Les dernières nouvelles ont toujours été problématiques pour Facebook, avec le flux de partage du fil d’actualité et les détails techniques supplémentaires de l’algorithme du fil d’actualité, empêchant les mises à jour en temps réel et rendant difficile pour les utilisateurs de rester à jour. Twitter est généralement la plate-forme de choix pour ce type de contenu, mais Facebook – vers lequel plus de 45% des utilisateurs américains se tournent pour le contenu d’actualités – cherche depuis longtemps des moyens de dynamiser ce type d’utilisation, avec son module « Trending News » le le plus important d’entre eux.
Mais avec le vidage de Trending, Facebook cherche maintenant une autre option – cette semaine, The Social Network a décrit un nouveau processus qui permettrait aux utilisateurs de suivre une actualité spécifique et d’obtenir des notifications de mise à jour dans leur flux Facebook.
Comme l’explique Alex Hardiman, responsable des produits d’actualités de Facebook :
« Les publications dans le fil d’actualité sont généralement classés selon leur pertinence à chaque individu, pas strictement par chronologie ou par la façon dont un message donné se rapporte aux autres messages qui apparaissent à côté de lui. Ainsi, lorsqu’une actualité s’étend sur plusieurs jours et plusieurs mises à jour, les utilisateurs de Facebook peuvent finir par obtenir cette histoire en morceaux dispersés et potentiellement hors d’usage.
Le problème est illustré dans l’image ci-dessous – alors que Facebook peut aider à découvrir du contenu d’actualité, en particulier grâce à l’utilisation de la nouvelle balise « Breaking News » de la plate-forme, c’est la dernière partie de ce graphique qui est difficile, aidant les utilisateurs à rester au courant des mises à jour. .
Le nouveau test de Facebook étend la balise Breaking News en permettant également aux utilisateurs de « suivre » des mises à jour spécifiques :
« Chaque mise à jour apparaît comme une nouvelle publication dans le fil d’actualité, mais les utilisateurs qui choisissent de suivre l’histoire dans son ensemble – en cliquant sur un bouton sur l’une des mises à jour individuelles – reçoivent une notification chaque fois qu’un nouveau contenu est partagé. Cette notification renvoie à une page où les gens peuvent voir toutes les mises à jour associées dans l’ordre chronologique.
Le nouveau processus est actuellement testé avec 14 éditeurs aux États-Unis, en Australie, au Canada, en Grande-Bretagne et en Inde, tandis que Facebook note que plus de 100 éditeurs, dans diverses régions, utilisent déjà le label de dernière minute.
En cas de succès, la nouvelle option pourrait aider Facebook à devenir une destination plus pertinente pour les mises à jour d’actualités, ce qui pourrait également offrir des avantages en termes de trafic aux éditeurs sur Facebook. Mais là encore, les éditeurs se méfient de plus en plus du flux de trafic de Facebook – la principale mise à jour de l’algorithme du fil d’actualité de la plate-forme annoncée plus tôt cette année a considérablement réduit la portée des pages, même (apparemment) mettant certains éditeurs à la faillite parce que leurs clics de référence ont été coupés.
C’est le flux et reflux constant de Facebook pour les éditeurs – d’une part, 2,2 milliards d’utilisateurs sont pratiquement impossibles à ignorer, mais Facebook peut et changera son algorithme sans préavis, réduisant le trafic et nuisant aux performances globales.
Mais comme souligné ici, Facebook souhaite que les éditeurs continuent de publier, il s’efforce de nouer des relations avec les éditeurs et d’autres entreprises pour les aider à améliorer leurs performances Facebook et à les faire revenir sur la plate-forme. Ce qui, bien sûr, a du sens – Facebook a besoin d’entreprises actives pour payer les publicités – mais chaque fois qu’elles réduisent la portée de la page, elles perdent également un peu plus de confiance et poussent davantage de marques vers leurs propres options de trafic, comme les listes de diffusion et abonnements.
Bien sûr, les marques vont toujours utiliser Facebook. Même si la portée organique était réduite à zéro, la quantité d’utilisation et d’attention que Facebook recueillerait attirerait toujours les dépenses publicitaires. Mais on pourrait penser que fournir une part plus organique et maintenir un niveau de portée stable pour les pages au sein de l’algorithme ne pourrait que profiter à Facebook pour maintenir les relations avec la marque et attirer de nouvelles dépenses publicitaires.
Il est difficile de savoir comment Facebook voit cela et ce qu’ils pourraient faire ensuite, mais ce test montre clairement que Facebook veut faciliter une plus grande couverture de l’actualité, au profit à la fois des éditeurs et des utilisateurs.
