Internet est en constante évolution. Le marketing est en constante évolution et la clé du succès sur les réseaux sociaux est un jour négocié avec attention. Ces derniers mois, DJ Khaled a pris d’assaut le monde avec sa présence sur Snapchat et a développé un public mondial de fans. Sa capacité à se développer, à s’engager et à atteindre le sommet en quelques mois seulement fournit une étude de cas à partir de laquelle apprendre. Inspiré par son succès, voici 10 choses auxquelles votre entreprise devrait penser pour l’écraser sur les réseaux sociaux en 2016.
1. Pourquoi êtes-vous sur les réseaux sociaux ?
Les médias sociaux peuvent être une perte de temps totale si vous n’avez pas de stratégie. Cela peut cependant changer la donne pour votre entreprise si vous investissez du temps. Quel est votre jeu final ? Commencez par le « pourquoi », pourquoi votre entreprise est-elle même sur les réseaux sociaux en premier lieu. C’est la question la plus importante.
2. Ne pensez pas comme un commerçant. Pensez comme un client.
Les marketeurs sont mauvais en marketing. Ils croient savoir comment parler aux clients sur les réseaux sociaux, mais ils ne les utilisent pas eux-mêmes. Les médias sociaux ne consistent pas seulement à publier sur Twitter ou Facebook et à espérer que quelqu’un le remarque, si c’est votre fin de partie maintenant, il s’agit de connecter les gens avec de la valeur. Posez-vous la question « achèterais-je de cette marque ? » et utilisez les mêmes canaux pour vous mettre à leur place.
3. B2B et B2C, c’est la même chose.
Tout le monde sur les réseaux sociaux est un client potentiel. La seule chose qui varie, ce sont les plates-formes que vous utilisez pour les atteindre, l’offre et le public. Voir suivant.
4. Identifiez qui vous essayez d’atteindre.
Qui est votre client cible ? Qu’est-ce qui les motive, quel âge ont-ils, quels intérêts ont-ils et quelles plateformes utilisent-ils pour s’engager ? S’il s’agit de la génération Y, vous avez plus de chances de les atteindre sur Snapchat. Femmes? Allez sur Pinterest et Instagram. Professionnels? Utilisez LinkedIn et ainsi de suite.
5. Choisissez 1-2 canaux où vous pouvez obtenir la plus grande portée.
Vous ne pouvez pas être partout et rester efficace. Utilisez-les en complément les uns des autres pour la promotion croisée. Devenez vraiment bon sur quelques chaînes et écrasez-les.
6. Créez un contenu pertinent et engageant.
Ne pensez pas toujours à la promotion. Pensez à la valeur. Comment pouvez-vous ajouter de la valeur à leur vie. Est-ce par l’éducation, des trucs et astuces, des ressources autour de votre service et produit. Demandez-leur : De quoi voulez-vous entendre parler ?
7. Les médias sociaux sont comme les océans Atlantique, Indien et Pacifique réunis.
Le contenu se perd dans un océan géant et tout ce que vous êtes est un marin dans une mer agitée. Ne postez pas juste pour poster de la merde. Soyez intentionnel avec votre contenu. Votre public saura.
8. La communauté est reine, pas le contenu
Construisez une communauté fidèle de followers, MAJOR KEY. Ne leur vendez pas de la merde, faites-les plutôt vendre pour vous en tant que défenseurs.
9. Répondez aux tweets en temps opportun.
Quel est l’intérêt d’être sur les réseaux sociaux si vous n’allez pas répondre au trafic entrant. (Ex. Beyoncé mentionnant Red Lobster dans une chanson, les tendances Red Lobster, et ils ont capitalisé sur le trafic jusqu’à 8 heures plus tard)
10. Le mot-clé dans les médias sociaux est « social », alors socialisez !
Parlez à votre public, faites la conversation, établissez des relations. Les consommateurs sont des personnes et ils ne veulent pas être vendus, ils veulent être engagés, alors engagez-les.
Analysez vos données. Comprenez ce qui fonctionne bien et continuez à créer pour votre communauté. Mesurez la croissance d’une semaine à l’autre, d’un mois à l’autre, d’un trimestre à l’autre et d’une année à l’autre sur tout le contenu. Si vous ne grandissez pas, vous ne donnez pas à votre communauté ce qu’elle veut. C’est si simple.
Vrai discours : les hommes mentent, les femmes mentent, les chiffres ne le font pas ~ Jay Z
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