Il est vrai que mes camarades et moi, ainsi que beaucoup de ceux qui ont suivi, sommes allés à l’école sans avoir (au mieux) accès à un ordinateur. Alors, comment la société s’auto-éduque-t-elle ? Avec des parents qui n’ont pas été formés, nous sommes censés mettre le cap. Mais, il est très déconcertant de voir à quel point les manières numériques ont pris du recul, même parmi les personnes « plus matures » (et les parents). Où et comment sommes-nous censés savoir comment fonctionner ? Quelle est la bonne étiquette numérique ? J’ai discuté de ce sujet avec de nombreuses personnes – et je soupçonne qu’il est discuté dans de nombreux moments informels à travers le monde parmi tous les groupes d’âge. Je pense qu’il y a un réel besoin pour nous tous de faire le point sur la façon dont nous utilisons nos appareils. Aussi impressionnantes et indispensables que puissent être ces nouvelles technologies, il existe des façons de les utiliser qui sont plus acceptables que d’autres. Certes, certaines perceptions culturelles et générationnelles vont modifier nos sensibilités. Je ne demande certainement pas une déconnexion totale. Cependant, je pense que nous devons améliorer notre conscience générale de la façon dont nous agissons, des habitudes que nous formons et des messages que nous transmettons aux autres autour de nous. Cela est en grande partie lié à notre étiquette mobile, mais il existe de nombreuses autres plateformes – y compris les e-mails et les réseaux sociaux – qui sont une cause constante de consternation.
L’étiquette compte
J’ai envoyé ce sondage en décembre, avec 13 questions sur la façon dont les gens perçoivent les différentes manières dont les autres utilisent leurs appareils et plateformes numériques. Il y a eu 138 réponses.
Le questionnaire de bonnes manières numérique
Comment évaluez-vous les habitudes numériques suivantes ? Les gens qui…
Parmi ceux qui ont répondu à leurs commentaires et à leurs réserves sur ce questionnaire, il y a eu au moins trois types de réactions différentes à la plupart des questions : .
- maintenant, c’est celui que je déteste vraiment
- pour celui-ci, cela dépend totalement
- Oups, c’est celui que je fais tout le temps…
Parmi les surprises pour moi dans l’enquête, il est considéré comme plus inacceptable de consulter ou de répondre à son smartphone en tête-à-tête plutôt qu’au cours d’un repas. Comme on pouvait s’y attendre, c’est pire de répondre qu’au téléphone que de consulter le smartphone.
L’un des défis est que nous ne sommes pas conscients de la gravité de notre comportement envers les autres. Parfois, c’est parce que nous ne nous en soucions pas. D’autres fois, c’est parce que nous ne sommes pas parvenus, en tant que société, à un accord. Il peut y avoir de nombreuses circonstances atténuantes. Pour les cinq questions suivantes, la dispersion des réponses témoigne d’une position très incertaine. Pour chacune de ces questions, les réponses ont été étalées, dans une bande comprise entre 2% et 18%. De plus, pour quelques items, le même comportement était soit tout à fait acceptable (2-3) soit tout à fait inacceptable (7-8).
Le fait est qu’il existe de nombreuses façons d’être irrité par la façon dont les gens utilisent les appareils et les plateformes numériques. Le défi est que nous sommes sans boussole morale en soi dans nos manières numériques. Au-delà des manières numériques, il y a un enjeu fondamental d’hygiène mentale (pour éviter le burn-out) et de tissu sociétal (plus d’empathie). Plus que de se plaindre, je pense que nous devons également établir les bons codes.
Améliorer vos propres manières numériques
Voici quelques mesures que les gens peuvent prendre pour améliorer leurs propres manières et hygiène numériques.
Messages sans réponse. Faites le point sur le nombre de messages sans réponse que vous avez. Surtout sur le mobile, vous devrez maîtriser les messages sur votre smartphone car C’est l’avenir. Bien sûr, la synchronisation est loin d’être transparente entre les différents systèmes d’exploitation, mais il nous appartient à tous de la maîtriser. Obtenez l’aide d’un geek si vous en avez besoin !- L’étiquette de LinkedIn. Vous recevez probablement de nombreuses invitations sur LinkedIn comme ci-dessous. Pas de photo et demande de modèle : « Je souhaite vous ajouter à mon réseau professionnel sur LinkedIn. » Hormis le fait de ne pas connaître cette personne en particulier, l’absence d’image n’aide certainement pas à rafraîchir la mémoire… Elle ne favorise pas non plus une plus grande confiance en soi. Puis-je demander que nous prenions le temps d’ajouter une clause qualificative pour laquelle nous devrions être connectés ? [I know that LinkedIn’s tool makes it easy to be sloppy… but we should try to avoid being lazy and impersonal all the same].
Conclusion : Nous devons tous améliorer nos manières numériques et notre étiquette sociale ! Bon pour quelques bonnes résolutions du nouvel an !
Plus de lecture :
- Slate a publié un podcast qui a duré deux ans (2011-2012) et présente 50 épisodes différents sur les mœurs numériques. Sur Itune
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