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Les employés personnellement marqués en tant que défenseurs de la marque prouvent un excellent retour sur investissement

Employés défenseurs de la marqueLes directeurs financiers vont adorer la déclaration

Les employés de marque personnelle en tant que défenseurs de la marque prouvent un excellent retour sur investissement ‘

car cela cadre avec les budgets et les prévisions financières.
La vérité est que tout le monde dans l’entreprise devrait célébrer cette simple vérité, elle est là depuis le début.

Les PDG des RH, de l’informatique et du CIO savent qu’ils devraient avoir dans leur équipe des spécialistes du marketing numérique, bien qu’ils ne sachent toujours pas ce qu’ils réalisent et où trouver le retour sur investissement. mais sachez que c’est indispensable !. C’est ce qu’ils ont fait et ont obtenu tout un tas de likes sur Facebook, de nombreux abonnés et retweets sur Twitter.

Tout le monde est un peu hébété et confus, et surtout les clients, qui se sentent anéantis par tant de battage médiatique et de bruit. Il est temps de calmer un peu le tout et d’écouter d’abord, puis de parler de personne à personne.

Si nous convenons que la connectivité et non le bruit du marketing est le moteur commercial que nous voulons et dont nous avons besoin pour la croissance de l’entreprise, alors les employés de marque personnelle sont ce qu’il vous faut. Ce sont des personnes connectées et averties du numérique, qui comprennent le marché et veulent aller loin.

Pourquoi?

Une personne qui a de l’initiative et s’efforce de créer son propre site Web de marque, qui est sérieuse au sujet de sa carrière et de son avenir, qui maîtrise le numérique et qui dispose des outils nécessaires pour une excellente connectivité et une communication responsable. L’individu comprend qu’un poste au sein de votre entreprise n’est pas nécessairement à vie, mais pour une période où les marques des autres peuvent collaborer pour un gain.

« Dans le monde d’aujourd’hui, avec une durée moyenne d’emploi d’environ trois ans, les employés auront près de 15 emplois dans leur carrière. »

Nous sommes tous d’accord pour dire que « les gens font des affaires avec des gens qu’ils connaissent, qu’ils aiment et en qui ils ont confiance »
Il est également vrai que nous ne nous connectons vraiment honnêtement aux gens qu’une fois que nous avons établi une relation avec eux. Nous n’allons pas nous ouvrir à de parfaits inconnus et nous n’allons pas non plus accepter de conseils ou écouter des campagnes de marketing sans une sorte d’approbation par les pairs. Par conséquent, nous allons sur les réseaux sociaux, chez nos amis dans les réseaux pour demander leur avis avant de croire les grandes marques.

Le moment aha ha, c’est quand vous, en tant que PDG, réalisez que vous avez ces personnes, vous avez ces connecteurs et pouvez utiliser leur avantage positionnel pour faire avancer votre entreprise et leur carrière… ces personnes sont connues et approuvées par leurs propres tribus…

« Se concentrer sur le client ne peut pas être SEULEMENT un excellent slogan dans le rapport d’un PDG à la rue. Cela doit faire partie de l’ADN d’une entreprise. Connaissez votre client, utilisez cette connaissance pour créer un dialogue significatif qui lui dit réellement quelque chose » .Patrick Adams, directeur mondial du marketing, Victoria’s Secret

Vous avez déjà les connecteurs pour le faire, vous devez maintenant les responsabiliser. Comment faites-vous cela ?

La réponse est simple « Personal Employee Branding »Employés défenseurs de la marque
Si nous acceptons le fait que le marketing d’entreprise traditionnel, désormais qualifié de bruit, ne fonctionne pas, qu’est-ce qui fonctionne ? On nous dit que c’est une véritable connectivité entre les personnes qui crée de véritables références qui alimentent la croissance de l’entreprise et sont les rois de l’entreprise.

C’est parce que ces personnes sont des pairs, des amis, des relations, des membres du groupe de votre public – on leur fait confiance.

Votre entreprise peut crier du haut d’une montagne ornée de lumières qui feraient honte à Times Square, les gens n’écouteront pas – peut-être qu’ils seront amusés pendant un moment, mais à quoi ressemblent vos conversions ?

« Si nous, en tant que spécialistes du marketing, ne prenons pas l’engagement de nettoyer notre approche de masse de l’engagement et de commencer à produire des interactions client en temps réel, pertinentes, individuelles et utiles – notre client cessera de nous écouter, ne nous cherchera plus – il abandonnez-nous…. »Patrick Adams, Global Chief Marketing Officer, Victoria’s Secret

La véritable conversion se fait via la vérité et l’authenticité, via une source fiable et non une source payante, donc de bas en haut, votre entreprise doit tenir sa promesse envers ses employés et ses clients.
Livrez d’abord à vos employés, vos clients arriveront sans être invités par le bouche à oreille… c’est aussi simple que cela.

Vous vendez à un public très informé ; les jours de flash et de bruit sont révolus, seule l’honnêteté survivra.

« Personne ne se soucie de vos produits et services, ils se soucient d’eux-mêmes ».

Seuls les gens qui connaissent ces gens vont se connecter, est-ce que ce sont vos gens ? pouvez-vous les aider à se connecter ? – Il est temps de commencer maintenant…

Comment les gens savent-ils qui sont vos employés ? les as-tu fait roi de leur entreprise? sont-ils fiers de leur industrie quotidienne ? Sont-ils connectés ? et sauriez-vous s’ils l’étaient?

Employés défenseurs de la marqueImaginez si chaque employé devenait sa propre entreprise, aux commandes de son poste au sein de votre entreprise et le meilleur de l’industrie, imaginez maintenant le mettre en évidence via un site Web de marque personnelle qui a permis à l’individu de le connecter à sa tribu. Ne serait-ce pas puissant ?

« Donnez la priorité à la connaissance des consommateurs au niveau individuel avant de leur envoyer des messages marketing ». Whalter White (Breaking Bad)

À quoi ressembleraient les employés de marque personnelle ?

Ce voyage nécessiterait de la part de l’employé de maîtriser la communication sur les réseaux sociaux et de tenir compte de ses passions et de son objectif, d’où une croissance professionnelle et un sentiment d’estime de soi. Le produit fini est une plate-forme entièrement détenue par l’individu avec le badge de votre entreprise attaché, la communication responsable est une donnée car elle est personnelle, en fait le CV moderne.

Cette plate-forme est indépendante de votre entreprise car elle appartient à l’individu, mais elle est liée au site de l’entreprise en tant que satellite, direction brillante, fournissant un référencement précieux. La responsabilité du contenu et de la communication de cette plate-forme incombe à l’individu et est le reflet de sa marque, garantissant qu’il s’agira de communications positives et professionnelles. Il est important que l’individu comprenne la valeur et la force de son site car il s’agit de son nouveau CV et un outil enviable pour leur future carrière.

Une fois que vous avez mis en place ce programme, vous aurez une portée marketing extrêmement forte et votre employé de marque personnelle prouvera sans aucun doute un excellent retour sur investissement. Votre entreprise se démarquera de la foule connue pour ses employés estimés et leur loyauté, une donnée de votre investissement en eux et pendant un certain temps, vos marques se rencontrent et s’épanouissent dans cet incroyable voyage appelé la vie.

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Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.