Remplir le réservoir et emballer le coffre

Avant de commencer un road trip, vous devez faire le plein d’essence et charger les bagages. Dans le contexte du marketing Internet, cela signifie vous préparer au succès en mettant de l’ordre dans les bases. Vous aurez besoin des outils suivants pour effectuer le voyage :

• Domaine. Il y a beaucoup de confusion sur Internet sur la différence entre un domaine et un hébergement. Un domaine est l’adresse du site Web que votre entreprise appellera son domicile. Les domaines peuvent être achetés auprès de n’importe quel nombre d’entreprises et doivent être bien pensés. Vous voulez que votre domaine soit simple, court et accessible. Idéalement, une personne qui connaît le nom de votre entreprise devrait pouvoir le saisir dans un moteur de recherche et n’avoir aucun mal à vous sélectionner parmi une gamme d’autres domaines.
• Hébergement. Si vous considérez le domaine comme la structure d’une maison, l’hébergement est ce qui en fait une maison. C’est la clé qui ouvre la porte d’entrée. Ce sont les meubles et les décorations qui remplissent les espaces vides. L’hébergement Web est l’endroit sur un serveur qui stocke votre script, votre texte, vos images et d’autres informations. Un domaine ne peut pas fonctionner sans hébergement, et vous voudrez faire quelques recherches lors du choix d’un service d’hébergement Web. Si vous n’êtes pas familier avec les sites Web, optez pour une entreprise qui offre un excellent service client et une assistance.
• Conception de site Web. S’il y a un conseil pour démarrer un site web pour une petite entreprise, ce serait : ne lésinez pas ! Votre site Web est la première chose que la plupart des clients verront. Il s’agit essentiellement d’une vitrine, et vous échouerez lamentablement si vous ne consacrez pas du temps et des efforts à la conception d’un site esthétique, simple et facile à utiliser. Ce serait un investissement rentable d’embaucher un concepteur Web professionnel sur le front-end, ce qui peut vous aider à voir un retour sur investissement majeur sur le back-end.
• Profils de médias sociaux. Peu de temps après avoir créé une entreprise ou un nom de marque, revendiquez vos droits sur les profils de médias sociaux. Cela peut ne pas être possible si votre nom est commun, mais découvrez ce qui est disponible. Les principaux acteurs des médias sociaux sont Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, Google+ et YouTube. Au minimum, travaillez au développement de ces canaux sociaux. Faites vos devoirs et découvrez chaque réseau social. Bien qu’ils partagent tous des similitudes, chacun a des capacités et des fonctions uniques. À ce stade du road trip, vous n’avez qu’à vous concentrer sur la configuration des profils. Vous commencerez à les utiliser au point de contrôle #2.

Point de contrôle n°2 : Prendre l’autoroute

Une fois que vous avez rempli le réservoir d’essence et chargé les bagages, le caoutchouc est prêt à affronter la route. Si vous êtes bien préparé, vous pouvez devenir opérationnel en un rien de temps. Commencez par vous concentrer sur ces quatre choses :

