En opération depuis l’année dernière, le blog IQ Industry Research de Facebook fournit une gamme de données et d’informations pour aider les annonceurs Facebook à mieux cibler et maximiser leurs publicités et leur contenu publicitaire. Alors que la majorité des informations sont, logiquement, axées sur Facebook, ils ont récemment étendu leurs recherches pour incorporer des tendances plus larges de l’industrie – l’objectif ici est de lier ces données à l’amélioration de votre expérience publicitaire sur Facebook, mais les informations présentées sont moins liées à la plate-forme – spécifiques et davantage ciblés sur l’industrie.
Leur dernier rapport examine comment les gens achètent de nouvelles voitures et où, dans ce cycle d’achat, les gens sont les plus réceptifs au matériel publicitaire.
Conduite de la pertinence
Pour son nouveau rapport, intitulé « The Road to Purchase in a Mobile-First World », Facebook a commandé à Ipsos Media CT une étude portant sur plus de 1 500 acheteurs potentiels de voitures aux États-Unis, examinant comment le processus d’achat automobile a changé ces derniers temps. et ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing.
Du rapport :
« Il y a de nombreux moments qui se déroulent avant qu’un acheteur de véhicule ne devienne propriétaire d’un nouveau véhicule, qu’il s’agisse de faire des recherches et de demander conseil à ses amis et à sa famille, de réduire les options et de faire un essai routier. Peu importe la quantité de recherches que l’on fait et le nombre de sources consulte, l’achat d’une nouvelle voiture est et a toujours été un processus complexe. Pour aider les marques automobiles à mieux comprendre et se connecter avec les personnes qui comptent pour elles, Facebook a chargé Ipsos Media CT de mener une étude auprès d’intentions automobiles américaines âgées de 18 ans et plus sur la façon dont le le processus d’achat de voiture a changé pour eux et ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing. »
La chose intéressante ici est que les données ne sont pas exclusives à Facebook – elles ne sont même pas basées sur les données de Facebook. Les chercheurs d’Ipsos ont découvert que le consommateur américain moyen considère 2,5 types de véhicules (par exemple, SUV, berline) et 5 marques avant de prendre une décision d’achat – avec 60 % des personnes « sur le marché » pour une nouvelle voiture depuis au moins six mois. Ipsos a constaté que les gens décident généralement d’une fourchette de prix dès le début, puis affinent les détails de leur choix tout au long de ce cycle d’achat de six mois au fur et à mesure qu’ils apprennent plus d’informations.
Les chercheurs d’Ipsos ont déterminé que 59 % des acheteurs de voitures ont réduit leur choix à un ou deux véhicules au cours du dernier mois avant l’achat – mais il est intéressant de noter que c’est au cours de ce dernier mois que les gens disent être exposés au plus grand nombre d’annonces automobiles sur le numérique, probablement basées sur sur leur historique de recherche et le contenu de leurs publications sur les réseaux sociaux. La conclusion ici est que les spécialistes du marketing qui cherchent à atteindre les acheteurs potentiels de voitures devraient chercher à atteindre ce public plus tôt dans le cycle d’achat, alors qu’ils sont encore en train de faire un choix sur la voiture à acheter.
Ipsos a également constaté que les gens effectuent de plus en plus de recherches de véhicules sur des appareils mobiles, avec 27 % des personnes interrogées effectuant la plupart de leurs recherches via mobile, un nombre qui passe à 45 % pour la génération Y et 41 % des personnes dont le revenu du ménage est supérieur à 200 000 $. . 70 % des consommateurs privilégiant le mobile ont également déclaré « se sentir dépassés » par toutes les informations disponibles, 65 % indiquant qu’ils craignaient de prendre la mauvaise décision en raison de difficultés liées au processus de recherche mobile.
Il ne fait aucun doute que toutes ces informations sont d’une grande utilité pour les spécialistes du marketing automobile, mais comme indiqué, rien de tout cela ne concerne directement les données de Facebook ou de Facebook, le rapport est seulement noté comme étant « commandé par Facebook ».
La conclusion du rapport d’Ipsos est que les marques devraient utiliser la puissance de la publicité numérique pour « accroître la notoriété, la considération et l’intention » plus tôt dans le processus d’achat automobile afin d’atteindre les consommateurs avant qu’ils aient pris des décisions définitives sur la voiture qu’ils cherchent à acheter. . Les spécialistes du marketing automobile devraient également chercher à rendre leurs informations plus conviviales pour les mobiles afin de répondre à l’augmentation de la recherche mobile – ce qui est particulièrement pertinent pour les acheteurs de la génération Y.
Améliorer les données
Si vous n’êtes pas au courant du blog IQ Insights de Facebook, cela peut valoir la peine de vous y abonner. Ils produisent un large éventail de données et d’informations sur l’audience qui peuvent aider les marques de divers secteurs à mieux cibler et concentrer leurs publicités afin de maximiser leur effet. . Des rapports comme celui-ci indiquent également que Facebook s’engage à aider les marques à mieux comprendre les tendances et les habitudes spécifiques à l’industrie s’étendant au-delà du seul écosystème de Facebook – évidemment, l’objectif final est d’inciter davantage d’annonceurs à utiliser les options publicitaires de Facebook. (y compris Instagram, qui est important pour les spécialistes du marketing automobile), mais la recherche ici couvre plus que la simple activité de Facebook, fournissant un contexte supplémentaire.
Dans une note accompagnant le rapport, Michelle Morris, directrice du groupe des services automobiles et financiers de Facebook, a noté que les marques peuvent utiliser ces informations pour atteindre les utilisateurs plus tôt dans le cycle d’achat en utilisant le ciblage publicitaire de Facebook basé sur les événements de la vie. Les événements de la vie ciblables incluent avoir un bébé, être embauché pour un nouvel emploi ou se marier – l’accumulation de données du rapport, ainsi que les algorithmes de ciblage publicitaire de Facebook, permettront aux spécialistes du marketing d’atteindre les acheteurs potentiels à l’étape la plus réceptive du parcours d’achat.
Bien que l’intention du rapport soit claire, il est intéressant de voir comment Facebook utilise les données et les recherches de l’industrie pour alimenter de nouveaux investissements dans ses produits publicitaires.
Image principale via Facebook
