Le nuage. C’est remarquable.
La source largement disponible et en croissance rapide de la plus grande puissance de calcul et capacité de stockage jamais connue de l’homme continue de déclencher la diffusion rapide de nouvelles innovations. Il permet à des miracles de productivité impensables de se produire n’importe où et n’importe quand avec un glissement de doigt nonchalant sur une vitre de 5 pouces de verre de gorille.
Le poids et le défi de concevoir, d’acheter, de mettre en œuvre et de fournir des capacités informatiques sécurisées, fiables et de classe entreprise à des armées de travailleurs ont maintenant été simplifiés en glissant une carte de crédit et en cliquant sur un bouton sur un navigateur Internet ou une boutique d’applications.
Le sang, la sueur, les larmes et les maux de tête des applications, des bases de données, du matériel et des intégrations ont maintenant été sous-traités… au cumulus géant et glorieux dans le ciel.
Le voyage
Beaucoup ont lutté pendant les jours de programmation précoce en route pour recevoir leur MCSE, puis ont dirigé une (ou plusieurs) implémentation(s) ERP pluriannuelle(s) tout en portant leur chapeau de directeur SIG, pour finalement obtenir leur diplôme et recevoir une promotion bien méritée. Ils avaient mérité le titre de CIO.
Mais quelque chose s’est passé. L’entreprise, frustrée par des arriérés de projets pluriannuels, des couches de bureaucratie frustrante et étouffante, a été enhardie par ce modèle de livraison informatique révolutionnaire et a déclaré « nous n’avons pas besoin de vous. Nous nous en occuperons nous-mêmes ». Et avec une petite et simple dépense mensuelle sur leur propre budget, le CIO avait perdu la visibilité et le contrôle des nouveaux systèmes d’information.
Ainsi, le CIO a eu, et beaucoup sont encore aux prises avec, une sorte de crise d’identité. Le fromage a en effet été déplacé.
Où est-il allé?
Nouveau sens pour CIO
De nombreux DSI, voyant les vents et les mers changer, ont ajusté leurs voiles et ont trouvé le fromage caché sur l’île de l’intégration. Ils ont vu leurs homologues de leur secteur d’activité, qui pensaient qu’ils étaient si rusés, réaliser soudainement qu’ils avaient encore besoin de fusionner leurs anciens rapports hérités avec les données des nouveaux systèmes basés sur le cloud. Ils ont vu leurs homologues relever les défis de l’intégration des données et des processus qu’ils avaient surmontés à plusieurs reprises au cours des décennies précédentes, et ils ont été d’une aide bienvenue. Ils ont reformé un partenariat avec leurs pairs commerciaux et sont devenus un spectacle pour les yeux alors qu’ils aidaient à démêler un gâchis et à construire de nouveaux systèmes et processus intégrés, tirant parti de la prochaine génération d’infrastructures hybrides nouvelles et émergentes.
D’autres encore ont échangé leur bateau contre un planeur et ont navigué avec enthousiasme dans le ciel pour adopter le cloud computing. Ils ont recommandé que leurs organisations embarquent sur ce navire avant qu’il ne soit trop tard. Leur identité et leur valeur ne résidaient plus dans la gestion de l’infrastructure, mais dans la création et l’orchestration de l’utilisation des données et des informations dans un nouveau monde passionnant de cloud computing. Ils ont aidé leurs organisations à gérer la transition des applications sur site et des contrats de maintenance et d’assistance coûteux vers un nouveau modèle offrant des mises à niveau incrémentielles continues, une plate-forme d’innovation et une fiabilité sans précédent.
Mais même ceux qui ont réussi à traverser ces changements ont une autre tempête pour naviguer.
La prochaine tempête
La technologie en 2015 évolue si rapidement que la plupart des chefs d’entreprise ne peuvent pas suivre exactement ce qui change et quel est l’impact potentiel sur leur entreprise. De plus en plus, les concurrents qui ne figurent même pas sur la liste radar des concurrents sont ceux qui tirent parti de la technologie pour avoir l’impact le plus significatif sur les entreprises.
Marriott considère-t-il AirBnB comme un concurrent ? Ou AT&T considère-t-il WeChat comme un concurrent ? Mercedes était-elle vraiment concernée par une nouvelle petite expérience de voiture électrique appelée Tesla ? Les taxis ont été pris au dépourvu par Uber. FedEx et UPS considèrent-ils Uber et Amazon comme des concurrents potentiels ? De plus en plus, il semble que tout le monde devrait considérer Google comme un concurrent car ils font une incursion dans à peu près tout.
Mais voici le point principal : les entreprises n’ont pas seulement besoin de moderniser leurs plates-formes informatiques pour les aider à mieux exécuter leurs modèles existants. C’est bien, mais probablement pas assez pour survivre à long terme.
Le cloud (accompagné d’une croissance exponentielle de la puissance de calcul et de stockage, de nouveaux langages de programmation et d’appareils plus innovants) continue de détruire les barrières, ce qui rend à peu près tout possible, de n’importe où. Un accès généralisé à de plus en plus de fonctionnalités signifie que nous assisterons au prochain facebook, amazon et google qui s’imposeront apparemment de nulle part au cours des prochaines années. Nous verrons plus de parvenus renverser les titulaires depuis des décennies dans tous les secteurs.
Non seulement les organisations doivent reformater leur infrastructure pour tirer parti du meilleur du cloud (et de toutes ses nombreuses permutations croissantes de descendants hybrides), mais elles doivent imaginer ce qui est possible et, dans de nombreux cas, concevoir des modèles entièrement nouveaux de création de valeur. Ces nouveaux modèles capitaliseront sur les espaces blancs que l’innovation technologique ouvre ; Dans chaque industrie. Dans toutes les géographies.
Tirer parti du cloud pour construire de nouvelles chaînes de valeur
Et c’est là que le cloud computing séparera une fois de plus les DSI de la prochaine génération des autres. Le cloud et l’ensemble de sa gamme croissante de services de haut en bas de la pile technologique permettront aux organisations suffisamment avisées de comprendre comment tirer parti des données, des algorithmes et des analyses pour construire et orchestrer de nouvelles chaînes de valeur. Les DSI qui peuvent repérer et diriger ces initiatives d’innovation seront extrêmement précieux pour leurs organisations.
Cependant, comme ceux qui se contentaient de simplement construire et gérer une infrastructure ont été contraints de changer ou de changer complètement de rôle, ceux qui restent trop longtemps concentrés sur les intégrations de la génération actuelle et l’infrastructure cloud verront également leur valeur diminuer au profit de la banalisation.
Le cloud continuera à mûrir, désintermédiant les DSI de leurs anciens rôles, mais ouvrant de nouvelles opportunités à ceux qui sont suffisamment conscients et innovants pour s’adapter. Comment allez-vous répondre ?
Ce message est parrainé par KPMG LLP et The CIO Agenda.
Les points de vue et opinions exprimés ici sont les miens et ne représentent pas nécessairement les points de vue et opinions de KPMG LLP.
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Crédit photo : Cloud Computing et DSI/shutterstock
