La meilleure façon de réfléchir à ce que vous devriez publier sur votre page de marque est de penser à ce que vous aimez lire ou voir sur Facebook. Pour la plupart, les gens aiment les publications où ils obtiennent des coupons ou des réductions, mais vous ne pouvez pas toujours offrir un cadeau. Le reste du temps, quels sont les messages qui obtiennent le plus de traction ? Ce sont les messages lorsque le lecteur quitte le message avec le sentiment qu’il vient d’apprendre quelque chose de vraiment utile et pertinent. Le secret? Offrir de la valeur.
Pourquoi donner toutes ces informations utiles ?
Les publications sur Facebook qui offrent le plus de valeur à leurs fans sont celles qui ont le public le plus engagé. Il est de bon sens que si votre public en général est vraiment satisfait du contenu que vous envoyez, il est plus susceptible d’aimer, de commenter et de partager. Lorsque cela se produit, il est également plus probable que vous attiriez de nouveaux fans. Fournir de la valeur maintient également l’intérêt de votre public afin qu’il ne recherche pas le redoutable bouton de différence. En plus de cela, la recherche montre que si vous, en tant que marque, donnez à votre public des informations précieuses sur l’industrie, il est plus susceptible de vous faire confiance, ce qui signifie qu’en fin de compte, il sera plus susceptible d’acheter chez vous, car une marque en qui ils ont confiance.
Qu’est-ce que cela signifie vraiment d’apporter de la valeur à votre public ?
Alors, qu’est-ce que cela signifie vraiment de fournir de la valeur à votre public ? Il s’agit essentiellement de leur donner des informations ou d’accéder à quelque chose qu’ils ont envie de payer, mais vous le leur donnez gratuitement. Il s’agit généralement d’informations, dont nous savons tous qu’elles sont extrêmement précieuses dans la société d’aujourd’hui, et en leur fournissant des informations qui leur facilitent la vie ou leur enseignent quelque chose de nouveau, vous gagnez le client. En général, lorsque les marques apportent de la valeur, elles partagent de véritables connaissances de l’industrie ou des choses qu’elles partagent déjà avec leurs clients actuels. L’idée est de faire en sorte que vos fans se sentent spéciaux, comme s’ils avaient été mis au courant d’un secret, c’est pourquoi il est préférable de partager quelque chose avec eux pour qu’ils s’éloignent (ou défilent) de l’impression qu’ils ont appris quelque chose de vraiment important et utile.
Comment le faire correctement ?
Maintenant, vous pensez peut-être que fournir de la valeur semble incroyable (ce qui est le cas), mais comment cela se fait-il vraiment ? La vérité est que ce sera différent pour chaque industrie, pour chaque marque, mais il existe quelques bonnes pratiques générales qui vous donneront une idée de ce par quoi commencer.
- Trucs et astuces: Laisser vos fans découvrir de superbes astuces peu connues est un excellent moyen de développer votre base de fans. Un bon exemple est celui des agents de voyages qui partagent leurs meilleurs conseils de voyage. C’est facile à faire toute l’année car généralement vous pouvez adapter vos conseils à chaque saison. Pour un agent de voyages en particulier, il peut s’agir de voyager en été et pendant les vacances. Un autre bon exemple est un agriculteur local qui partage de bonnes recettes (en utilisant ses ingrédients) avec ses fans. Ils peuvent faire des recettes d’automne, des recettes d’hiver, etc.
- Utiliser des images pour expliquer des idées: Par exemple, la boutique de mode qui partage des images sur la façon de porter plusieurs pièces, montre comment prendre seulement 8 pièces de base et les transformer en 25 tenues différentes, ou comment s’habiller pour une saison particulière. Donner à votre public un visuel des informations que vous essayez de transmettre attirera toujours un peu plus son attention et rendra votre publication un peu plus mémorable.
- Billets de blog: Si les informations que vous voulez leur donner sont tout simplement trop longues pour un post Facebook ou un Tweet, faites-en un post de blog entier ! Une fois que vous avez publié le blog, c’est un excellent contenu à partager sur vos sites de médias sociaux.
- Astuce bonus: Réutilisez les articles de blog dans de courts Tweets et messages Facebook, par exemple si vous avez donné 8 conseils pour faire la meilleure tarte aux pommes à la maison, Tweetez de temps en temps l’un des huit conseils et créez un lien vers l’article de blog d’origine.
Si vous ne savez pas encore quel type de contenu sera le plus précieux pour vos fans, communiquez avec votre clientèle actuelle ou potentielle. Découvrez le type d’informations qu’ils aimeraient recevoir de votre part afin que vous puissiez faire de votre mieux pour les leur transmettre !
Quelques autres exemples
Juste pour vous assurer que vous comprenez vraiment, voici quelques exemples supplémentaires sur la façon de vous assurer que vous donnez vraiment le meilleur à votre public et que vous sortez des sentiers battus de l’autopromotion.
Un magasin de musique pourrait diffuser des listes de lecture gratuites sur son site Web et y accéder via sa page Facebook. Ils pourraient proposer une liste de lecture du mois et vendre les albums de la liste de lecture à prix réduit pour ce mois seulement et supprimer la liste de lecture une fois le mois terminé.
Si vous possédez un restaurant, vous pouvez parler de nourriture, de recettes et de sorties au restaurant. Si vous vendez des vêtements de fitness, parlez des séances d’entraînement à domicile ou à l’extérieur, du type de vêtements à porter au cours de yoga par rapport au cours de cyclisme.
Si vous exploitez une boulangerie et que vous ne voulez absolument pas partager de recettes, vous pouvez également parler de fêtes. La plupart des gens qui entrent dans une boulangerie achètent des gâteaux pour les anniversaires et les occasions spéciales. Adressez des astuces de fête, différentes façons de préparer le gâteau, des façons amusantes de couper le gâteau, différentes traditions de gâteau à travers le monde, et ainsi de suite dans votre contenu ! Les possibilités sont vraiment infinies lorsque vous ouvrez vos médias sociaux à ce sujet plus large et donnez à votre public le contenu qu’il veut vraiment voir.
La chose importante à retenir est que sur les réseaux sociaux, vous n’êtes pas obligé (et ne devriez pas) parler de vous et de vos services tout le temps. Ce sont les médias sociaux parce que vous êtes censé socialiser avec les autres ! La meilleure façon d’attirer vos fans vers vous est de leur donner quelque chose qu’ils aimeraient lire, voir ou entendre. L’idée est que vous pouvez parler du sujet plus large que votre entreprise ou votre produit aborde. Une fois que votre marque englobera vraiment cette idée, le contenu deviendra beaucoup plus excitant et les fans le remarqueront certainement !
Crédit photo : Incroyables publications Facebook/shutterstock
