Il existe deux types d’utilisateurs de médias sociaux dans le monde : ceux qui se plaignent sans cesse de petits problèmes et ceux qui s’en servent pour faire face aux procès les plus éprouvants du monde. Si vous êtes rattrapé par le premier type d’utilisateur de médias sociaux, vous vous demandez si cette technologie nous rend non originaux et égocentriques. Mais après la tragédie de lundi au marathon de Boston, nous savons que vous êtes davantage le deuxième type d’utilisateurs de médias sociaux. Nous savons que vous utilisez les médias sociaux pour communiquer sur quelque chose de plus grand que vous. Vous l’utilisez pour de bon.
Comme les médias, qui ont utilisé Twitter pour faire passer le mot, en particulier ceux qui ont travaillé dur pour s’assurer qu’ils avaient bien compris avant de tweeter. Alors que de plus en plus de journalistes utilisent Twitter pour diffuser des informations et trouver des sources, il devient de plus en plus essentiel qu’ils privilégient la précision à la vitesse. Pas plus tard que la semaine dernière, Houston Social Media Breakfast a réuni des membres des médias pour discuter de l’importance de cette question (entre autres) ; et lundi, nous avons vu tant de journalistes qui attendaient une confirmation et insistaient sur ce qu’ils savaient plutôt que sur ce qu’ils ne savaient pas. Ils ont veillé à ce que les victimes, leurs familles et les personnes qui attendaient avec impatience des mises à jour soient respectées.
Comme les gens de Google, qui a agi rapidement pour réactiver le Person Finder, créé à l’origine pour le tremblement de terre de 2010 en Haïti, pour retrouver des personnes après les explosions de lundi après-midi. Ceux qui cherchaient des êtres chers qui, autrement, auraient été laissés dans l’incertitude ont pu se réunir. Et Boston.com, la branche Web du Boston Globe, a créé un document Google où les coureurs de marathon qui prévoyaient de quitter la ville cette nuit-là pouvaient exprimer le besoin d’un lieu de séjour et les Bostoniens pouvaient offrir leur maison.
Comme ceux qui partageaient l’espoir. Dans des moments comme celui-ci, lorsqu’une occasion qui était censée être célébrée est gâchée par les types de destruction les plus impensables, il est difficile de trouver du bien dans le monde. Mais il y avait des gens qui se sont tournés vers les médias sociaux et ont partagé des histoires d’espoir, comme les coureurs qui ont franchi la ligne d’arrivée et ont continué à courir pour donner du sang aux victimes. Ou la personne anonyme qui a acheté le domaine bostonmarthonconspiracy.com juste pour poster « J’ai acheté ce domaine pour empêcher un idiot de la théorie du complot de le posséder. Veuillez garder les victimes de cet événement et leurs familles dans vos pensées. » Ou ceux qui ont rejoint le groupe Facebook Run 26.2 for Boston, un effort de base pour rallier les coureurs afin de dédier leurs prochains 26,2 milles à ceux qui ont couru leur dernier lundi ou à ceux qui n’ont pas terminé. Ces personnes nous rappellent qu’il existe de bonnes personnes réfléchies.
Grâce aux mises à jour constantes et à l’effusion de soutien, nous avons vu de première main ce que les médias sociaux peuvent être. Les médias sociaux ont créé la chose la plus proche que le monde ait jamais connue d’une société dans laquelle chaque individu a une voix et la possibilité de dire ce qu’il veut avec cette voix. Tout au long de l’histoire, nous nous sommes dirigés vers cette opportunité. Des muckrakers qui sont allés sous couverture pour des histoires inédites aux créateurs d’Internet, cet outil de communication universel est ce vers quoi ils travaillaient tous.
Les médias sociaux peuvent être un vecteur de changement, un lieu de positivité, l’outil que nous utilisons pour informer, inspirer et partager. C’est à nous de le réaliser. Hier, nous avons vu des centaines de milliers de personnes choisir ce dernier. Nous avons vu des gens utiliser les médias sociaux pour le bien.
(image : réseaux sociaux dans une tragédie / shutterstock)
