Qu’est-il arrivé à LinkedIn ?
Le site de réseautage professionnel était autrefois une zone sans spam, mais quelque chose s’est passé cette année et LinkedIn est maintenant un paradis pour les spammeurs et les escrocs.
Prenez, par exemple, le message que j’ai reçu de « John Salisbury », prétendument le « Senior Relationship Manager – Corporate Banking – à la Royal Bank of Scotland », qui m’a demandé s’il pouvait me parler d’une « opportunité commerciale ».
Maintenant, je travaille souvent avec des banques, des coopératives de crédit et des sociétés de crédit pour les aider à se connecter au marché toujours méfiant du millénaire, alors, naturellement, j’ai accepté sa demande de connexion et j’ai répondu que je serais heureux de parler par téléphone de ses besoins.
La prochaine chose que j’ai reçue était l’un de ces e-mails : « J’ai des millions de dollars dans une banque qui n’attendent que vous pour le réclamer » – tout ce qui manquait était le prince nigérian.
Lorsque j’ai essayé de retrouver son profil pour le signaler à LinkedIn, il était déjà supprimé. Je ne peux que supposer que d’autres l’ont signalé comme je l’avais prévu.
Maintenant, je me rends compte que les escrocs vont aller là où se trouvent les gens, et LinkedIn ne peut certainement pas contrôler chaque action de ses millions de membres. Mais, il y a eu récemment une vague de spams dans ma boîte de réception, et d’autres collègues ont confirmé la même chose.
Le site, lui-même, a été dans l’eau chaude sur ses propres comportements de spam. En fait, l’entreprise vient d’accepter de verser un règlement de 13 millions de dollars dans le cadre d’un recours collectif parce que le site récupérait les carnets d’adresses électroniques des utilisateurs et envoyait plusieurs messages rappelant aux destinataires que vous souhaitiez qu’ils fassent partie de votre « réseau personnel ». De nombreux utilisateurs ont signalé que ce spam, envoyé en leur nom, portait atteinte à leur réputation.
En ce qui concerne l’arnaque « réclamer des millions de dollars à la banque », je ne sais pas si LinkedIn a facilité l’envoi de messages aux escrocs/spammeurs ou si les spammeurs ont récemment découvert la plateforme.
Quelle que soit la raison de ce récent afflux de déchets, LinkedIn devrait revoir ses politiques actuelles et/ou mieux surveiller et répondre aux manquements à l’étiquette du site. Voici quelques-unes des recommandations du site pour bloquer et/ou signaler les spammeurs et les escrocs. Et voici quelques détails sur leurs paramètres de confidentialité existants.
Et, pour ceux qui s’interrogent sur les bonnes pratiques sur LinkedIn, voici quelques conseils :
1. NE PAS inclure tout le monde dans votre liste de contacts sur vos messages. Si vous souhaitez que j’envisage de vous embaucher ou d’acheter votre produit ou service, contactez-moi directement. Si vous devez envoyer un message à plusieurs personnes à la fois, décochez le bouton « Autoriser les destinataires à voir les noms et les adresses e-mail des autres » afin que je ne voie pas que je ne suis qu’une des nombreuses personnes à qui vous avez envoyé un message.
2. NE PAS copiez et collez votre message. Écrivez pour la personne que vous contactez. C’est pourquoi je ne suis pas un fan de l’explosion de masse. Même si vous décochez la case ci-dessus, si votre message se lit comme du spam – s’il s’agit clairement d’un copier-coller – je vais le supprimer immédiatement.
3. FAIRE montrer la valeur de la relation. Soyez aimable. En fait, je vous recommande généralement de ne pas essayer de vendre dans votre premier message. Faites-en la relation et la vente suivra. Pensez à LinkedIn comme à un événement de réseautage – vous ne vous approchez pas des gens et ne récitez pas immédiatement un argumentaire en conserve, n’est-ce pas ? Bien sûr que non. Vous engagez la conversation. Vous construisez une relation. C’est la valeur de LinkedIn.
4. FAIRE soit bref. Je regarde généralement LinkedIn pendant que je marche ou que j’attends quelque part. C’est un comportement de défilement et d’écrémage. Si vous m’envoyez un message plus long que quelques phrases, il est très peu probable que je continue à le lire.
5. FAIRE sois pertinent. Je comprends si quelqu’un m’envoie un message non sollicité concernant la participation à une conférence dans mon domaine ou un nouvel outil de marketing, de médias sociaux ou de relations publiques. Mais, si vous m’envoyez un message à propos de votre incroyable nouvelle multipropriété ou de la réservation d’une croisière ou d’une arnaque de millions de dollars qui m’attend à la banque, je vais supprimer le message et vous bloquer.
Le but de LinkedIn est de générer des affaires pertinentes, de partager des informations pertinentes et de favoriser des relations pertinentes. Ce n’est pas un fourre-tout pour chaque Tom, Dick et Prince nigérian.
Cet article a été initialement publié sur le blog de Jennifer Jones.
