Tout comme la mauvaise publicité pour une entreprise, nous ne mettons pas souvent en évidence les animaux les plus meurtriers ici en Australie. Ce n’est pas exactement le meilleur PR; cependant, une fois que le mot est sorti, il ne peut être ignoré. La gestion de la réputation est essentielle pour toutes les marques, grandes et petites. Voici quelques leçons de gestion de la réputation que les marques peuvent tirer des animaux les plus meurtriers d’Australie.
- Le grand requin blanc: Une mauvaise réputation peut tuer votre marque. Le simple fait d’entendre le nom de « grand requin blanc » sème la peur dans le cœur et l’esprit de millions de personnes. Si un animal a besoin d’aide pour gérer sa réputation, c’est bien le grand requin blanc. Ce ne sont même pas les requins les plus agressifs envers les humains. Les humains nagent dans leur domaine. Si plus d’humains étaient présents dans l’environnement d’autres prédateurs, les décès augmenteraient probablement là aussi. La vraie histoire ici est que pour chaque humain tué par un requin (toutes espèces confondues), l’homme tue 25 millions de requins. Donc, si les médias vous décrivent comme une entreprise horrible et destructrice, utilisez les faits pour aider à reconstruire votre réputation et encourager vos consommateurs et vos clients à ne pas céder aux histoires d’horreur et aux stéréotypes.
- L’escargot conique : Méfiez-vous des stéréotypes. En parlant de stéréotypes, contrairement au stéréotype négatif et imposant du grand requin blanc, méfiez-vous également de ne pas être la proie d’hypothèses erronées. L’escargot conique en est un parfait exemple. Oui, c’est un escargot. C’est un escargot de mer qui injecte un poison neurotoxique mortel à ses victimes via un harpon. Il n’y a pas d’anti-venin et les humains peuvent être paralysés et se noyer – à cause d’un escargot. Il y a deux leçons ici, ne sous-estimez pas quelque chose ou quelqu’un parce que vous pensez qu’ils sont inoffensifs. La deuxième leçon est de ne pas être victime d’un stéréotype. Ne laissez pas ce que les autres pensent de vous dicter la réputation de votre marque. Vous devez être chargé de diriger la conversation et de vous établir, ainsi que les défenseurs de votre marque, comme l’autorité de votre entreprise.
- La Méduse Boîte : La transparence n’arrange pas toujours la situation. Bien sûr, la transparence est une chose très importante pour les entreprises et les marques. Cependant, il existe une exception à chaque règle. C’est là qu’interviennent des relations publiques intelligentes. L’honnêteté est toujours la meilleure politique, mais une formulation prudente est essentielle et être transparent sur tout n’aide souvent pas une entreprise, en particulier lorsqu’il s’agit d’Internet.
- La pieuvre de l’anneau bleu: La beauté ne peut pas compenser la substance. Si votre site Web est beau mais ne dit rien à votre public sur votre entreprise ou votre marque, cela n’aidera pas votre réputation en ligne. La beauté ne vous mène pas loin et sur le web, le contenu est roi. Alors, oui, ayez de jolies images et de belles images et un design; mais n’omettez pas les détails importants de la copie. Le contenu est ce qui aide à établir votre réputation en ligne et le classement de votre site Web.
- Serpents venimeux: L’identification et l’utilisation de l’action appropriée sont d’une importance capitale. L’Australie et le web en regorgent. Il y a plus de 100 serpents venimeux en Australie ; il y a plus de serpents mortels que de serpents non venimeux dans les terres d’en bas. De même, Internet est rempli de serpents, parfois appelés trolls. Vous devez être intelligent lorsque vous traitez avec eux. La plupart des serpents ne mordent que lorsqu’ils sont acculés ou se sentent menacés. Les trolls Internet fonctionnent à peu près de la même manière. Ils peuvent faire beaucoup de tort à la réputation en ligne de votre entreprise et la situation empirera probablement s’ils sont provoqués. Par conséquent, il est important d’identifier à quel type de serpent vous avez affaire et de savoir quand en ignorer un et aller dans la direction opposée.
- Araignées venimeuses: Ne sous-estimez pas le fait d’être petit. Ce n’est pas parce que vous êtes petit que votre problème de réputation en ligne ne sera pas énorme. Non pas que toutes les araignées d’Australie soient petites (malheureusement), mais certaines des plus petites peuvent être les plus mortelles. Prenons par exemple l’araignée en entonnoir de Sydney. Il ne mesure que 1,5 à 3,5 cm de long. Ne commettez pas l’erreur de penser que puisque votre entreprise ou organisation est petite, cela vous met à l’abri des problèmes de réputation en ligne. Les petites entreprises doivent se préparer et se bâtir une réputation en ligne positive, peut-être même plus que les grandes. Les grandes entreprises survivront probablement à une petite atteinte à leur réputation, mais une petite entreprise pourrait ne pas s’en tirer aussi bien à moins d’être bien préparée.
- Crocodiles d’eau salée: Parfois, ils sont juste là pour vous attraper. Les crocodiles d’eau salée sont l’un des prédateurs les plus dangereux d’Australie. Contrairement à d’autres prédateurs et animaux mortels, les crocos d’eau salée ont l’intention de vous attaquer et de vous manger. Ils complotent probablement à ce sujet en ce moment. Ils se camouflent en se cachant dans l’eau et attendent de bondir avec une vitesse fulgurante et une puissance de broyage des os. Les clients mécontents ou les concurrents agressifs peuvent ressembler beaucoup à des « salés ». Les entreprises au chapeau noir et les concurrents susceptibles de vous attaquer avec une campagne de référencement négative sont comme des crocodiles d’eau salée. La meilleure façon de se défendre contre eux est de les éviter, de ne pas les contrarier et d’être conscient qu’ils sont là. Occupez-vous de vos affaires et évitez tout en construisant vos renforts et vos propres défenses de réputation en ligne est la meilleure politique.
Une attaque contre votre réputation en ligne est plus probable que de se faire mordre en Australie
Vos chances d’être blessé par un animal mortel en Australie sont en fait assez faibles, malgré l’attention constante portée sur « ce qui pourrait arriver ». Les chances que votre réputation en ligne soit attaquée sont également minces, mais probablement encore plus probables que d’être attaquées par une créature maléfique en Australie. Votre approche de votre réputation en ligne doit être aussi prudente que si vous voyagez en Australie. Utilisez toujours les meilleures pratiques et construisez votre propre réputation plutôt que d’attendre qu’il y ait un problème et d’essayer de le résoudre.
