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Bien que les réseaux sociaux et le monde des médias sociaux existent depuis plus d’une décennie maintenant, il a fallu beaucoup de temps à notre système éducatif pour rattraper la façon dont les gens communiquent actuellement entre eux. Au lieu de cela, l’enseignement supérieur a picoré le sujet, ne sachant pas quoi en faire.
(Attention, je ne parle pas des étudiants qui adoptent les médias sociaux, ce qui s’est produit presque du jour au lendemain, mais plutôt de la lenteur ou de la réticence des établissements d’enseignement supérieur à intégrer le sujet dans le programme.)
Alors qu’il y avait a été, pendant quelques années en fait, l’actualité occasionnelle d’un professeur avant-gardiste offrant un cours sur les médias sociaux, comme ce professeur de Syracuse l’a fait en 2012, il n’y a pas vraiment eu d’effort concerté de la part des collèges offrir quelque chose comme un véritable diplôme, au niveau du premier cycle ou des cycles supérieurs, jusqu’à très récemment. Et cela malgré le fait que les étudiants eux-mêmes déclarent que cette nouvelle façon de communiquer devrait faire partie de leur éducation.
Une partie de la raison pour laquelle cela a pris si longtemps est la perception de la façon dont les médias sociaux sont gérés de manière professionnelle. C’est généralement considéré comme quelque chose dont le jeune prodige du bureau s’occupe parce qu’il s’en est toujours occupé. On pense souvent que, parce que la jeune génération a grandi avec, il n’y a pas vraiment besoin de «l’enseigner» de manière sérieuse ou professionnelle, pas plus qu’il y a vingt ou trente ans, quelqu’un aurait besoin de suivre un cours sur comment utiliser un téléphone.
Mais cette perception est en train de changer. Alors qu’une recherche Google pour « diplôme en médias sociaux » récupère un nombre déprimant d’annonces du type de collèges qui font de la publicité à la télévision tard le soir, elle révèle également des diplômes offerts par des institutions bien établies. L’Université de Georgetown et le Pierce College proposent respectivement des certificats de formation continue en gestion des médias sociaux et en marketing des médias sociaux. Et l’Université de Floride a une maîtrise en médias sociaux avec son programme en ligne.
Cependant, cette même recherche Google fait également apparaître, entremêlés aux offres de diplômes, des liens vers des articles tels que « Cinq raisons pour lesquelles vous ne devriez jamais, jamais obtenir une maîtrise en médias sociaux » du Silicon Valley Business Journal et « Avez-vous besoin d’un Un diplôme en médias sociaux ? Pas moyen, disent certains experts » de la section commerciale du Huffington Post.
La maîtrise des réseaux sociaux devient une compétence prérequise pour les salariés, ne serait-ce que pour communiquer sur des réseaux sociaux internes tels que Slack. De plus en plus d’emplois nécessitent l’utilisation des médias sociaux d’une manière ou d’une autre. L’entreprise est désormais sociale. Il serait donc peut-être préférable de ne pas proposer de diplômes d’enseignement supérieur dans la matière, mais d’intégrer toute formation dans la matière dans notre enseignement secondaire, voire plus tôt.
