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Pages de remerciement et e-mails de bienvenue: deux éléments clés de votre stratégie de génération de leads

Chaque besoin commercial mène à la réussite. Les prospects sont le public cible qualifié qui deviendra éventuellement des clients et des ambassadeurs de votre entreprise, si vous le faites correctement.

La génération de leads est si importante que 85% des organisations s’y concentrent.

Les spécialistes du marketing et les propriétaires d’entreprise s’appuient sur différents canaux pour générer des prospects et augmenter leur taux de conversion, mais beaucoup ignorent certaines des options les plus simples, mais efficaces, à leur disposition, estimant qu’elles n’en valent pas la peine.

Par exemple, de nombreux spécialistes du marketing nuisent à la valeur de l’utilisation d’une page de remerciement et / ou d’e-mails de bienvenue pour maximiser la génération de prospects et la conversion.

Dans cet article, je vais fournir quelques exemples de la façon dont vous pouvez utiliser ces deux ressources précieuses pour développer vos prospects et les convertir.

1. Page de remerciement

De nombreux spécialistes du marketing n’utilisent pas leur page de remerciement pour développer leurs prospects – ils considèrent que c’est un moyen de remercier les personnes qui téléchargent leurs ressources ou achètent leur produit ou service et c’est tout. Mais vous pouvez faire beaucoup plus avec une page de remerciement.

Une page de remerciement est un endroit où vous pouvez qualifier davantage vos prospects et acquérir plus d’intelligence de données que vous pouvez ensuite utiliser pour de futures activités de marketing et de vente.

Cela marque le début de votre relation avec votre client – pour un prospect pour voir votre page de remerciement, cela signifie qu’il est intéressé par votre offre et a décidé de s’identifier à votre entreprise.

C’est pourquoi vous devriez profiter de votre page de remerciement pour les guider davantage à travers l’entonnoir où vous pouvez les convertir.

Il y a quatre choses que vous pouvez faire avec une page de remerciement pour vous aider à maximiser votre processus de génération de leads:

une. Informez vos prospects sur ce qu’ils peuvent attendre de vous

Lorsque le prospect arrive sur votre page de remerciement, cela signifie qu’il est intéressé, d’une manière ou d’une autre, par votre offre. Si tel est le cas, vous devez les pousser plus loin: vous pouvez leur dire à quoi s’attendre de votre part, les encourager à suivre votre blog, à vous abonner à votre newsletter ou à vous suivre sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ajouter des liens vers du contenu sur votre blog ou votre site Web pour les informer sur votre entreprise.

Un bon exemple d’entreprise qui utilise bien cette stratégie est Unbounce. Leur page de remerciement pour leur téléchargement gratuit de livres électroniques est illustrée ci-dessous:

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Vous pouvez voir qu’ils vous disent à quoi vous attendre en téléchargeant le livre électronique – vous recevrez le livre électronique et recevrez également des mises à jour hebdomadaires du blog et d’autres ressources qui peuvent vous aider à devenir un génie du marketing.

b. Construisez la confiance avec votre marque

Votre page de remerciement est un endroit où vous pouvez renforcer la confiance de votre prospect dans votre entreprise. Pour cela, vous pouvez envisager d’ajouter des témoignages liés à l’offre sur la page de remerciement – les témoignages doivent montrer l’excellent résultat de l’expérience de vos utilisateurs avec votre produit ou service.

Infusionsoft est un bon exemple d’entreprise qui fait bien cela.

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Ici, ils ont fourni des témoignages de clients qui ont utilisé leur produit, ajoutant un renforcement supplémentaire à leur message.

Une autre chose que vous pouvez faire pour renforcer la confiance est d’utiliser votre page de remerciement pour humaniser votre marque. Une façon de le faire est d’ajouter l’utilisation de la page de remerciement comme lettre de remerciement, avec un message de votre fondateur – voir un exemple de socialtriggers ci-dessous.

c. Laisser un « pixel » pour le reciblage

Une page de remerciement est également une excellente opportunité pour vous de cibler vos prospects. Selon Wordstream, en moyenne, les annonces de reciblage sont 76% plus susceptibles d’être cliquées qu’une ancienne annonce display classique.

Presque tous les principaux réseaux publicitaires, y compris Facebook, Google, Pinterest et Bing, proposent des pixels de reciblage.

Un pixel de reciblage est une image 1x 1 pixel et un code personnalisé que vous pouvez ajouter à votre page de remerciement sur votre site Web. Cela permettra au réseau publicitaire de capturer les informations de vos visiteurs afin que vous puissiez les recibler plus tard.

Par exemple, le pixel peut vous aider à recibler les visiteurs qui ont atterri sur votre page de remerciement mais qui ne se sont pas convertis en abonné ou en vente.

Un bon outil que vous pouvez utiliser pour recibler les prospects qui atterrissent sur votre page de remerciement est le reciblage CRM. L’outil qui vous aide à recibler rapidement votre public, en lui diffusant des publicités pertinentes quand il est encore «  chaud  », vous aidant ainsi à augmenter vos ventes.

ré. Faire une offre unique

Une page de remerciement est également l’un des meilleurs endroits pour faire une offre unique à votre prospect. Étant donné qu’ils ont atteint ce stade sur votre site, ils sont très probablement déjà d’humeur d’achat, ce qui en fait un bon moment pour les inciter à ajouter à leur interaction ou transaction existante.

Un bon exemple d’entreprise qui utilise bien cette méthode est Litmus. L’entreprise utilise sa page de remerciement pour offrir un essai gratuit à ses abonnés.

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L’offre est clairement écrite dans une case grise. Pour le faire convertir davantage, ils ne demandent pas de détails de carte de crédit à leurs abonnés, ce qui leur permet de tester le logiciel pendant sept jours avant d’acheter.

2. Courriels de bienvenue

Un e-mail de bienvenue est généralement envoyé immédiatement après que votre abonné voit une page de remerciement. C’est le premier e-mail que votre abonné reçoit de votre part, et il peut fournir à vos prospects un moyen de se connecter à votre marque. En moyenne, Welcome reçoit jusqu’à 4 fois plus d’ouvertures et de clics que les autres messages électroniques.

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L’e-mail de bienvenue offre une bonne occasion de rencontrer les personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour votre entreprise en téléchargeant vos ressources gratuites ou vos essais de produits.

C’est le moment le plus rentable pour entamer une conversation avec votre public – un bon e-mail de bienvenue peut vous aider à créer une bonne impression, à établir des relations et à faire confiance à de nouveaux prospects.

Un excellent exemple d’e-mail de bienvenue qui génère des résultats solides est celui de CNET. CNET a pu augmenter son taux de clics de 26% en moyenne en utilisant un e-mail de bienvenue pour ses prospects.

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Un excellent moyen de créer un e-mail de bienvenue attrayant est de demander à votre public ce avec quoi il se débat – consultez un exemple ci-dessous:

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Une entreprise a utilisé ce script de courrier électronique exact pour obtenir des commentaires d’environ 35% de ses abonnés.

Conclusion

Pour générer des prospects de qualité vers votre entreprise, il faut utiliser les bonnes tactiques, notamment l’utilisation de votre page de remerciement et de votre e-mail de bienvenue pour entretenir et bâtir davantage la relation.

La combinaison de ces deux tactiques peut aider votre entreprise à générer plus de prospects, améliorant ainsi vos performances et vos résultats en marketing numérique.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.