Traditionnellement, Internet se caractérise par un petit pourcentage de créateurs de contenu et de commentateurs en ligne, et une majorité de spectateurs. Le Forrester Social Technographics Ladder en est une visualisation bien documentée. Une petite proportion de créateurs ont façonné le visage du contenu grand public en ligne, mais commençons-nous à voir un changement ?
Twitter en particulier a contribué à transformer les non-blogueurs en blogueurs (et en fait en créateurs), à un niveau micro. La limite de 140 caractères, la flexibilité de la plate-forme et la possibilité de partager des images ont tous contribué à en faire un moyen populaire et facile pour les gens de collecter et de partager du contenu en ligne.
Mais avec la majorité des adultes connectés d’aujourd’hui qui manquent de temps et l’attention est répartie sur une masse de canaux sociaux et médiatiques–sans parler des appareils–nous constatons un appétit croissant pour les plates-formes et les situations qui permettent une action encore plus rapide. Nous pourrions qualifier ce comportement émergent de « micro-microblogging ».
Le décollage des plateformes de partage et de marquage de photos telles que Pinterest et Instagram, en particulier chez les femmes, s’avère être l’un des principaux moteurs du micro-microblogging. Ce qui est intéressant, c’est que cela encourage une forme de comportement en ligne semi-créatif. Non seulement les gens regardent et aiment les images, mais ils prennent, publient et marquent également leurs propres photos. Ils deviennent des créateurs de contenu et des commentateurs, et cela se produit presque sans que les gens s’en rendent compte. En conséquence, le comportement en ligne autour des images en particulier devient de plus en plus granulaire ; les gens manifestent un désir de se rapprocher du pixel. Nous sommes en pleine explosion d’images.
Il va sans dire que les images sont souvent l’élément immobilier le plus accrocheur et le plus précieux d’une page Web, mais elles restent généralement non interactives, inexplorées et sous-utilisées. Pour les marques, cela peut être une telle opportunité manquée, en particulier à la lumière de l’évolution vers un comportement de micro-microblogging autour des images. Une nouvelle étude menée par ROI Research a révélé que les utilisateurs sont 44 % plus susceptibles de s’engager avec des marques et des entreprises si une image est impliquée. De plus, nous nous souvenons des images environ 1,5 fois plus souvent que des mots imprimés. Avons-nous atteint un point où les marques devraient réfléchir plus attentivement à la manière dont elles utilisent les images en ligne, ouvrant aux consommateurs des moyens d’interagir avec leur contenu visuel de manière plus riche ?
À l’ère du micro-microblogging, où l’attention et le temps sont précieux, les plateformes de marquage d’images permettent aux individus de partager et d’interagir avec des extraits d’informations dans une image. Par exemple, vous lisez un article en ligne et un détail dans une image qui l’accompagne vous saute aux yeux. Peut-être s’agit-il d’un sac à main Gucci que vous savez que votre petite amie adorerait, et vous souhaitez partager rapidement cette partie de l’image avec elle via Facebook, en l’identifiant à l’intérieur.
Nous entrons dans une ère où les gens aspirent à pouvoir faire des choses de plus en plus intéressantes avec des images en ligne. Les humains sont très visuels et réagissent positivement à l’imagerie. Une étude récente de la Harvard Business School suggère que la nouvelle disposition de la chronologie de Facebook a contribué au fait que jusqu’à 70 % de toutes les activités de Facebook sont basées sur des photographies. Les taux d’engagement sur Facebook pour les photos sont en moyenne de 0,37 %, alors que le texte seul est de 0,27 % (cela se traduit par un niveau d’engagement supérieur de 37 % pour les photos par rapport au texte). L’utilisation de photographies dans les interactions sociales d’une entreprise peut directement augmenter l’engagement des clients, ce qui signifie que les marques ignorent le phénomène à leurs risques et périls.
Pour les marques, réfléchir à la façon dont elles peuvent inciter leurs clients à faire de petites choses avec une image, est primordial. Nous constatons déjà un changement de paradigme dans la façon dont certaines marques et éditeurs utilisent des images sur leur site Web pour créer davantage un voyage de découverte, en gardant leurs visiteurs sur leur site plus longtemps. De plus, au fil du temps, nous verrons des marques montrer une plus grande préférence pour les modèles et les situations de la vie réelle, pour aider à promouvoir leurs marques plus honnêtement. L’augmentation du micro-microblogging place les images de marque sous des couches encore plus profondes d’examen et d’interprétation des utilisateurs.
Ce n’est que la pointe de l’iceberg. Le photoblogging en particulier devrait devenir encore plus granulaire au cours des 12 prochains mois et au-delà, et d’ici peu, les marques devront réfléchir attentivement à leur « stratégie d’image » et à la manière dont cela se connecte à leurs stratégies de médias sociaux plus larges. Les images ne peuvent plus exister isolément. Les amener dans le sillage du contenu Internet sera le prochain grand changement de paradigme que nous verrons dans cette évolution rapide d’Internet.
