Pourquoi les PDG avertis d’aujourd’hui sont-ils plus profondément impliqués dans la stratégie marketing ? Nous savons d’après des études de marché antérieures que l’adoption du marketing numérique est souvent le précurseur de la création et de l’exécution d’un vaste programme de transformation numérique à l’échelle de l’entreprise. C’est pourquoi.
De plus, la dernière évaluation du marché mondial par IDC a conclu que tous les PDG doivent désormais mieux comprendre ce que le rôle de marketing d’entreprise peut faire pour favoriser l’adoption de la technologie de leur entreprise. Par conséquent, ils pensent également que la relation de travail entre le directeur du marketing (CMO) et le directeur de l’information (CIO) est désormais la clé de la réalisation des objectifs stratégiques.
En outre, les directeurs marketing qui dirigent une organisation de marketing traditionnelle ont pour mandat d’aller au-delà de la simple réalisation d’une « parité de compétences » en marketing numérique avec leurs concurrents plus progressistes.
Environnement optimal pour l’exploration marketing
Bien qu’il soit toujours nécessaire que la formation et le mentorat des compétences en marketing numérique du personnel hérité se poursuivent en 2016, les hauts responsables du marketing doivent faire plus pour acquérir un avantage concurrentiel. Les directeurs marketing doivent créer une équipe de recherche et développement (R&D) en marketing numérique qui explore de nouvelles approches pour relever les défis majeurs, en créant et en testant des solutions expérimentales de mise sur le marché.
Cela étant dit, l’individu ou l’équipe de praticiens du marketing numérique qui dirigent ces efforts de R&D ne peut pas rendre compte à un spécialiste du marketing des médias de masse à l’ancienne. C’est prouvé, une culture établie du statu quo et de l’inertie au sein d’une organisation marketing traditionnelle crée une résistance à tout changement qui peut sembler progressif.
Alors méfiez-vous, vous ne pouvez pas allumer un feu de changement et avancer vers le progrès sous une couverture humide trempée de peur, d’incertitude et de doute. Les PDG devront protéger les personnes clés qui poursuivent une percée positive contre les attaques des forces héritées internes qui pourraient tenter de saboter de nouvelles entreprises de marketing.
Dans le cadre d’une série de webinaires clients, IDC a récemment partagé ses prévisions d’analystes pour 2016 et au-delà, soulignant les principaux problèmes de leadership marketing qui auront un impact sur les organisations qui se sont fixées pour objectif de se transformer numériquement au cours des trois prochaines années.
Prédictions IDC Worldwide CMO pour 2016 :
- Le marketing de contenu bat le produit : d’ici 2017, les directeurs marketing dépenseront plus en actifs de marketing de contenu qu’en actifs de marketing de produit.
- Marketing cognitif : d’ici 2020, 50 % des entreprises utiliseront l’informatique cognitive pour automatiser les interactions marketing et commerciales avec les clients.
- Consolider la technologie marketing : d’ici 2017, 20 % des directeurs marketing des grandes entreprises consolideront leur infrastructure marketing.
- Externalisation de la technologie marketing via MaaS : d’ici 2020, 33 % des directeurs marketing externaliseront certaines activités de marketing numérique via le marketing en tant que service.
- Adoption de l’analyse prédictive : d’ici 2018, l’analyse prédictive sera un outil standard pour les spécialistes du marketing, mais seul un tiers en tirera un avantage optimal.
- Taux de désabonnement continu des directeurs marketing : le taux de rotation des postes de directeur marketing se poursuivra au taux prévu de 25 % de rotation par an jusqu’en 2018. Un mandat de deux ans sera courant.
- Faire exploser l’entonnoir de conversion : d’ici 2020, 20 % des spécialistes du marketing abandonneront l’entonnoir de vente traditionnel au profit d’un modèle centré sur le client.
- Crise du personnel en technologie marketing : d’ici 2017, 60 % des directeurs marketing seront en retard par rapport aux références recommandées pour l’investissement dans le personnel en technologie marketing ; creuser le fossé entre le CMO et le CIO.
- Marketing post-achat : En 2016, 70 % des entreprises proposant des services cloud ou numériques augmenteront leurs investissements dans le marketing post-achat.
- Intelligence Ops Reorg : d’ici 2018, 50 % des directeurs marketing apporteront des changements structurels importants à leurs opérations d’intelligence de marché et aux organisations associées.
En résumé, en ce qui concerne les perspectives globales de l’organisation marketing d’entreprise – en particulier dans les secteurs hautement concurrentiels de la technologie, des médias et des télécommunications – la pression accrue sur les directeurs marketing ne s’atténuera pas.
De plus, la quête de champions intrépides des entreprises numériques fera du processus de recrutement de talents une priorité absolue pour les responsables des ressources humaines dans les environnements des fournisseurs de technologies et des entreprises clientes au cours de l’année à venir. Les récompenses iront aux Digital Progressives de la quatrième révolution industrielle ; c’est inévitable.
