Un défi se profile pour les marketeurs du monde entier. Le mobile change rapidement notre paysage et renverse les rôles pour les stratèges marketing. Selon une nouvelle étude publiée par comScore, les utilisateurs américains consacrent désormais la majorité de leur temps aux médias numériques au sein d’applications mobiles. Alors, qu’est-ce que cela signifie pour les commerçants ? Nous devons nous adapter à l’évolution des habitudes de consommation, et nous devons le faire maintenant.
Actuellement, le seul moyen fiable de générer des téléchargements d’applications est de payer, principalement via les publicités Facebook et Twitter. Hiten Shah, fondateur de KISSmetrics et de CrazyEgg, souligne que « les publicités Facebook payantes sont vraiment le seul moteur clé des téléchargements d’applications ». Cela laisse les spécialistes du marketing dans la situation alarmante d’être soumis aux caprices et aux exigences d’une ou deux entreprises qui constituent la seule plate-forme viable pour l’acquisition d’utilisateurs d’applications. C’est un problème qui doit être traité de manière importante. Cependant, à ce stade, nous avons encore quelques tactiques à notre disposition. 
1. Offrez quelque chose gratuitement
Tout le monde aime les trucs gratuits ! Capitalisez sur l’enthousiasme naturel des gens pour les cadeaux en offrant quelque chose gratuitement, que cela fasse partie de votre produit ou de l’argent sonnant et trébuchant. Spoonrocket, un service de livraison de repas, distribue un repas gratuit avec un lien de parrainage. Lyft a proposé des trajets gratuits vers et depuis des événements, pour générer du buzz. Square a distribué 10 $, purement et simplement. Les gens vont probablement télécharger l’application – certains pour simplement profiter du cadeau, et d’autres qui deviendront des utilisateurs réguliers, du moins c’est l’espoir.
2. Commercialisez votre application avant le lancement
Votre application a de bien meilleures chances de gagner du terrain lorsque vous créez une anticipation avant le lancement, que si vous la publiez et que vous essayez ensuite de susciter l’intérêt par la suite. Trouvez des forums Internet, des groupes Meetup et des subreddits pertinents et informez-les de votre produit à venir. Au lieu d’être ouvertement promotionnel, commencez et maintenez une conversation. Vous pourriez recevoir des commentaires utiles et une opportunité de collecter une base de données de clients potentiels. Vous pouvez créer une page de destination attrayante qui communique votre message où les gens peuvent s’inscrire pour être informés de la sortie.
3. Gardez un blog actif
De nos jours, chaque entreprise saute dans le train du marketing de contenu. Pour vous démarquer dans une mer d’appâts à clics et d’articles inutiles, vous devez écrire quelque chose qui mérite d’être partagé. Cela signifie que les informations doivent être réellement utiles, intéressantes et ajouter quelque chose à la discussion. Le pouvoir du marketing de contenu bien fait ne peut pas être surestimé. Au cours de la première année de son existence, Buffer a ajouté 100 000 utilisateurs grâce à des employés écrivant des articles de blog et contribuant à d’autres blogs et publications. Mint est devenu célèbre pour atteindre 1,5 million d’utilisateurs, principalement grâce à la popularité de son blog de finances personnelles.
4. Contribuer à d’autres blogs et publications
Bien que contribuer au blog de votre propre entreprise soit bénéfique pour faire connaître votre application, la constitution d’une base de lecteurs solide peut prendre beaucoup de temps et encore plus de temps pour les convertir en utilisateurs. Vous devez sélectionner de manière stratégique des blogs établis qui ont un lectorat intégré et présenter les leaders de l’industrie dans le domaine de votre application pour publier vos articles.
Les blogs que vous devez cibler proviennent du secteur auquel votre application s’adresse. Aidez à promouvoir ces articles ainsi que les articles de votre propre blog, cela contribue non seulement à la portée de l’article et à sa valeur SEO, mais peut également renforcer votre relation de collaboration avec le ou les auteurs et la publication respective.
5. Tirez parti de votre influence en ligne
En contribuant à des publications réfléchies à une communauté en ligne, vous pouvez gagner en crédibilité et en soutien. Vous pouvez accumuler des points « Karma » sur Reddit, Hacker News, Quora et d’autres communautés en ligne en vous engageant avec d’autres et en contribuant. Lorsque vous vous êtes établi en tant que contributeur apprécié, vous pouvez alors publier quelque chose de promotionnel pour votre application. La clé est de le publier là où il serait apprécié par le public. Si votre application est populaire auprès d’un créneau, trouvez-le et gagnez-le en premier.
