La création d’une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux est indispensable pour avoir une campagne efficace sur les réseaux sociaux. Le marketing des médias sociaux doit être fusionné avec vos efforts de marketing traditionnels, cependant, un plan de marketing distinct doit être en place pour documenter les stratégies et les directives de contenu, les objectifs à court et à long terme ainsi que la façon de mesurer spécifiquement tous les efforts des médias sociaux.
Voici 5 conseils pour vous aider à créer une stratégie marketing efficace sur les réseaux sociaux :
1. Assurez-vous que tout le monde est à bord.
Lors de la création d’une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, tout le monde, du PDG, de l’équipe marketing et publicité et de tous les cadres supérieurs et intermédiaires, doit être inclus dans le processus de prise de décision qui aboutira à la stratégie de marketing sur les réseaux sociaux d’une entreprise. Cette stratégie définira les lignes directrices pour le directeur des médias sociaux, le consultant ou l’équipe responsable de l’utilisation et de la surveillance de tous les réseaux de médias sociaux. Une fois la stratégie de médias sociaux élaborée, tous les employés de l’entreprise doivent être informés de toutes les campagnes sur les médias sociaux et encouragés à participer et à solliciter la participation d’autres personnes extérieures à l’entreprise.
2. Choisissez judicieusement les plates-formes – restez simple
Il existe des centaines de réseaux de médias sociaux ; votre entreprise n’a pas à participer à tous. Vous ne voulez choisir que ceux qui seront les plus efficaces pour votre entreprise. Plus vous participez à des réseaux sociaux, plus vous avez de travail à faire pour créer du contenu pour chaque réseau spécifique. Le contenu doit être créé en fonction du type de réseau social auquel vous choisissez de participer. Par exemple, si vous participez à YouTube, Facebook et Instagram, vous pouvez annoncer sur votre site Web pourquoi les consommateurs devraient consulter chacun d’eux.
« Visitez notre chaîne YouTube pour visionner nos vidéos de bricolage !«
« Visitez notre page Instagram pour voir les photos actuelles de nos projets actuels et des membres de notre personnel ! »
« Visitez notre page Facebook Fanpage pour des coupons spéciaux, des offres et des concours ! »
Les gens ne visiteront pas tous vos sites de médias sociaux si vous publiez les mêmes informations sur chacun d’eux ; donnez-leur des raisons précises de visiter vos réseaux sociaux.
3. Créer des objectifs à court et à long terme
De nombreuses entreprises veulent « plonger » dans les médias sociaux parce que « c’est ce que tout le monde fait » ; ce raisonnement est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises finissent par « se noyer » dans les médias sociaux et que personne ne les remarque. Créez des objectifs spécifiques en vous posant la question suivante : » Qu’est-ce que votre entreprise souhaite retirer des réseaux sociaux ? » Quelques exemples:
- Augmenter le trafic du site Web
- Annoncez des événements
- Augmenter l’engagement des utilisateurs pour établir des relations en ligne
- Accroître la notoriété en ligne pour augmenter les ventes
- Développer le buzz en ligne pour un nouveau produit
- Obtenir les commentaires des utilisateurs en ligne pour améliorer le service client
Les objectifs à court terme sont des objectifs que vous souhaitez atteindre en 30 à 60 jours ; les objectifs à long terme sont des objectifs que vous souhaitez atteindre dans un délai de 6 mois à un an. La création d’objectifs à court et à long terme déterminera le type de contenu à créer pour atteindre ces objectifs.
4. Créer du contenu influent
Il ne suffit pas de publier des mises à jour de statut pour inciter les gens à « aimer » ou à « suivre » votre entreprise. Vous devez créer un contenu qui INFLUENCE les utilisateurs en ligne à vouloir suivre vos affaires; ainsi que du contenu qui les incite à « revenir pour plus ». Vos réseaux sociaux ne doivent pas se contenter de faire de la publicité pour votre entreprise et de vendre vos produits. N’oubliez pas la règle du 70/30, 70 % de vos messages contiennent des informations que les utilisateurs trouveront utiles (astuces pour gagner du temps, astuces pour économiser de l’argent, astuces pour le faire vous-même et/ou échantillons ou ateliers gratuits) ainsi que partager des photos, des vidéos et/ou des liens. 30 % de vos publications doivent être consacrées à la publicité de votre site Web et de vos produits ou services commerciaux. Vous ne voulez pas bombarder les visiteurs avec vos « messages de vente » ; cela peut en fait les éloigner de votre page. Si les gens ont l’impression que vous ne faites que leur vendre, ils ne reviendront peut-être pas.
5. Mesurez vos efforts sur les réseaux sociaux
Une fois que vous commencez à publier du contenu, vous souhaitez ensuite surveiller et mesurer vos efforts de contenu. Il existe de nombreux outils en ligne gratuits pour vous aider à le faire. Google Analytics est probablement l’un des outils les plus populaires et les plus utilisés pour mesurer non seulement le trafic sur les réseaux sociaux, mais également le trafic sur les sites Web. Cependant, les réseaux sociaux comme Facebook ont leurs propres analyses afin que vous puissiez voir vos efforts de Fanpage chaque fois que vous vous connectez en tant qu’administrateur. Découvrez quels sont vos messages les plus consultés et quels messages reçoivent le plus de commentaires et sont partagés avec d’autres.
Les tendances des médias sociaux changent rapidement et les entreprises doivent être au courant des dernières tendances et des derniers réseaux sociaux, ainsi que garder un œil sur les efforts de leurs concurrents sur les médias sociaux. Un plan de marketing efficace sur les réseaux sociaux peut aider les entreprises à documenter tous leurs efforts sur les réseaux sociaux : objectifs à court et à long terme, stratégies de contenu, directives de contenu ainsi que la manière dont elles mesureront leurs efforts sur les réseaux sociaux. Les réseaux de médias sociaux doivent être annoncés tout autant que votre entreprise ou vos produits. Il est important de fusionner votre publicité sur les médias numériques avec votre publicité sur les médias traditionnels.