• Teneur. Si vous êtes dans le marketing Internet depuis assez longtemps, vous entendrez souvent l’expression « le contenu est roi ». C’est parce que cela a été et sera toujours vrai. Pour vous commercialiser efficacement, il est essentiel de développer un contenu riche. Ces derniers mois, cela est devenu de plus en plus important avec l’introduction par Google de son nouvel algorithme Hummingbird. Hummingbird récompense les sites Web pour un contenu utile et original qui répond aux questions et fournit des informations uniques. Il est vital de développer une stratégie de contenu pour le marketing. Sans stratégie de contenu, les trois prochains points perdront une quantité considérable de leur efficacité.
• Référencement. L’optimisation des moteurs de recherche fonctionne parallèlement à la stratégie de contenu pour offrir un coup de poing. Vous pouvez produire du contenu de qualité A+, mais sans stratégie de référencement, personne ne le trouvera. Le référencement vous permet d’être trouvé dans une mer bondée. Pensez à quel point Internet est bruyant. Pour un produit ou un service donné, il existe des milliers et des milliers de résultats de recherche. Le référencement, en combinaison avec la création de contenu de qualité, vous aidera à atteindre le sommet. Il y a beaucoup de débats sur Internet sur le montant que les petites entreprises devraient dépenser pour les services de référencement. Il faudra des recherches pour découvrir la meilleure solution pour votre entreprise.
• Des médias sociaux. Vous vous souvenez de ces profils de réseaux sociaux que vous avez créés lors de vos préparatifs pour le voyage ? Voici où ils entrent en jeu. Vous utiliserez les canaux de médias sociaux pour diffuser du contenu et interagir avec les clients. Cela peut prendre des semaines pour comprendre les stratégies et les outils des médias sociaux, mais tout se résume à quelques points principaux. (1) Les médias sociaux concernent l’interaction avec les clients. L’idée est d’avoir une conversation, pas de leur aboyer dessus. (2) Soyez cohérent et n’abandonnez pas. Il vaut mieux ne jamais avoir de présence sur les réseaux sociaux que de quitter le navire quelques mois plus tard. Prévoyez quelques minutes chaque jour dans le calendrier de stratégie de contenu et consacrez ce temps aux réseaux sociaux. Utilisez les différents canaux pour diffuser du contenu et diriger les gens vers votre site Web.
• Bloguer. En créant un blog, vous pouvez lier ces trois choses ensemble. Un blog permet de créer un contenu riche, qui peut être optimisé et distribué à votre public. Selon Jim Blasingame, contributeur de Forbes.com, les propriétaires de petites entreprises peuvent bénéficier des blogs en raison de ces vérités simples : (1) les propriétaires de petites entreprises sont des experts de ce qu’ils vendent, (2) les clients veulent accéder à ce que les experts savent, et (3) Les clients attendent une connexion plus étroite avec les experts. Un blog offre tout cela, dit-il. Avec Google Hummingbird, l’attention des blogueurs a un peu changé. Vous voudrez vous concentrer sur la qualité plutôt que sur la quantité. Les moteurs de recherche récompensent les blogs pour leur pertinence et leur qualité.

Point de contrôle n°3 : abaisser Windows

À ce stade, vous avez échappé au trafic urbain et vous vous dirigez vers cette destination finale. Vous êtes loin d’avoir terminé, mais suffisamment loin pour respirer un peu plus facilement. Pensez à la publicité comme une belle personne dans une décapotable rouge (travaillez avec moi ici.) La voiture seule suffit à dessiner quelques regards, mais une fois le toit abaissé, tout le monde fait attention. Lorsqu’il s’agit de marketing Internet, votre contenu est le cabriolet rouge, tandis que l’individu attrayant dans le siège du conducteur est la publicité. Voici quatre domaines publicitaires à explorer :

• SEM. Le marketing des moteurs de recherche fait référence aux efforts rémunérés pour promouvoir les affaires grâce à une visibilité accrue sur les pages de résultats des moteurs de recherche. Une fois que vous avez créé et publié un contenu de qualité, une stratégie SEM appropriée peut aider à attirer des visiteurs. La clé du SEM est de développer une stratégie diversifiée qui se concentre sur plusieurs mots-clés, canaux et concepts. Commencez avec une mise au point large et réduisez-la à partir de là.
• CPC. Comme pour tout outil marketing, vous aurez besoin d’une stratégie de publicité au paiement par clic. Pensez à ces trois points comme fondement de votre stratégie publicitaire PPC : (1) Établissez un budget. Dès le début, sachez ce que vous pouvez dépenser de manière réaliste. Le budget PPC d’une petite entreprise peut aller de 100 $ à 10 000 $. Trouvez un numéro et respectez-le. (2) Développer une liste de mots-clés cibles. Lorsque vous travaillez sur cette liste, pensez à des choses comme le nom de la marque et les concurrents. Faites également une liste des mots clés à exclure avec lesquels vous ne voulez pas que vos annonces soient diffusées. (3) Créez une copie publicitaire de qualité. Votre texte publicitaire doit être convaincant et attrayant. Rappelez-vous l’acronyme AIDA (attention, intérêt, désir, action).
• Bannière publicitaire. Des bannières publicitaires convaincantes devraient également suivre l’acronyme AIDA. Ciblez des sites Web particuliers que vous savez que les clients visitent et développez des publicités claires et convaincantes. La clé ici est de garder les choses courtes et douces. Vous n’avez que quelques secondes pour transmettre de la valeur au spectateur, profitez-en au maximum.
• Marketing vidéo. Selon Cisco, la vidéo représentera 69 % de tout le trafic Internet grand public d’ici 2017. Qu’est-ce que cela signifie ? La vidéo est l’avenir de la publicité et du marketing de contenu. Faites-vous figurer parmi les premiers à adopter en attaquant dès maintenant le marketing vidéo. N’attendez pas que ce soit une exigence nécessaire. En commençant aujourd’hui, vous serez mieux positionné pour votre succès futur.

