En tant que spécialistes du marketing, nous essayons de trouver la meilleure approche pour résoudre les problèmes. Pour aider à résoudre les problèmes complexes et perturbateurs auxquels nous sommes tous confrontés en tant que spécialistes du marketing, voici 5 règles sur la façon de mieux commercialiser votre « quelque chose »:
Le contexte comptera plus que jamais. Nous écoutons mieux, nous apprenons davantage et nous développons la technologie et les compétences pour mieux cibler, personnaliser et diffuser des messages au bon moment, dans le bon espace, à la bonne personne. Donner un contexte à ce dont vous vous souciez, dont vous parlez, aidera à développer votre tribu plus rapidement avec les bonnes personnes.
Conversations en temps réel – Nous entrons dans l’ère du contexte social. La technologie nous y conduira très bientôt pour offrir des expériences personnalisées et individualisées entre humains et les spécialistes du marketing de marque, offrant des opportunités en temps réel de parler d’humain à humain, comme il se doit. Apporter ces conversations en temps réel aux masses au fur et à mesure qu’elles se produisent sera nécessaire pour capturer le moment avant qu’il ne nous passe.
Transparence – Les histoires que nous racontons doivent se connecter aussi simplement que possible au cœur de votre public. Pour ce faire, il faut une réelle authenticité et transparence. Je sais que ce sont les mots à la mode du jour, mais je ne les utilise pas librement. C’est si simple. Être réel. Soyez ouvert et honnête. Et vos clients vous respecteront, vous et votre marque, pour cela.
Défense des employés – Les chefs d’entreprise se posent la mauvaise question en matière de bouche à oreille et de réseaux sociaux : « Comment faire en sorte que mes employés partagent mes informations ? » La question qu’ils devraient se poser est « comment puis-je les aider à partager leurs propres informations ? » Tout le monde veut aider, mais n’en sera inspiré que lorsqu’il sentira que son entreprise partage un intérêt direct pour lui. Vos employés sont vos meilleurs défenseurs ; ils se soucient de votre marque et souhaitent partager leurs expériences, mais ils ont besoin de garde-corps pour s’assurer qu’ils sont en sécurité et qu’ils ne franchissent pas les limites que vous avez définies.
Simplifier notre façon de parler – Je suggère que nous devons TOUS simplifier notre approche dans la façon dont nous communiquons avec qui compte le plus, le client. Et ça commence par parler humain. Cela signifie personnifier la façon dont vous communiquez; montrez votre côté humain en faisant preuve d’empathie envers ceux qui font des erreurs. Utilisez un langage simple pour décrire ce que vous faites afin que tout le monde puisse comprendre. Et embrassez les caprices qui font de vous, vous.
CLÉ À EMPORTER : Le marketing est le nouveau noir dans les affaires d’aujourd’hui, qu’elles soient grandes ou petites. Les règles sont simples : sachez qui vous êtes, ce qui vous tient à cœur, criez-le sur tous les toits de manière authentique et racontez les histoires uniques qui comptent le plus pour votre public. Avec ce conseil, quel que soit votre titre dans votre « travail de jour », l’agent de commercialisation en vous trouvera des personnes qui se soucient des choses que vous vendez et qui veulent les partager.
