Comme nous l’avons mentionné plus tôt ce mois-ci, nous explorons les moyens de récompenser la fidélité. Le jeu évolue rapidement et certaines entreprises proposent des approches très différentes. Une entreprise en particulier a commencé à tester un programme qui offre aux clients une nouvelle façon de gagner des récompenses. C’est un concept très intrigant, mais nous nous demandons, est-ce le billet d’or pour récompenser les clients, ou juste un laissez-passer d’une journée ?
Voici une vidéo spéciale sur la récompense des clients de cette nouvelle manière.
Alors prenez votre café ou votre thé et asseyez-vous un moment pendant que j’explique ce nouveau programme de récompenses et son impact potentiel sur la fidélité des clients.
Et comme toujours, nous voulons avoir de vos nouvelles. Dites-nous ce que vous en pensez!
Le billet d’or pour récompenser les clients ?
https://www.youtube.com/watch?v=7OTyyMExBIU
Parlez-nous des récompenses pour les clients et les employés qui, selon vous, fonctionnent vraiment ou ne fonctionnent pas. Nous aimerions également savoir si vous connaissez ce programme et si vous pensez qu’il est capable ou non d’augmenter substantiellement la fidélité.
Crédit image : Watt_Dabney via Creative Commons
