Après avoir prévisualisé ses prochains «Profils de créateurs» lors du récent Sommet des partenaires Snap, certains utilisateurs ont maintenant signalé avoir vu le nouveau format de profil dans l’application, les influenceurs recevant une mise en page différente qui apparaît lorsque vous appuyez sur le nom et / ou l’image de leur profil .
Comme vous pouvez le voir, le profil du créateur est livré avec une image personnalisée (pas un personnage Bitmoji), tandis qu’il existe également un panneau séparé avec un champ de description, offrant plus d’opportunités au créateur de partager des détails sur lui-même.
Cet exemple a été partagé par Tout Snap sur Twitter (et distribué par un expert des médias sociaux Matt Navarra), et bien que cela puisse ne pas sembler grand-chose, cela est significatif dans le fait qu’il fournit aux influenceurs de la plate-forme leurs propres fonctionnalités spéciales, un domaine que Snap a longtemps négligé et, à différents moments, a cherché à rectifier.
Au cours de son existence, Snapchat a, pour la plupart, insisté sur le fait que les influenceurs ne devraient pas bénéficier d’un traitement spécial. La mission de Snap est de connecter des amis, et à cet égard, il met une prime sur «authenticité», et traiter tout le monde sur un pied d’égalité, quel que soit son statut perçu. C’est une différence d’approche par rapport aux autres plateformes sociales, qui sont essentiellement devenues des concours de popularité – Snapchat voulait renverser cette tendance et ramener les médias sociaux à ses racines, c’est-à-dire connecter les gens, quel que soit leur statut.
C’est pourquoi il n’y a pas de décompte d’abonnés, pas de likes. Snapchat a pris un élan significatif en étant «l’anti-Facebook», en adoptant une nouvelle approche de l’utilisation des médias sociaux et en s’éloignant de ces éléments qui étaient devenus si dominants sur d’autres plateformes.
Cela a du sens, mais au fil du temps, la négligence de Snap envers les influenceurs est devenue problématique. Pour les utilisateurs de premier plan, les médias sociaux sont devenus leur travail, c’est la façon dont ils développent leurs marques personnelles, forgent des partenariats de revenus et élargissent leur empreinte. C’est difficile à faire sur Snap – mais ce n’est pas si difficile à faire, disons, Instagram. Et quand Instagram a introduit Stories, qui reproduit de nombreuses fonctionnalités de Snapchat, et qu’Instagram a également ouvert ses portes aux influenceurs, en leur donnant le traitement spécial dont ils avaient besoin pour étendre leurs efforts, beaucoup ont migré, emportant avec eux leur audience considérable.
L’approche de Snap est noble, mais elle n’est pas aussi propice aux affaires. Et lorsque vous considérez que chacun de ces influenceurs a construit des suivis dédiés très volumineux, vous pouvez voir comment le manque intentionnel de concentration de Snap sur eux pourrait devenir un problème, en termes d’utilisation de la plate-forme.
En effet, en 2017, un an après le lancement d’Instagram Stories, des recherches ont montré que les principaux influenceurs publiaient 33% de moins sur Snapchat et 14% de plus sur Stories. Et si Snap avait besoin de preuves supplémentaires de l’impact des utilisateurs influents, en février 2018, après que Kylie Jenner eut tweeté ceci:
sooo est-ce que quelqu’un d’autre n’ouvre plus Snapchat? Ou est-ce juste moi … ugh c’est si triste.
– Kylie Jenner (@KylieJenner) 21 février 2018
Le stock Snap a chuté de plus de 6%. Kylie Jenner, est un cas particulier, bien sûr, une méga-célébrité pour un public plus jeune, mais quand même, les incidents ont montré que si Snap voulait maintenir son approche «les influenceurs sont comme tout le monde», il risquerait de les perdre. – et leurs impacts pourraient être importants.
Depuis lors, Snap a essayé de construire des ponts et d’établir une meilleure connexion avec des utilisateurs influents. Il a déployé des données d’insights pour des comptes vérifiés et d’autres créateurs de haut niveau, ajouté de nouvelles options de lien afin que les utilisateurs sélectionnés puissent renvoyer leurs abonnés vers leurs sites Web et d’autres sources, et même géré un incubateur de trois mois – appelé « Jaune » – qui fourni, selon Digiday, « du mentorat, des événements de réseautage et l’accès à des partenariats avec Snapchat lui-même ainsi qu’avec les partenaires Snapchat Discover ».
Et pourtant, même avec ces nouvelles initiatives et la promesse d’offrir de nouvelles options et outils de monétisation aux créateurs, beaucoup disent que leurs opportunités sont encore limitées – Snap a encore du chemin à faire pour faire de sa plateforme une proposition attrayante et à long terme pour utilisateurs influents. Et il convient de noter que le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens de Snapchat a diminué de 5 millions au cours de l’année écoulée, et les projections de croissance future ne sont pas excellentes.
Les profils de créateur sont une autre façon dont Snap pourrait chercher à s’améliorer sur ce front. Lors du Snap Partner Summit, la société a montré comment les profils de créateurs seraient utilisés pour mieux promouvoir les artistes numériques qui publient de nouveaux objectifs et outils visuels.
Cette nouvelle itération semble montrer que Snap cherche à étendre la même chose à d’autres utilisateurs de premier plan.
Comme indiqué, cela peut ne pas sembler beaucoup, mais c’est un élément essentiel pour la croissance future de Snapchat. Snapchat doit s’améliorer sur ce front – et les preuves suggèrent que c’est le cas – mais avec d’autres plates-formes offrant de meilleurs programmes d’influence plus évolués, Snap doit travailler plus dur pour maintenir une meilleure connexion et offrir de meilleures opportunités.
C’est un domaine clé à surveiller alors que Snapchat cherche à inverser le déclin de ses utilisateurs.