6. Obtenez la presse
Obtenir une couverture peut être votre chance et propulser votre application de manière majeure. Les mentions de tiers ont du poids, surtout lorsque l’écrivain a des antécédents d’écriture dans votre catégorie spécifique. Les relations publiques exigent une stratégie, des messages prudents et de la persévérance. Identifiez les journalistes qui seraient intéressés à couvrir une application et les journalistes qui ont couvert le domaine auquel votre application s’adresse, et j’espère que vous trouverez une intersection prometteuse des deux.
7. Faire une vidéo
Une courte vidéo concise qui montre visuellement comment l’application peut être utilisée, définie sur un message qui fournit la raison principale pour laquelle les gens devraient utiliser l’application, peut être extrêmement précieuse. Si votre application démontre une facilité d’utilisation et une interface intuitive, il peut être moins intimidant pour les utilisateurs de l’essayer et de supprimer une partie de cette hésitation initiale. Avoir du matériel supplémentaire comme une vidéo peut également permettre d’attirer plus facilement la presse et l’attention, favorisant ainsi l’objectif de gagner de nouveaux utilisateurs.
8. Obtenez les approbations des influenceurs
Certaines personnes ont la capacité de faire bouger les foules en téléchargeant une application. Par exemple, la célébrité des médias sociaux Kylie Jenner est très influente auprès des jeunes de la génération Y. L’application de Kylie Jenner a enregistré 1,75 million de téléchargements la première semaine de sa mise en ligne, d’après les rapports de la société d’analyse de l’App Store Apptopia. Trouvez les bons influenceurs qui s’adressent à votre public cible qui aimerait également votre produit, et proposez-leur de donner à votre application une prise ou une approbation. La bonne mention sur les réseaux sociaux ou un article de blog peut faire des merveilles qui suscite l’intérêt et les téléchargements.
Des plateformes telles que Product Hunt, Beta List et Hacker News regorgent de clients potentiels ainsi qu’une communauté qui peut inciter les autres à consulter votre application. Ils donnent leur avis et aident à faire passer le mot. De nombreux utilisateurs sont également des blogueurs et des utilisateurs précoces. S’ils aiment votre application, ils peuvent agir en tant qu’ambassadeurs de la marque et lui donner un sceau d’approbation.
9. Utiliser les canaux de médias sociaux
Créez une suite d’utilisateurs de votre marché cible, d’influenceurs, d’amateurs et de critiques d’applications. Partagez régulièrement du contenu pertinent et interagissez avec vos abonnés. Minimisez le nombre de messages strictement promotionnels, ils seront de moins en moins efficaces si les gens commencent à les ignorer si votre compte ressemble à un disque rayé. Votre présence sur les réseaux sociaux est une opportunité de gagner la confiance et la transparence.
Si votre application est destinée à la gestion de l’argent, publiez des conseils sur le montant que vous devriez économiser en fonction de vos revenus. Conseils pour économiser de l’argent en vacances. Les problèmes financiers de vraies personnes et des conseils d’experts sur la façon de les résoudre.
Si votre application sert à trouver et à découvrir les restaurants et les bars à proximité, partagez du contenu lié au divertissement et à la scène gastronomique. Les meilleurs restaurants pour un premier rendez-vous. Bars avec musique live, et quels jours sont les meilleurs à venir. Les tendances culinaires les plus chaudes et les restaurants qui les servent. Votre contenu doit s’ajouter aux expériences de vos abonnés et créer un environnement où votre application est plus souhaitable.
10. Construire le bouche à oreille
Le bouche à oreille est le meilleur moyen d’obtenir de nouveaux téléchargements d’applications, sans exception. Vous voulez que votre utilisateur parle avec enthousiasme de votre application à ses amis et à sa famille. « Vous appelez un Uber ? » un utilisateur demande à son colocataire. « Appelle un Lyft à la place, je t’enverrai mon code. Tu auras un tour gratuit. » Boom. Vous avez un nouveau client. « Vous transportez toujours cet agenda ? Consultez l’application Google Agenda. Je l’utilise tout le temps. »
Nous voulons que ces conversations s’infiltrent de groupe d’amis en groupe d’amis, de collègue en collègue. Cependant, le meilleur moyen de gagner des utilisateurs est aussi le plus difficile. Votre application doit vraiment ravir et offrir une excellente expérience utilisateur.
Concentrez-vous sur un support client de haute qualité pour minimiser les expériences négatives qui pourraient nuire à votre portée. Ajoutez des fonctionnalités amusantes, uniques et mémorables qui mettront un sourire sur le visage de votre utilisateur. Les messages charmants et humains de Slack ajoutent un peu d’amusement à une journée de travail. Les applications de livraison de nourriture ajoutent des éléments de menu actualisés chaque jour et offrent un petit morceau de luxe comme un café artisanal infusé à froid, prêt à être livré en quelques minutes. Ces petits extras peuvent faire en sorte que vos téléchargements d’applications fassent des kilomètres.
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