La plupart d’entre nous se souviennent d’un jour où le summum de la communication tournait autour de notre bipeur et d’un téléphone public. Ce meilleur effort de communication de masse était malheureusement lié à un journal, un magazine, une télévision, une radio, un panneau d’affichage et le bouche-à-oreille. Le partage de contenu et le contenu «viral» étaient strictement réservés aux entreprises mondiales qui pouvaient se permettre des publicités télévisées et des campagnes d’affichage nationales. Et même si une marque avait une grande campagne nationale, cela pourrait prendre des semaines ou des mois pour attirer la majorité de son segment cible, et à ce moment-là, elle est probablement passée à autre chose. Dans les années 1970, si un très bon ami qui vivait dans une autre ville avait un bébé, il vous faudrait peut-être des jours ou des semaines pour voir une photo de ce nouveau paquet de joie. Avance rapide jusqu’à aujourd’hui, nous voyons instantanément des photos de personnes sur différents continents quelques secondes seulement après la prise d’une photo, grâce aux progrès des médias sociaux. Aventurons-nous encore plus loin dans le passé, d’accord ? « L’or a été découvert en Californie en janvier 1848, mais la ruée vers l’or n’a vraiment commencé que lorsqu’un article est paru dans le New York Herald le 19 août 1848. » (History House) Vous attrapez la dérive. Un bon contenu ne demande qu’à être partagé, et son succès ne dépend que de sa possibilité de partage.
Ce n’est un secret pour personne que le marketing entrant est devenu extrêmement populaire au cours des dernières années. « 78 % des directeurs marketing pensent que le contenu personnalisé est l’avenir du marketing. » (Hanley-Wood Business Media) Ce qui rend cela si intéressant, c’est que l’augmentation de la demande de contenu de qualité supérieure repose exclusivement sur un facteur ; des médias sociaux. Sans les médias sociaux, le marketing de contenu serait encore à l’âge des ténèbres, se demandant où il devrait aller après sa publication. Twitter? Pas de Facebook? Non. Un blog ? Non. Il resterait assis au même endroit, en espérant que quelqu’un en parlerait. Bien que, même s’ils en parlaient, cette marque n’aurait jamais aucun moyen de le savoir. La conversation physique est incommensurable (et devrait le rester). Le marketing de contenu s’appuie directement sur les médias sociaux. Pourquoi? Partageabilité.
La partageabilité est la force motrice de tous les créateurs de contenu et des stratégies de marketing entrant. « Les entreprises B2B qui bloguent génèrent 67 % de prospects en plus par mois que celles qui ne bloguent pas. » (Social Media B2B) La plupart, sinon la totalité, des lecteurs visitant ces blogs ne sont pas tombés par hasard sur eux (à moins qu’ils n’utilisent StumbleUpon). Plus que probablement, les lecteurs ont trouvé le contenu publié par un ami ou un suiveur de confiance sur un site social, avec un lien vers le blog, vers lequel ils se sont ensuite convertis. Et ce comportement est omniprésent dans le B2B et Plateformes B2C. « 82 % des consommateurs aiment lire le contenu des marques lorsqu’il est pertinent. » (The CMA) Les gens aiment le bon contenu et, plus important encore, les gens aiment partager bon contenu.
Vous saviez donc probablement déjà que les gens aiment partager du bon contenu, mais il est important de comprendre Pourquoi ils le partagent. Selon les psychologues Hazel Markus et Paula Nurius, chaque individu a deux soi psychologiques. Le premier soi est le soi « maintenant » et le second soi est le soi « possible ». En supposant que ces deux idées sont claires par définition, nous allons passer à autre chose. « L’illusion de notre » moi possible « est la principale motivation lorsqu’il s’agit de partager en ligne, et c’est à ce narcissisme que les spécialistes du marketing devraient tenter de faire appel pour gagner du terrain avec des campagnes créatives. » (Business2Community) La beauté des personnes qui partagent votre contenu est qu’une fois qu’elles le partagent, elles ressentent une appartenance émotionnelle et une loyauté envers ce contenu, car cela a contribué à renforcer l’illusion que les autres ont de leur moi « possible ». Leur fidélité au contenu d’une marque reflète généralement leur fidélité à cette marque. C’est l’idée fondamentale qui inspire les CMO à être avant-gardistes dans leur stratégie de contenu.
Parce que les gens ont un désir inné de s’engager, de partager et de s’approprier le contenu d’une marque, il est impératif de comprendre l’influence que le contenu a sur l’utilisateur pour, non seulement, s’engager dans le contenu et le recycler sur les réseaux sociaux, mais pour finalement se convertir à votre marque et influencer les autres à se convertir à votre marque. Dans tous les domaines, dans toutes les industries de toutes formes et tailles, l’objectif des cadres de niveau C est de définir comment les efforts de marketing génèrent des conversions et un retour sur investissement pour la marque. Lorsqu’il s’agit de définir la valeur du marketing de contenu et de la possibilité de partage en ce qui concerne les conversions pour la marque, inscrivez-vous à SocialRest, un outil capable de surveiller la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre contenu sur les réseaux sociaux, comment ils influencent les autres à s’engager dans le contenu sur les réseaux sociaux, puis suivre le comportement d’un utilisateur lorsqu’il se déplace de vos sites sociaux vers votre site Web ou votre blog, et enfin définir comment un utilisateur s’est converti à votre marque en raison du contenu partagé. Cela relie l’ensemble du package, de la création de contenu à la mesure exacte du succès.
