La vie privée et la protection des utilisateurs en ligne (et du contenu qu’ils publient) ont récemment fait l’objet d’un grand débat. La dernière itération de la plate-forme Facebook – un cadre pour créer des applications – a donné aux développeurs et aux sites Web un accès aux données des utilisateurs qu’ils utilisent pour personnaliser le contenu pour les nouveaux utilisateurs. Le réseau social a reçu énormément de critiques pour cette entreprise, allant de légères critiques à des campagnes élaborées pour quitter Facebook (campagne Quit Facebook Day le 31 maiSt). Facebook, pour sa part, dispose d’un cadre de confidentialité assez solide qui sous-tend le réseau, accordant aux utilisateurs un contrôle granulaire sur le contenu qui peut être vu par lequel de leurs amis. Après le contrecoup, Facebook a (récemment) introduit des contrôles considérablement plus simples dans le système auparavant compliqué. Est-ce suffisant pour autant ?
Le système de contrôle de la confidentialité assez simple de Twitter (tweets protégés) est contourné lorsqu’un utilisateur retweete un tweet d’un utilisateur « protégé ». Sur Facebook, sauf blocage spécifique, un ami peut partager un élément partagé par un utilisateur. Et le défaut fatal – caractéristique d’à peu près tout en ligne – est la possibilité pour un utilisateur de copier et coller manuellement du contenu à l’extérieur ; dans lequel un utilisateur de l’intérieur du jardin clos retire le contenu. La seule chose commune aux trois exemples est l’action d’un utilisateur rendant les contrôles de confidentialité inefficaces. L’élément humain est le maillon le plus faible de la chaîne.
Il y a ceux qui crient au scandale et puis il y a ceux de l’autre côté de l’étang qui y voient une évolution du comportement des internautes. Jusqu’à il n’y a pas si longtemps, beaucoup d’entre nous (moi y compris) se cachaient derrière des pseudonymes, des alias et des avatars caricaturés de nous-mêmes. Mais ces dernières années – en particulier avec l’accent mis sur la notion de Personal Branding – ont vu les utilisateurs passer de l’anonymat à une présence publiquement établie. Les surnoms associés à des adjectifs orgueilleux ont cédé la place à des noms complets avec de vraies images.
Et ce sont ces utilisateurs qui se connectent, et ils se connectent en partageant ; partager des pensées, des notes, des opinions, des images, des vidéos et tout ce qui les construit en fait une personnalité en ligne au lieu d’un simple nom d’utilisateur. Les commerçants et les sites Web qui utilisent les données qui leur sont fournies par les réseaux sociaux les utilisent pour offrir une meilleure expérience en proposant un contenu personnalisé. Ne préféreriez-vous pas que cela soit ensuite servi sur une page standard avec un contenu non pertinent ?
Les utilisateurs doivent comprendre quoi que ce soit qu’ils mettent sur Internet n’est pas complètement privé et cela devrait être le principal sujet de préoccupation lors de la publication de contenu. Le terme « confidentialité en ligne » est devenu un oxymore
Le débat autour de la vie privée n’est pas prêt de s’éteindre de sitôt, et la croissance croissante des services basés sur la localisation (géo-réseautage) ne fera qu’ajouter de l’huile sur le feu. Plus tôt l’illusion de la vie privée est brisée, mieux c’est pour les utilisateurs qui prendront des décisions plus intelligentes et plus sages sur ce qu’ils partagent et où. Quant à la bataille avec la vie privée, c’est terminé. Confidentialité perdue. La connexion et le partage ont gagné.
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