Google a toujours été connu comme un innovateur, mais la nouvelle d’aujourd’hui d’un changement dans la façon dont les résultats de recherche locale seront traités est vraiment une révélation…

Reconnaissant que de plus en plus d’utilisateurs accèdent à Google via leurs smartphones, à partir du 21 avril, la société introduira un index de recherche entièrement distinct pour le marché mobile. Ce qui rend cette idée vraiment unique, c’est qu’elle tire parti d’une technologie que vous pourriez ne pas considérer comme révolutionnaire – le téléphone lui-même.

Comment la recherche mobile de Google va révolutionner votre expérience mobile

Imaginez si vous pouviez rendre les recherches plus personnalisées et obtenir de meilleurs résultats, simplement en utilisant votre téléphone.

Une fois la nouvelle option d’indexation mise en place, chaque recherche mobile dans Google se traduira par un numéro 800 unique qui vous connecte directement avec un opérateur de recherche mobile Google (GMSO). Ces dizaines de milliers de spécialistes du service client (que l’entreprise forme depuis plus d’un an) confirmeront votre requête de recherche, parcourront le propre index des résultats locaux de l’entreprise et vous transmettront directement les meilleurs résultats dans votre région.

Mieux encore, étant donné que les résultats des opérateurs sont liés à votre compte Google individuel, les résultats sont tout aussi personnalisés que vous le souhaitez… avec la commodité et le luxe supplémentaires d’un véritable service de style concierge.

A titre d’exemple, nous avons travaillé avec un #GMSO lors d’un bêta test pour une recherche sur « hôtels » depuis un smartphone. Après avoir appelé notre numéro 800 personnalisé d’un simple clic, le représentant de Google a examiné notre historique de recherche, a trouvé une option locale qui semblait être dans notre budget et « raisonnablement propre », et nous a connectés afin que nous puissions faire une réservation.

Bien que Google reconnaisse que les inquiétudes concernant les coûts et la courbe d’apprentissage des utilisateurs sont bien fondées, l’entreprise y voit une percée dans l’évolution du service personnalisé, l’appelant « la première étape d’une nouvelle ère de recherche interprétative. » En fait, le nouveau service devrait remplacer les listes de moteurs de recherche traditionnels pour les appareils mobiles, car des milliers de nouveaux GMSO sont embauchés.

Les informations préliminaires sur le nouveau service de conciergerie de Google ne sont pas encore disponibles sur le site Web de l’entreprise, mais les utilisateurs peuvent obtenir des détails sur la version bêta en se connectant avec + Randy Milanovic dans GooglePlus.

Où nous allons vraiment avec la recherche locale

Comme vous l’avez probablement remarqué quelque part en cours de route, la première moitié de cet article était une blague du poisson d’avril, et Google ne veut certainement pas que vous appeliez et demandiez un service de conciergerie personnel avec vos recherches. Il y a cependant quelques grains de vérité ici, et il est important que vous sachiez où se dirige la recherche locale et ce que vous devez faire pour vous adapter.

En outre, il est essentiel que les propriétaires d’entreprise et les spécialistes du marketing se rendent compte qu’être prêt pour la « recherche mobile » implique bien plus que d’avoir un site Web réactif et d’ajouter quelques noms de villes à votre copie Web.

Vous pouvez voir notre récent récapitulatif des meilleures pratiques en matière de référencement local ici, mais vous ne devriez pas vous arrêter avec quelques-unes des bases. La façon dont les recherches locales sont traitées change d’un mois à l’autre, et les spécialistes du marketing avisés font des choses comme :

• Optimiser différentes parties de leurs sites Web pour les recherches locales dans chaque domaine qu’ils opèrent
• S’assurer que les cartes, les coordonnées et les appels à l’action sont tous accessibles (ou adaptés) aux clients locaux
• Surveiller régulièrement leurs performances de recherche locale
• Encourager les avis des acheteurs locaux sur des sites comme Yelp
• Construire une forte présence sociale – en particulier sur Google+ – pour s’assurer qu’ils sont faciles à trouver en ligne

Les choses changent rapidement. Si rapidement, en fait, qu’il est parfois difficile de séparer les faits de la satire et de la fiction lorsqu’il s’agit de choses comme l’optimisation des moteurs de recherche locaux. Si vous ne faites pas ce que vous pouvez pour attirer des acheteurs dans votre région et rester au courant des tendances en matière de recherche, vous pouvez parier que la blague sera toujours pour vous.

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