Point de contrôle n° 4 : Vérifier l’huile

Lorsque vous êtes sur la route assez longtemps, vous devrez éventuellement vous arrêter et vérifier l’huile. Dans le monde du marketing Internet, cela signifie analyser l’efficacité de vos efforts. Il existe un certain nombre d’outils d’analyse Web et d’outils d’examen de sites disponibles. Voici quelques-uns des meilleurs:

• Google Analytics. Google Analytics sera votre meilleur ami car il est facile à utiliser et gratuit. Utilisez-le pour voir d’où vient votre trafic, combien de temps ils restent sur place, d’où ils partent et ce qu’ils font pendant qu’ils visitent. Utilisez-le également pour évaluer le succès de vos efforts publicitaires.
• Clicky Analytics. Clicky est un favori parmi de nombreux propriétaires de petites entreprises. Son principal avantage est de ne pas attendre un jour pour obtenir des informations. Vous pouvez consulter le trafic en temps réel, ce qui est utile si vous recevez un pic soudain de trafic.
• Outils Google pour les webmasters. Google Webmaster Tools est un outil essentiel qui vous aidera à comprendre et à améliorer votre site dans la recherche Google. Consultez les requêtes de recherche, les données du plan du site et le nombre de liens externes pointant vers votre site, et plus encore. C’est également là que Google communiquerait avec vous s’il y avait un problème ou des sanctions contre votre site.
• Outils de révision de site. Moz, WooRank et Raven Tools sont des outils de révision de sites en ligne qui vous aident à voir à quoi ressemble votre site pour les moteurs de recherche. Ces outils explorent votre site et génèrent des rapports révélant des erreurs et des correctifs.
• Autres. Il existe des centaines d’autres outils d’analyse gratuits et payants sur le Web. Le principal point à retenir est que vous devriez revoir régulièrement les efforts de marketing sur Internet. Ces outils révèlent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Point de contrôle n°5 : Envoi de cartes postales

Vous naviguez vraiment maintenant. Vous avez beaucoup vu et fait beaucoup, alors pourquoi ne pas partager quelques réussites avec vos clients ? Il est maintenant temps de cibler et d’engager directement les consommateurs par le biais de campagnes de marketing par e-mail et d’adhésion.

• Publicité par e-mail. Il existe trop de stratégies de marketing par e-mail pour les nommer, mais l’important est d’en choisir une et de la poursuivre. L’avantage ultime du marketing par courrier électronique, par opposition à l’envoi de dépliants par courrier postal, est de voir qui ouvre ce courrier et qui le jette. Une des principales raisons d’utiliser l’email marketing : c’est gratuit ! Si vous êtes vraiment sérieux, vous pouvez trouver de bons services, logiciels et outils pour améliorer vos efforts.
• Campagnes d’adhésion. Le marketing par e-mail ne peut réussir que si vous avez des personnes à qui envoyer des newsletters et des e-mails. La meilleure façon de créer une liste de contacts est de développer des campagnes opt-in stratégiques et attrayantes. Commencez par demander aux clients de s’inscrire pour recevoir vos e-mails. Si cela est gérable, pensez à envoyer une note personnalisée aux nouveaux clients leur demandant s’ils souhaitent recevoir un e-mail occasionnel de votre entreprise. Un autre moyen efficace consiste à insérer des boutons d’inscription sur les pages de destination de votre site. À la fin de chaque article de blog, développez une incitation à l’action dans laquelle vous dites quelque chose du genre « Avez-vous trouvé cette information utile ? Si tel est le cas, pensez à vous inscrire à notre newsletter mensuelle pour recevoir des informations similaires sur ce sujet. « 

Arrivez à votre destination

Notez qu’il n’y a pas de point de contrôle n°6 à côté de cet en-tête. C’est parce qu’il n’y a pas de destination dans le marketing Internet. C’est un road trip à travers le pays sans fin en vue. Une fois que vous atteignez une destination, vous passez à la suivante. Vous continuerez à conduire et à conduire, en recueillant des idées et des expériences en cours de route. Finalement, vous constaterez que la plupart des routes se connectent et que certaines vous semblent assez familières, mais vous découvrirez toujours de nouvelles routes à parcourir. C’est la beauté du marketing Internet. Il y a tellement de choses à apprendre et à faire. La clé est de choisir les endroits où vous voulez aller et de décider quelles routes ne valent pas la peine d’être parcourues. Référez-vous à cette feuille de route comme guide, mais ne vous inquiétez pas si vous vous aventurez hors des sentiers battus. Il n’y a jamais deux voyages identiques.

Le succès du marketing Internet vous attend ; prendrez-vous la carte et prendrez-vous la route ?