Pew Research a publié un nouveau rapport qui examine les principales tendances et caractéristiques des utilisateurs américains de Twitter, ainsi que leur relation avec la population en général.
Et les idées, glanées à partir d’une enquête de plus de 2791 utilisateurs adultes de Twitter, révèlent certains points importants à noter pour les spécialistes du marketing – pour commencer, selon les données, la majorité des utilisateurs de Twitter sont des «lurkers» – c’est-à-dire qu’ils lisent des tweets mais ne se postent pas souvent.
C’est probablement la raison pour laquelle Twitter déploie continuellement de nouveaux outils pour susciter plus d’engagement – tout en invitant les gens à accéder à l’application est une bonne chose, il est essentiel de faire participer davantage de personnes pour que cette utilisation soit persistante et que les utilisateurs restent fidèles.
D’un point de vue marketing, cela pourrait souligner le potentiel du marketing d’influence sur la plateforme. Avec un nombre relativement faible d’utilisateurs qui tweetent réellement, cela signifie qu’il y a beaucoup d’utilisateurs qui se connectent simplement, ce qui indique que ces meilleurs tweeters ont un public captif prêt à écouter.
Cela pourrait également perturber un peu les statistiques sur la plate-forme de Twitter. Bien que les utilisateurs puissent acheter des likes, il est beaucoup plus difficile de simuler un engagement réel, ce qui a vu les réponses devenir une meilleure mesure de l’influence et de l’activité réelles à certains égards. Si la grande majorité des utilisateurs de Twitter ne tweetent pas réellement, cela rend l’engagement réel un peu plus difficile à mesurer à cet égard.
Fait intéressant, les données de Pew montrent également que les utilisateurs de Twitter les plus actifs sont plus susceptibles d’être des femmes – et surtout, cette petite minorité est beaucoup plus susceptible de tweeter sur la politique.
Cela suggère que ces principaux tweeters ont une influence significative sur le discours politique sur la plate-forme – ce qui n’est probablement pas une surprise, mais cela signifie que quelques-uns relatifs guident une telle discussion. Cela pourrait permettre aux mauvais acteurs de modifier plus facilement ces récits en ciblant spécifiquement ces utilisateurs.
Il est également intéressant de noter le nombre relativement restreint de comptes suivis et d’abonnés pour les utilisateurs de Twitter répertoriés ici. Les principaux comptes comptent des milliers, voire des millions d’abonnés, ce qui, cela suggérerait, pourrait fausser l’opinion sur ce que signifie réellement « influent » sur la plate-forme. Peut-être que ces personnes de moins de 500 abonnés sont à l’origine de plus de discussions que vous ne le pensez.
Sans surprise, les chercheurs de Pew ont également constaté que la majorité des utilisateurs de Twitter ont un statut socio-économique plus élevé, à la fois en termes de revenus et d’éducation.
Diverses études antérieures ont trouvé la même chose – ce qui est logique, car, pour avoir le temps et les moyens de tweeter, vous devez être dans une position où vous pouvez non seulement vous permettre d’accéder aux appareils concernés, mais aussi capacité de faire défiler et de s’engager dans une telle activité. Si les tweets sont une priorité pour vous, vous vous débrouillez probablement bien sur ces fronts (même s’il n’est pas surprenant que les personnes les plus instruites soient les plus désireuses de partager leurs pensées et leurs opinions avec le monde).
En plus de cela, les chercheurs de Pew ont également examiné les croyances politiques omniprésentes parmi les utilisateurs de Twitter.
« Une plus grande proportion d’utilisateurs de Twitter – qui sont plus susceptibles de s’identifier comme démocrates par rapport à l’ensemble de la population – déclare que les Noirs sont traités moins équitablement que les Blancs (64% des utilisateurs de Twitter contre 54% des Américains). plus susceptibles que le grand public américain de dire que les immigrants renforcent les États-Unis (66% contre 57%) et que des barrières existent dans la société qui rendent plus difficile pour les femmes de progresser (62% contre. 56%). «
Ces points de vue plus progressistes pointent probablement vers le jeune public de Twitter, mais il est intéressant de noter l’évolution de la perspective des utilisateurs de Twitter de manière plus générale, en particulier d’un point de vue marketing. Si vous cherchez à atteindre ces utilisateurs, vous devez comprendre leur point de vue et les types de communication qui fonctionnent le mieux avec ces utilisateurs.
Intéressant aussi – Pew a constaté que les utilisateurs de Twitter sont également « quelque peu moins susceptibles de déclarer être «très attachés» à leur communauté locale (12% contre 17%) ».
Il y a quelques points intéressants à considérer ici – la plupart ne sont pas très surprenants, mais quand même, si vous cherchez à maximiser votre utilisation de la plate-forme en tant que moyen de marketing et de sensibilisation, il vaut la peine de savoir ce qui résonne, comment Twitter fonctionne et qui vous devriez vous connecter avec.
Il y a plus d’informations, en particulier sur les tendances politiques, dans le rapport complet de Pew Research, que vous pouvez consulter ici.
