Facebook, tout au long de son parcours réussi jusqu’à présent, n’a jamais hésité à apporter des modifications à sa plate-forme. Des changements d’algorithme de flux d’actualités aux mises à jour majeures de la visualisation de vidéos, Facebook a beaucoup changé depuis son lancement initial en 2004, et à l’approche de 2016, il semblerait qu’un autre changement important soit en cours, cette fois pour les propriétaires d’entreprise.
Facebook a discrètement testé sa propre fonctionnalité de services professionnels pour rivaliser avec celle d’autres sociétés comme Yelp, Angie’s List, Google et Amazon. La nouvelle fonctionnalité a été repérée pour la première fois par Sreedev Sharma, responsable des médias sociaux chez Acodez IT Solutions.
Qu’est-ce que les services professionnels Facebook et comment ça marche ?
Alors que Facebook n’a pas encore publié d’informations officielles à ce sujet, voici ce que nous savons de leur nouvelle fonctionnalité de services professionnels, grâce à Sharma :
Le service fournira aux utilisateurs des listes des meilleures entreprises et services professionnels à proximité d’eux en fonction des critiques et des évaluations populaires, de la même manière que Yelp le fait actuellement. Il n’est actuellement disponible que sur le bureau. Découvrez-le ici : https://www.facebook.com/services/.
Voici ma recherche de « automobile » dans une ville voisine de moi :
Après avoir cliqué sur « Rechercher », vous verrez que Facebook m’a renvoyé des résultats, en fonction de mon emplacement ainsi que des notes et des avis liés aux entreprises :
Il y aurait plus de 80 options de catégories différentes parmi lesquelles les utilisateurs auront le choix lors de la recherche d’une entreprise, y compris l’automobile, la rénovation domiciliaire, les services financiers, la médecine et la santé, les services pour animaux de compagnie, le spa et la beauté, et bien plus encore :
Qu’est-ce que cela va faire pour les entreprises?
Pour commencer, il servira d’annuaire supplémentaire pour les entreprises locales. Le plus important est de vous assurer que l’adresse de votre entreprise est correctement répertoriée sur la page de votre entreprise et que vos catégories de services sont correctes. Vous recevez probablement déjà beaucoup de trafic de référence de la part de services comme Yelp et Angie’s List, et cette nouvelle fonctionnalité Facebook ne fera qu’augmenter cela pour vous.
Ce que fait Facebook aide les entreprises à augmenter les conversions et l’engagement des clients, et ne soyez pas surpris de les voir lier cela à une opportunité de publicité payante pour les entreprises, de la même manière que Google permet aux entreprises de se frayer un chemin jusqu’au sommet de Google Maps.
Bien qu’il reste à voir si Facebook liera la nouvelle fonctionnalité Services à un autre service récemment lancé, Places, vous pouvez parier que les roues de Facebook tournent déjà là-dessus.
Soyez également à l’affût de Facebook pour publier davantage d’informations officielles sur ce nouveau service et, plus important encore, pour qu’il déploie des services sur mobile, avec encore plus de fonctionnalités que ce qui est disponible sur le bureau, car l’utilisation du mobile continue de dépasser le bureau.
